今天就給大家分享下英國tiktok小店的操作流程!
一、結(jié)算設(shè)置
為了確保結(jié)算和付款過程的順利進(jìn)行,請賣家確保商家后臺的以下信息準(zhǔn)確無誤:
1 公司注冊文件
2 法人身份證件、聯(lián)系方式
3 綁定Payoneer賬號(路徑:我的賬號-商家資料-支付信息https://seller.tiktokglobalshop.com/profile/seller-profile?tab=payoneer_payment)
4 填寫正確的VAT號碼(如有)
請注意,TikTok Shop保留核實所提交信息的權(quán)利。如果賣家提供虛假信息,可能會被罰款。如果信息不正確,付款也可能會延遲到達(dá)。
二、賬期
目前僅支持Payoneer結(jié)算,每天0時(UTC時間)結(jié)算可結(jié)款項,通常到賬時間在1-5個工作日,具體時間依然以銀行打款時間為準(zhǔn)。
結(jié)算需同時滿足以下兩個條件:
1 已完結(jié)的訂單(指已度過14個自然日的售后期且無在途售后,或售后全部完成的訂單)
2 且達(dá)到起結(jié)資金1 GBP時
3 待結(jié)算金額不為負(fù)
TT將于T+1日啟動結(jié)算,將打款至商家綁定的payoneer賬戶。
舉例:訂單1號下單,10號送達(dá),24號售后期結(jié)束,25號啟動結(jié)算。
三、我的收入
點擊鏈接https://seller.tiktokglobalshop.com/finance/statements,點擊資產(chǎn)進(jìn)入賬單
1.查看已結(jié)算記錄(Check Settled Records)
1 點擊資產(chǎn)->賬單->已結(jié)算
2 實時數(shù)據(jù):
查看已結(jié)算記錄(上一個結(jié)算周期,本周,本月,合計)
3 篩選與導(dǎo)出
可通過訂單、調(diào)整單ID以及時間篩選來搜索已結(jié)算賬單
可通過導(dǎo)出功能導(dǎo)出已結(jié)算賬單信息(時間跨度不可超過90天)
4 賬單詳情:
點擊賬單列表的“查看詳情”,將跳轉(zhuǎn)到賬單的詳情頁
2.查看待結(jié)算記錄(CheckTo settle Records)
·點擊資產(chǎn)->賬單->待結(jié)算
·實時數(shù)據(jù):可查看合計待結(jié)算金額
·查看訂單詳情:
點擊看“查看訂單”,將跳轉(zhuǎn)到訂單詳情頁面
訂單狀態(tài)分別為:完成,未完成
結(jié)算狀態(tài)分別為:待結(jié)算,結(jié)算中
·重要提醒:
·待結(jié)算金額不等于最終的結(jié)算金額(待結(jié)算金額未去除支付服務(wù)費,實際運費等金額)
·訂單待結(jié)算有以下2個原因
·訂單未完結(jié)(訂單未完成簽收/還在售后期/訂單有正在處理的售后)
·待結(jié)算金額未達(dá)到最小結(jié)算金額1 GBP
四、費用說明
收入:
①用戶支付:顧名思義是買家支付金額;
②平臺營銷:是平臺補貼的營銷金額,可能包含優(yōu)惠券以及其他形式的平臺營銷活動;
支出:
①物流費用:交易中用戶選擇平臺提供的物流服務(wù)時,向物流服務(wù)提供商預(yù)付的運費,計算方式請詳見TT跨境價卡
②平臺傭金:平臺收取已結(jié)算訂單金額的5%作為傭金
計費方式:在用戶下單支付的環(huán)節(jié),電商平臺會收取傭金,平臺傭金=(訂單用戶支付金額+營銷補差金額-用戶退款金額-VAT金額)*5%,5%會隨著業(yè)務(wù)發(fā)展隨時變動
③達(dá)人傭金:當(dāng)達(dá)人在平臺上為您的商品做推廣并產(chǎn)生訂單且無退款時,您支付給創(chuàng)作者的傭金
計費方式:金額取決于賣家的推廣計劃
④增值稅:平臺代您繳納的增值稅
計費方式:如有VAT,入駐后需先填寫VAT信息。填寫方法如下:
商家入駐后,點擊“我的賬號->商家資料->公司信息”界面,點擊頁面底部的“添加VAT號碼”(注意:認(rèn)證通過后,不可更改)
·注冊時填寫的郵箱,每月會接收上月的發(fā)票郵件,請注意查收!
·稅費會在商家結(jié)算周期內(nèi)時自動扣除,點擊“資產(chǎn)->賬單”界面,點擊列表中的“查看”按鈕,可查看每筆賬單下對應(yīng)的增值稅費用明細(xì)。
⑤退款:交易過程中,用戶訂單產(chǎn)生售后退款費用
其他費用:
①物流費用調(diào)整:實際運費和預(yù)付運費差異產(chǎn)生的調(diào)整
②售后賠付:訂單結(jié)算完成后或者超額售后產(chǎn)生的退款金額
③拒付:用戶申請拒付的金額
五、常見情況
1.為什么訂單待結(jié)算?
1)商家訂單未完結(jié):未完結(jié)的訂單狀態(tài)為未完成,如:訂單未簽收/還在售后期/訂單有正在處理的售后
2)商家已完結(jié)訂單的結(jié)算金額為負(fù)
3)商家待結(jié)算金額尚未達(dá)到1 GBP。
2.為什么結(jié)算金額為負(fù)?
商家收入小于支出費用時,商家結(jié)算金額為負(fù)。
舉例:某結(jié)算周期的訂單運費金額超過商品金額,導(dǎo)致結(jié)算金額為負(fù)。
注意:
1)買家所承擔(dān)運費Customer Shipping fee(展示在賬單明細(xì)左側(cè)),是根據(jù)賣家上傳的產(chǎn)品重量計算的預(yù)期金額。
2)運費費用Shipping Fee(展示在賬單明細(xì)右側(cè)),是根據(jù)實際運費Actual Shipping Fee減去平臺包郵費用Platform Shipping Fee Discount得到的。
即,Shipping fee運費費用=Actual shipping fee-Platform shipping fee discount
其中,Actual Shipping Fee為實際運費,是根據(jù)物流服務(wù)商測量的實際重量計算得到。
3.退貨退款訂單如何結(jié)算?
對于用戶已退款/退貨的訂單,若該訂單對應(yīng)判責(zé)為商家,則商家需承擔(dān)訂單相對應(yīng)的運費。
例如:退款/退貨申請的原因為商品不符合描述或送錯商品,退款生效,則商家需承擔(dān)訂單相對應(yīng)的運費。