速賣通是一個跨境電商平臺,其隸屬于阿里旗下的平臺,它是國外的淘寶。在刊登產(chǎn)品之時,無論賣家有意還是無意做重復(fù)的刊登,出現(xiàn)了重復(fù)刊登商品行為,賣家可以發(fā)起申訴嗎?
速賣通重復(fù)刊登商品可以發(fā)起申訴嗎?
對于速賣通賣家重復(fù)刊登產(chǎn)品的行為能夠做申訴的操作。賣家可以在7天之內(nèi)做修改,7天之內(nèi)是不會做賣家店鋪的扣分,如果超過了7天,并且重復(fù)刊登的商品數(shù)量較多,那么就會依照商品的數(shù)量等級來做相應(yīng)的扣分,基本上每天是0.2~0.5分。
另外平臺對于重復(fù)刊登的商品,會將其搜索排名往后放,并且會將商品做搜索作弊記錄,將商品歸為違規(guī)類,如果店鋪的違規(guī)商品數(shù)量到達一定值時,還會對賣家的整個店鋪依據(jù)程度的不同,來將搜索排名做靠后的處理;如果店鋪的該行為情節(jié)較重,會對店鋪做屏蔽處理,如果情節(jié)屬于非常嚴重的會直接關(guān)關(guān)閉店鋪或者凍結(jié)賬戶。
屬于重復(fù)刊登商品的情況如下:
1.產(chǎn)品是同款,但是產(chǎn)品的主圖設(shè)置的不同:如果產(chǎn)品是同一款,但是對于產(chǎn)品做了不同的角度和不同顏色等等的展示,那么就會被認定為重復(fù)刊登產(chǎn)品。針對該情況,賣家可以使用多圖的形式來做產(chǎn)品的多樣化展示。
2.同款商品不同屬性,如顏色、尺寸等不同,請發(fā)布為一個產(chǎn)品,可通過商品不同的sku屬性來區(qū)別。若post表單中不能夠?qū)ι唐返膱髢r屬性作區(qū)別,那么也不能發(fā)生重復(fù)刊登的操作,需要在標題和屬性以及詳細描述等等的方面做不同之處的體現(xiàn),并且要將sku屬性做提交。平臺的客服會做審核添加。
3.屬于同一款產(chǎn)品,但是擁有著不同的型號,差別比較小。賣家可以在產(chǎn)品屬性之中做相應(yīng)的選擇來區(qū)別對待,并且在產(chǎn)品標題和詳情描述等商品信息之中注明不同點。
希望上述內(nèi)容對您有所幫助。