企業(yè)請(qǐng)專職SEO和外包給科技公司做優(yōu)化，有什么不同？

接觸過(guò)很多的seo，聊到為什么進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，最開(kāi)始大部分都是源自“意外”。同樣，雖然在這行做了十幾年了，但是最開(kāi)始也是因?yàn)橐淮伪容^偶然的機(jī)會(huì)才接觸到seo這個(gè)概念，并且從事了這樣的工作。

值得慶幸的是，雖然工作過(guò)程中也遇到過(guò)很多挑戰(zhàn)和困難，但是自認(rèn)為對(duì)seo的工作理念是認(rèn)同的，所以在行業(yè)上一直沒(méi)有做很大的跨越。

寫(xiě)這篇文章的目的有兩個(gè)，一個(gè)是為那些處在轉(zhuǎn)行焦慮的同行提供一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以供參考。另一個(gè)是為企業(yè)理清楚這塊業(yè)務(wù)外包和自建團(tuán)隊(duì)的一些區(qū)別。

1、相似之處

不管是在外包服務(wù)型公司還是在企業(yè)內(nèi)部自建的seo團(tuán)隊(duì)，一些核心的事情并沒(méi)有改變。

想做好工作都需要相同的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，從評(píng)估網(wǎng)站邏輯架構(gòu)到設(shè)計(jì)鏈接建設(shè)的方案，再到內(nèi)容制作的邏輯，無(wú)不是這樣。

當(dāng)然，具體的工作不會(huì)都是一樣，這和公司、項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)有很大關(guān)系。

比如有的公司更期望通過(guò)seo的方式獲得本地流量，那優(yōu)化的重點(diǎn)就是那些本地的渠道。

有的公司更看重某一個(gè)垂直平臺(tái)，比如亞馬遜，那seo的工作重心很可能大部分就是亞馬遜的內(nèi)部?jī)?yōu)化。

雖然有的公司會(huì)把這個(gè)崗位叫做電商優(yōu)化、電商運(yùn)營(yíng)等等，但是我認(rèn)為這些工作的本質(zhì)都是seo，利用的原理和知識(shí)也都是seo的范圍。

同時(shí)，都會(huì)用到一些相同的工具，相同的工作流程。

不管處在一個(gè)什么角色上，作為一個(gè)seo，都必須掌握并且熟練地借助網(wǎng)站分析工具、抓取工具等對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析。

即使重點(diǎn)在電商平臺(tái)，也一樣需要借助工具對(duì)數(shù)據(jù)做出分析。而對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力也正是一個(gè)seo的價(jià)值所在。

現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的工作似乎都被工具取代了，你不再需要費(fèi)力自己去跑數(shù)據(jù)，甚至一些好用的工具能自己生成分析結(jié)果。

但是這并不意味著seo有一天會(huì)被這些工具取代，seo對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果不只是簡(jiǎn)單的生成一份解讀報(bào)告。

讓一堆數(shù)字變成更容易理解的圖表這不是價(jià)值，讓這些數(shù)據(jù)照進(jìn)營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)才是。

2、差異

Seo進(jìn)入到企業(yè)自建團(tuán)隊(duì)之后，會(huì)有更多和其他部門(mén)合作的機(jī)會(huì)。這也是外包服務(wù)中很難做到的一點(diǎn)。

以前我們普遍認(rèn)為把一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行流水線式拆分可以大大提升工作效率，所以在崗位設(shè)定上做了極大的調(diào)整。

比如把seo和sem拆分成不同的崗位，比如把一部手機(jī)的生產(chǎn)拆分成幾千道手續(xù)。

每個(gè)人只需要機(jī)械地做好自己的一部分，最后組裝就可以了。但是現(xiàn)在的營(yíng)銷環(huán)境似乎越來(lái)越不適應(yīng)這個(gè)模式，或者說(shuō)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，需要更多的創(chuàng)意、想法，把崗位完全拆分，會(huì)在很大程度上導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷鏈路的斷裂。

而這個(gè)斷裂正是公司人為造成的。這就是為什么很多公司看起來(lái)每個(gè)部門(mén)工作都很努力，內(nèi)部KPI也完成的很好，但是公司整體業(yè)績(jī)就是難以增長(zhǎng)的原因。

另一點(diǎn)，在企業(yè)自建的團(tuán)隊(duì)中，更少出現(xiàn)那些硬性的時(shí)間期限，更重視的是整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展。

這和外包服務(wù)完全不一樣，因?yàn)榇蟛糠值耐獍际轻槍?duì)某一個(gè)具體目的或者具體時(shí)間段內(nèi)的合作。

那么在這個(gè)時(shí)間內(nèi)不管采取什么方法都要達(dá)成當(dāng)初約定的目標(biāo)，也就是把很多外包服務(wù)商搞到頭疼的KPI。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)面臨的KPI往往并不會(huì)這樣，這也是我們一直在思考的東西，不管是對(duì)客戶還是對(duì)公司，KPI一定是最好的負(fù)責(zé)方式嗎？

或許并不是。

再有，自建團(tuán)隊(duì)的seo會(huì)有更多機(jī)會(huì)嘗試拓展性思考?，F(xiàn)在的流量市場(chǎng)是一個(gè)極度易變、不穩(wěn)定的生意場(chǎng)。

但是外包服務(wù)不管是基于商業(yè)盈利考慮還是基于KPI考慮，都不會(huì)把過(guò)多的精力放在渠道的拓展思考上。

但是企業(yè)內(nèi)部自建的團(tuán)隊(duì)就完全可以，因?yàn)樗麄冎恍枰獙?duì)大的目標(biāo)負(fù)責(zé)即可，也就是整個(gè)項(xiàng)目或者公司的年度發(fā)展規(guī)劃。

KPI是鞭策外包公司的好工具，也是鎖住外包公司的牢籠。

3、該怎么看待這個(gè)問(wèn)題

個(gè)人一直認(rèn)為外包公司和所服務(wù)的企業(yè)應(yīng)該是站在對(duì)立面的關(guān)系。當(dāng)然，這很難。

這么多年從傳統(tǒng)的外包服務(wù)到后面的陪跑、進(jìn)駐企業(yè)合作，算是有一些經(jīng)驗(yàn)，一些個(gè)人看法可以給大家作為參考。

首先，我們?cè)撛趺纯创龍F(tuán)隊(duì)歸屬權(quán)的問(wèn)題，傳統(tǒng)意義上大部分企業(yè)不會(huì)把外包公司看成自己團(tuán)隊(duì)的一部分，其實(shí)這樣做局限會(huì)非常大。

單純的花錢(qián)把一部分業(yè)務(wù)外包出去，企業(yè)做甩手掌柜的，這是很多公司的做法。但是這樣做收效會(huì)越來(lái)越低，不管是從上面談到的權(quán)限問(wèn)題還是拓展能力問(wèn)題上都是如此。

總結(jié)下來(lái)一個(gè)比較好的解決方案是讓外包公司進(jìn)駐到企業(yè)，達(dá)成深度合作、供應(yīng)商式的合作比較理想。

假如我是銷售建筑材料的，那我不會(huì)想我要去自己生產(chǎn)水泥，我只需要把水泥賣(mài)出去盈利就好。

至于水泥的來(lái)源，完全可以和一家企業(yè)合作供貨。服務(wù)外包也是一樣，我是做日化用品的，我只需要集中精力把產(chǎn)品的研發(fā)做好，至于營(yíng)銷完全可以和一個(gè)外部團(tuán)隊(duì)合作，雙方的利益都受銷售量的制約。

自建團(tuán)隊(duì)當(dāng)然也是一個(gè)解決的辦法，不過(guò)對(duì)于很多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，本身沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)從組建到磨合，這中間的時(shí)間成本會(huì)比較大。

好處就是一旦經(jīng)過(guò)了團(tuán)隊(duì)的磨合，企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制力度會(huì)比較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)可以受企業(yè)綜合考察。