育碧清理長(zhǎng)期未活躍玩家賬戶 數(shù)百美元游戲打水漂

作為一家在業(yè)內(nèi)享有盛名的游戲開發(fā)商，育碧最近陷入了相當(dāng)大的輿論爭(zhēng)議。除了被群嘲的 NFT 項(xiàng)目，更讓玩家們不能忍受的，就是花了真金白銀的賬戶資產(chǎn)被徹底清空。PC World 報(bào)道稱，如果你有段時(shí)間未登錄 Ubisoft 或 UPlay 賬戶，還請(qǐng)小心你的賬號(hào)可能被官方來(lái)個(gè)大掃除。

PC World 原文標(biāo)題是“《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）的政策，是否會(huì)抹殺你的游戲？”這樣的情況，正在一些倒霉的玩家身上發(fā)生。

一位名叫 Tor 挪威網(wǎng)友哭訴道：為了追求更健康的生活方式，其在 2020 年賣掉了電腦。因?yàn)橹巴娴挠螒虼_實(shí)太過沉迷，現(xiàn)在他只想好好工作與學(xué)習(xí)。

然而當(dāng)他決定于 2021 年夏天重返游戲時(shí)，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法登陸育碧賬戶。即使能夠重置密碼，但賬戶本身已被關(guān)閉并永久刪除 —— 連帶著價(jià)值數(shù)百美元的游戲！

讓人不解的是，除了育碧之外，其它游戲平臺(tái)都沒有因?yàn)殚L(zhǎng)期不活躍而關(guān)閉掉他的賬戶。在回溯郵件歷史后，Tor 才在垃圾郵件文件夾中找到一封 1 月 20 日的警告通知。

育碧在這封不活躍郵件通知中指出 —— 你的賬戶已被暫時(shí)停用，若未能在 30 天內(nèi)點(diǎn)擊隨附的鏈接，則賬戶將被永久清理。

之后 Tor 嘗試與育碧方面取得聯(lián)系，結(jié)果公司代表回應(yīng)稱，他們無(wú)法恢復(fù)他的任何游戲。

奇怪的是，雖然服務(wù)條款中有一項(xiàng)允許育碧停用或關(guān)閉不活躍的玩家賬戶，但官方聲稱在 Tor 身上發(fā)生的事情只是一個(gè)“小小的意外”。

育碧表示，它們之前從未關(guān)閉過停用不到四年的游戲賬戶，而且“永遠(yuǎn)不會(huì)”波及已在庫(kù)中購(gòu)買過游戲的賬號(hào)。

不幸的是，育碧服務(wù)條款中還有一個(gè)容易被忽視的條目 —— 即在賬戶終止或暫停的情況下，他們是不會(huì)向玩家提供任何退款的。

此外官網(wǎng)支持頁(yè)面援引了歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR），并將‘釋放數(shù)據(jù)庫(kù)空間’作為其刪除非活躍賬戶的一個(gè)主要原因。

好消息是，育碧最終認(rèn)定 Tor 的賬戶不符合刪除標(biāo)準(zhǔn)，它們將與當(dāng)事人取得聯(lián)系、對(duì)此事展開調(diào)查，并采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施。

作為參考，其它視頻游戲公司和發(fā)行商通常不會(huì)這么魯莽：

比如 Valve 就表示，他們不會(huì)停用閑置的 Steam 帳戶，但也不會(huì)將之納入活躍用戶統(tǒng)計(jì)報(bào)告中。（盡管一位 Reddit 網(wǎng)友聲稱其休眠 13 年的 Steam 賬戶 + 幾款游戲 / MOD 被刪除）

Epic Games 的服務(wù)條款有提及可能會(huì)修改休眠賬戶的 ID 名稱，但該公司和暴雪一樣，都未明確提及因不活躍而刪除玩家賬號(hào)。

另一方面，拳頭（Riot Games）表示會(huì)暫?；蚪K止長(zhǎng)期休眠的賬戶。即便該公司的產(chǎn)品組合中不包括購(gòu)后即玩的游戲，但與休眠賬戶相關(guān)的任何 DLC / 附加組件也是保不住的。