獨立站運營這幾個細節(jié)，你中招了嗎？

獨立站并非一夜暴富，需要細心經(jīng)營，沉淀下來的價值將遠高于跨境電商平臺店鋪。很多獨立站新手賣家苦于不知道如何入手運營獨立站店鋪。

今天Allie給大家分享一下，在獨立站運營的過程中極其容易忽略的幾個細節(jié)

1.獨立站流量

獨立站沒有流量則沒有訂單，“流量”指的是高質(zhì)量流量。在獲取流量前，賣家應(yīng)清楚：與自己獨立站相關(guān)的高質(zhì)量流量在哪里。

獲取流量的平臺有很多：TikTok，F(xiàn)acebook，Instagram，Google，Youtube等等，關(guān)鍵是找到匹配的流量。獨立站推廣的大部分預(yù)算盡量用在匹配高質(zhì)量流量上。

舉例來講，如果你的目標(biāo)客戶是對可愛的家居小配件感興趣的年輕女性，那么相對Google，TikTok會是更好的選擇。

2.獨立站內(nèi)容

獨立站內(nèi)容建設(shè)是一個超大的命題，以下幾個獨立站內(nèi)容問題極其容易忽略：

①使用國內(nèi)服務(wù)器

如果使用的是國內(nèi)的服務(wù)器，當(dāng)外國客戶進入網(wǎng)站后，一直顯示頁面加載中，等了十幾二十幾秒頁面都沒辦法顯示出頁面內(nèi)容的話，一般都直接關(guān)閉了，這樣導(dǎo)致流失了很多機會。

使用國外服務(wù)器，外國客戶可以快速打開網(wǎng)址進入網(wǎng)站，瀏覽產(chǎn)品更高效。

②Flash動畫過多，頁面眼花繚亂

視頻圖片是能更直觀的為用戶提供信息，但并不是多多益善。為了展示企業(yè)的形象而在網(wǎng)站上用了許多圖文、視頻后，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是客戶打開網(wǎng)站永遠顯示loading......耐心就在等待中消逝了。

③多語言直翻、細節(jié)不到位

獨立站有些插件翻譯質(zhì)量比較生硬，只是做到一個即時翻譯頁面，并不能被搜索引擎收錄，也不能參與搜索引擎排名，且插件翻譯出來的準(zhǔn)確率太低，反而會影響客戶體驗度！

④網(wǎng)站風(fēng)格不符合海外用戶審美

外國人和中國人的審美觀念存在差異，國外講究快速明朗的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)。簡潔明了的風(fēng)格設(shè)計，快速的導(dǎo)航設(shè)置對他們來說才是實用的。能否把握住外國友人的審美品位在很大程度上影響了你的獨立站是否成功。

3.獨立站品牌

獨立站品牌建設(shè)是一個超大的命題，從宏觀上包括網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計制作和用戶運營維護，既同時通過內(nèi)容和用戶兩個維度提高其在谷歌搜索引擎中的評價得分。

很多新上線的獨立站在內(nèi)容方面都不太完善。品牌故事、企業(yè)簡介、FAQ和退換貨說明等方面的欠缺，都會大大降低網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。多花點時間完善獨立站內(nèi)容，必要的話可以尋求專業(yè)指導(dǎo)。

4.獨立站支付

追蹤流量走向，我們會發(fā)現(xiàn)部分流量到達購物車，卻未能支付。這時我們要檢查從購物車到支付的環(huán)節(jié)是否暢通，排除技術(shù)障礙。

若非技術(shù)問題，那么要看下單流程是否過于復(fù)雜，整個下單流程3次點擊內(nèi)為宜。我們也可以對訪客做一個喚回功能，當(dāng)他們點擊離開時彈出提醒或優(yōu)惠券。

支付也是重要一環(huán)。針對不同地區(qū)的客戶，要提供不同的支付方式，建議有2種以上支付方式。例如PayPal+信用卡+本地支付。在網(wǎng)站Footer部分標(biāo)明網(wǎng)站支持的支付方式，對提高轉(zhuǎn)化率有一定的幫助。

最后，獨立站是一門需要長久運營的生意，相比于產(chǎn)品價格，售后服務(wù)的質(zhì)量更是重中之重。

不僅要提前做好產(chǎn)品退換貨，還應(yīng)照顧到客戶下單后的跟進、收貨后的使用情況等環(huán)節(jié)，抓住每個細節(jié)，你的獨立站才能能走得更長遠。