速賣通訂單超時關閉怎么辦？怎么重新發(fā)貨？

如果大家想要做好速賣通的訂單，但是卻發(fā)現(xiàn)速賣通訂單出現(xiàn)了超時被關閉的情形，那肯定也需要及時想出解決的辦法，并且也要掌握應該怎么重新發(fā)貨。

速賣通訂單超時關閉怎么辦？怎么重新發(fā)貨？

1、如果填寫了跟蹤號到平臺，可以延長收貨時間。

2、未填寫訂單號，發(fā)貨時間不足，可以讓客戶延長發(fā)貨時間;

客戶不回復，可以先填寫無效跟蹤號(以前發(fā)貨的同類跟蹤號更改一下數(shù)字)，等真實跟蹤號出來后再去平臺修改(一般填寫假單號后十天左右以內可更改兩次)

3、包裹已發(fā)出，訂單超時未寫跟蹤號已退款，可聯(lián)系客戶收到包裹后重新付款。

速賣通怎么重新發(fā)貨?

首先跟買家協(xié)商一下，確認是否要退貨，如果他們在后臺申請退貨，那么就讓他們重新下單，再重新發(fā)貨，這樣是更有保障的。

如果是產品等問題的話，可以讓他們不要在后臺申請，看看是否同意直接重新提升發(fā)。協(xié)商一致之后，那么就可以重新發(fā)貨了，這樣賣家只能通過線下物流的方式發(fā)貨，因為交易訂單后是沒有線上創(chuàng)建物流訂單的入口的。

重新通過線下發(fā)貨，無法在速賣通上填寫物流訂單的信息，那么可以通過聊天窗口將物流單號給買家，還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發(fā)貨的物流單號，以免因為買家投訴時無法維護自身權益。

線下重新發(fā)貨，賣家需要自己聯(lián)系物流公司，然后將貨物打包好之后，讓物流公司運輸;在物流公司下單之后，由物流公司負責打單;

當然你也可以選擇ERP或者其他打單軟件，是不需要通過速賣通后臺進行操作的。之后將物流公司及物流單號發(fā)送給買家，讓他們可以查詢物流單號即可。

速賣通重新發(fā)貨的流程是比較簡單的，不過也會帶來如物流成本增加、產生售后糾紛等，這些都是不能忽視的，所以大家在發(fā)貨之前一定要檢查好包裹的產品是否與訂單相符，如果買家要退貨，也先進行溝通看看能否挽回，價值比較低的，可以送給買家，順便爭取一個好評。

當然，大家也可以去了解一下速賣通海外倉模式，這中一般速賣通也會支持售后等問題的，也更加便捷。對于產品發(fā)貨，大家也是一定要重視的，如果擔心發(fā)貨效率不好，所以相對來說保障是更好的;也要留意物流更新信息，避免丟單等情況，產生不必要的糾紛。