關(guān)于東南亞用戶在線消費(fèi)行為調(diào)查

近日，Lazada和Milieu Insight聯(lián)合公布了對(duì)東南亞地區(qū)(包括越南)用戶在線消費(fèi)行為的調(diào)查。

這次調(diào)查顯示，大部分東南亞消費(fèi)者（73%）已將網(wǎng)購(gòu)作為日常生活的一部分，而與兩年前相比，這個(gè)數(shù)字只是接近60%；而67%的消費(fèi)者認(rèn)為一年中的主要購(gòu)物節(jié)對(duì)他們的購(gòu)物行為起到了巨大的促進(jìn)作用。

在越南，81%的受訪者表示他們認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物是不可或缺的日常習(xí)慣，每周至少網(wǎng)上購(gòu)物一次的人比例為59%。特別是自新型冠狀病毒爆發(fā)以來，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的支出增加了。

66%的消費(fèi)者總是在購(gòu)物時(shí)尋找最好的優(yōu)惠，以節(jié)省家庭的生活成本。與此同時(shí)，剩下的34%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不管有沒有折扣，都愿意購(gòu)買商品。52%的越南受訪者表示他們更喜歡選擇本土產(chǎn)品，偏好國(guó)產(chǎn)品牌。

在整個(gè)地區(qū)，調(diào)查顯示具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格(45%)和合理的交付成本(45%)是消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)考慮的兩個(gè)主要因素，其次是產(chǎn)品搜索的便利性(43%)。在東南亞地區(qū)，新加坡(55%)、菲律賓(49%)和泰國(guó)(48%)是在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)優(yōu)先考慮送貨上門的前3個(gè)國(guó)家。

此外，在新加坡(54%)和越南(53%)，“正品”是消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的重要因素；而“支付方式的多樣性”是印尼消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的主要原因。在新加坡(53%)和馬來西亞(45%)等市場(chǎng)，“安全支付”也是一個(gè)吸引大量消費(fèi)者興趣的因素。

移動(dòng)手機(jī)使用率高的市場(chǎng)在東南亞地區(qū)的電子錢包支付方面處于領(lǐng)先地位，馬來西亞以63%領(lǐng)先，其次是印尼（55%）和菲律賓（54%）。

大多數(shù)市場(chǎng)對(duì)跨境購(gòu)物反應(yīng)積極，新加坡79%的受訪者表示不區(qū)分國(guó)內(nèi)或國(guó)際品牌，其次是泰國(guó)（58%）和馬來西亞（56%）。盡管如此，越南、印尼和菲律賓的消費(fèi)者仍然偏好國(guó)產(chǎn)本土品牌，越南52%的受訪者表示他們更喜歡購(gòu)買本土產(chǎn)品，其次是菲律賓(41%)和印尼（36%）。

以上內(nèi)容均取自網(wǎng)絡(luò)，主要參考來源ictnews。