WhatsApp Pay重新加入戰(zhàn)局，獲得印度的首肯，推出支付服務(wù)

經(jīng)過(guò)兩年的辛勞和動(dòng)蕩，美國(guó)社交媒體巨頭臉書旗下的聊天平臺(tái)WhatsApp獲得了印度政府的批準(zhǔn)，將推出其數(shù)字支付服務(wù)WhatsApp Pay for masses。  

它本質(zhì)上意味著什么，在印度有超過(guò)4億用戶現(xiàn)在是阿里巴巴和軟銀支持的Paytm、谷歌支付、亞馬遜支付和沃爾瑪旗下的PhonePe等巨頭的正式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些巨頭一直在爭(zhēng)奪這個(gè)南亞國(guó)家超過(guò)2000億美元的數(shù)字支付市場(chǎng)的更大份額，預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)到1萬(wàn)億美元。  

作為該國(guó)最受歡迎的聊天應(yīng)用，WhatsApp reach遠(yuǎn)勝于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Paytm聲稱每月有1 . 4億用戶。  

當(dāng)?shù)孛襟w援引印度儲(chǔ)備銀行的消息稱商業(yè)標(biāo)準(zhǔn),周五，據(jù)報(bào)道，印度國(guó)家支付公司(NPCI)，一個(gè)政府支持的零售支付操作系統(tǒng)的傘式組織，已經(jīng)允許WhatsApp“分階段運(yùn)營(yíng)其數(shù)字支付服務(wù)”  自2018年以來(lái)，WhatsApp Pay一直在印度4億用戶中的100萬(wàn)用戶中進(jìn)行試運(yùn)行。它無(wú)法為大眾提供服務(wù)，因?yàn)樗挥《鹊姆ㄒ?guī)和數(shù)據(jù)合規(guī)性規(guī)定所糾纏，這些規(guī)定要求所有公司在印度存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)。  

該報(bào)告稱，在WhatsApp向監(jiān)管機(jī)構(gòu)保證將遵守?cái)?shù)據(jù)本地化規(guī)范后，印度儲(chǔ)備銀行批準(zhǔn)了NPCI的申請(qǐng)。報(bào)告稱，首先，WhatsApp將能夠?yàn)橛《?000萬(wàn)用戶提供支付服務(wù)。  

“在等待其他合規(guī)點(diǎn)的時(shí)候，消息平臺(tái)將能夠進(jìn)行全面部署，”該報(bào)告引用消息來(lái)源補(bǔ)充道。  2018年4月，在WhatsApp Pay啟動(dòng)試點(diǎn)兩個(gè)月后，印度儲(chǔ)備銀行發(fā)布了一份數(shù)據(jù)本地化通知，要求服務(wù)提供商在印度國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)印度消費(fèi)者的支付相關(guān)數(shù)據(jù)。這包括端到端的交易細(xì)節(jié)以及作為支付指令的一部分而收集和處理的信息等。2019年8月，印度最高法院受理了一家智庫(kù)——責(zé)任與系統(tǒng)變革中心提交的請(qǐng)?jiān)笗?，并要求印度?chǔ)備銀行提交WhatsApp的數(shù)據(jù)本地化11月29日前的合規(guī)報(bào)告去年。  

在去年底的回應(yīng)中，印度儲(chǔ)備銀行通知最高法院，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，WhatsApp在印度境外“超出允許的時(shí)間范圍”存儲(chǔ)支付數(shù)據(jù)元素，如交易標(biāo)識(shí)、收款請(qǐng)求到期日和檢索參考號(hào)。因此，盡管該公司表示正在遵守這些規(guī)定，印度儲(chǔ)備銀行否認(rèn)該美國(guó)應(yīng)用推出其支付服務(wù)因?yàn)樗鼪](méi)有遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)范。它建議NPCI不要允許WhatsApp上線進(jìn)行全面運(yùn)營(yíng)，直到它們完全符合要求。  

既然WhatsApp終于收到了綠色信號(hào)在其最大的市場(chǎng)在數(shù)字支付領(lǐng)域，大部分公司在吸引顧客上網(wǎng)交易方面仍在虧損，預(yù)計(jì)會(huì)有更多的行動(dòng)。  

業(yè)內(nèi)專家表示，將即時(shí)支付功能與流行的聊天平臺(tái)相結(jié)合將是革命性的，因?yàn)橛脩舨槐厥褂貌煌膽?yīng)用進(jìn)行支付，因?yàn)閃hatsApp在印度已經(jīng)家喻戶曉。它不僅在大城市擁有龐大的用戶群，而且在三、四線城市也有大量用戶，這些城市的新用戶因?yàn)楦阋说幕ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)包而上網(wǎng)。  

為這種可能性做準(zhǔn)備，PhonePe最近在其支付應(yīng)用中嵌入了聊天功能允許用戶在不離開應(yīng)用程序的情況下轉(zhuǎn)賬并確認(rèn)收據(jù)。同樣，Paytm也嘗試過(guò)類似的方法，但是關(guān)閉聊天功能稱這樣做成本很高。