亞馬遜測試增評(píng)新功能，賣家評(píng)論將暴增！

新的2020年，亞馬遜已經(jīng)開始了新的整頓策略，這次還是針對(duì)賣家在意的評(píng)論問題。也許在不久后，賣家的評(píng)論就會(huì)突然暴增。它來了，它來了，它帶著亞馬遜評(píng)論走來了！

亞馬遜測試新功能，賣家評(píng)論有望暴增

外媒消息稱，亞馬遜正在測試一項(xiàng)新的購物功能，該功能可以顯示來自其他國家的客戶評(píng)論。

更簡單直接的說就是，在亞馬遜上來自國際站點(diǎn)的評(píng)論可以顯示在每個(gè)產(chǎn)品頁面的底部，并可以選擇將其翻譯成其他語言。目前該功能正在包括美國，墨西哥和日本在內(nèi)的亞馬遜不同市場進(jìn)行全球測試。

天吶！乍一看這不就是賣家一直期待的評(píng)論增加和亞馬遜全球站點(diǎn)共享評(píng)論嗎？莫非是“姐夫”聽到了大家的心聲？

值得注意的是，亞馬遜上此前也出現(xiàn)過評(píng)論突然暴增，甚至多站點(diǎn)共享評(píng)論的問題。就在上個(gè)月，有不少亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)，一夜之間評(píng)論居然變多了。

當(dāng)時(shí)小編在相關(guān)的賣家群里看到，有賣家稱自己的評(píng)論居然無緣無故的變多了，一夜之間，評(píng)論數(shù)量從80個(gè)變成了140個(gè)，感覺又驚又喜；還有賣家介紹自己的評(píng)論漲了200多個(gè)，不敢相信；更有賣家直言多了1000多條評(píng)論；對(duì)大賣來說，評(píng)論增加過千都只是小爆，一位耳機(jī)類目大賣的評(píng)論經(jīng)過一夜之間的“瘋漲”到幾乎數(shù)不清……億恩網(wǎng)也對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道。

評(píng)論突然之間就暴漲，多位賣家稱評(píng)論變多是因?yàn)樵u(píng)論和其他站點(diǎn)的合并了。有賣家稱點(diǎn)開自己德國站的評(píng)論，發(fā)現(xiàn)里面摻雜了意大利站和英國站的評(píng)論、也有賣家講自己北美站點(diǎn)的評(píng)論也全被合并在一起了。

如今看來，上個(gè)月亞馬遜賣家評(píng)論突然暴增事件，就是亞馬遜在測試新功能的緣故了。當(dāng)時(shí)還有賣家咨詢亞馬遜客服，客服回復(fù)亞馬遜正在測試商品共享賣家評(píng)論。但是依舊有賣家對(duì)此進(jìn)行懷疑，但是如果說此前種種都是猜測的話，那么這次亞馬遜的發(fā)言人也證實(shí)了此事不虛。

亞馬遜發(fā)言人在給《商業(yè)內(nèi)幕》的一封電子郵件中證實(shí)了這一發(fā)布，稱它正在全球范圍內(nèi)推廣這一新功能，并稱該功能具有英語，西班牙語和法語以及其他語言的機(jī)器翻譯功能。

這是亞馬遜增加評(píng)論數(shù)量的最新舉措

這項(xiàng)新功能是亞馬遜最新舉措，旨在增加其網(wǎng)站上的客戶評(píng)論數(shù)量。

客戶評(píng)論對(duì)賣家很重要，因?yàn)橘徫镎咄ǔ?huì)在購買商品之前先查看商品評(píng)分和評(píng)論。很顯然，商品的評(píng)論越多，評(píng)分越高才能更有利地促進(jìn)顧客的購買。

Marketplace Pulse首席執(zhí)行官Juozas Kaziukenas表示，此舉是亞馬遜為增加其網(wǎng)站上的客戶反饋和參與量所做的更廣泛努力的一部分。

去年，亞馬遜推出了一個(gè)新的評(píng)分系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許購物者在無文字的情況下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分?？傮w評(píng)論星級(jí)包括買家僅針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的評(píng)分反饋以及帶有文字、圖像或視頻的傳統(tǒng)review。由于留下評(píng)分比撰寫評(píng)論要快得多，也更直接，因此，新系統(tǒng)增加了產(chǎn)品獲得的評(píng)分?jǐn)?shù)量。

此后，亞馬遜還擴(kuò)展了Vine計(jì)劃。Vine計(jì)劃是亞馬遜官方測評(píng)活動(dòng)的一種，亞馬遜組織了很多評(píng)論人，每月定期組織他們進(jìn)行評(píng)論。評(píng)論成功之后，每條評(píng)論都有“Vine Customer Review of Free Product”標(biāo)記，并且會(huì)永久留在商品頁面上。Vine voices計(jì)劃的評(píng)論對(duì)比普通的評(píng)論權(quán)重會(huì)更高，并且亞馬遜不會(huì)輕易修改或編輯它。擴(kuò)展后的Vine計(jì)劃更加友好，原本只有VC才享有的特權(quán)，現(xiàn)在普通賣家也能參與。

后來，亞馬遜后臺(tái)又悄悄上線了一個(gè)請(qǐng)求評(píng)論的功能，賣家點(diǎn)擊訂單詳情進(jìn)去之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)按鈕。

以上是亞馬遜采取的一系列增評(píng)舉措的一部分，亞馬遜的這些行為就是為了促進(jìn)更多的購買，在全球范圍內(nèi)和其他對(duì)手進(jìn)行競爭。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著亞馬遜正在進(jìn)軍更多的海外市場，亞馬遜展示其國際評(píng)論也就不足為奇了。 亞馬遜在全球有10多個(gè)市場，國際評(píng)論可以作為“另一個(gè)參考點(diǎn)”，讓客戶在其站點(diǎn)上找到其他優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。所以，全球站點(diǎn)共享評(píng)論這個(gè)事，也許很快就來了！

新功能通過之后，是對(duì)小賣和新賣家又一次傷害？

增加評(píng)論也好，共享評(píng)論也罷，作為賣家，最關(guān)心的還是該功能通過測試后對(duì)自己有沒有影響。

對(duì)此，相關(guān)賣家分析，這可能是對(duì)小賣和新賣家的又一次傷害。因?yàn)樵u(píng)論增加之后，大賣的評(píng)論基數(shù)會(huì)更多，小賣本身評(píng)論基數(shù)少，又能增加多少呢？對(duì)于新賣家來說，評(píng)論共享后老賣家的評(píng)論更加有優(yōu)勢，自己推廣產(chǎn)品將變得更加困難。

這無可厚非，本來亞馬遜的大部分銷量就掌握在一少部分大賣手中！平臺(tái)顧及的是整體的銷售額和市場競爭力，你能做的就是讓自己變得更強(qiáng)！

除了對(duì)于相關(guān)賣家的影響，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士還表示，亞馬遜的舉措仍然無法解決其被詬病的虛假評(píng)論問題，甚至可能會(huì)加劇虛假評(píng)論的持續(xù)問題。

此前有媒體在報(bào)道中提到，一些亞馬遜賣家操縱評(píng)論，以使其產(chǎn)品看起來比實(shí)際更好，更受歡迎。 根據(jù)BuzzFeed的報(bào)告，在某些情況下，賣家每月花費(fèi)10,000美元操作虛假評(píng)論以提高排名。

7月，新澤西州眾議員Frank Pallone和伊利諾伊州眾議員Jan Schakowsky給亞馬遜首席執(zhí)行官Jeff Bezos 寫了一封信 ，表示對(duì)該產(chǎn)品在其市場上的欺騙性評(píng)論和評(píng)級(jí)表示擔(dān)憂。

Buy Box Experts的合伙人詹姆斯·湯姆森（James Thomson）表示：“向美國客戶提供國際評(píng)論，只會(huì)增加驗(yàn)證每條評(píng)論為合法的緊迫性。 更大的挑戰(zhàn)是如何確保國際反饋在另一個(gè)國家是有意義的。 例如，在一個(gè)國家/地區(qū)交貨緩慢可能會(huì)被誤認(rèn)為是另一個(gè)國家/地區(qū)客戶的問題?！?/span>

湯姆森認(rèn)為亞馬遜所采取的這些新的一系列舉措，并未解決仍然猖獗的操作虛假評(píng)論的問題

作為賣家，也許亞馬遜多站點(diǎn)評(píng)論合并就要來了，你的評(píng)論馬上就能暴增，期不期待