速賣通賣家,也不是一步就登天的,賣家也有它的卡盒,所以,很多人對于賣家成長值也會有期待,那這個(gè)成長值到底是什么意思?作為新手賣家也不得來看看,這樣可以為賣家的成長階段做準(zhǔn)備。
速賣通賣家成長值是什么意思?怎么把握成長值?
一、速賣通賣家成長值是什么意思?
其實(shí),速賣通成長值相對賣家的等級,等級高的賣家成長值自然也高,相應(yīng)的也算是平臺比較認(rèn)可的。等級高得到的扶持機(jī)會也就更大,所以,大家也希望這個(gè)成長值會越高的。
評價(jià)包括近期摘要,歷史及累計(jì)的時(shí)間跨度內(nèi)的好評率、中評率、差評率、評價(jià)量等指標(biāo)和評價(jià)記錄都在當(dāng)中。
首先好評=6個(gè)月內(nèi)好評量/(6個(gè)月內(nèi)好評量+6個(gè)月內(nèi)差評量)。積分是:好評+1,中評0,差評-1。
等級,考核的依據(jù)主要就是體驗(yàn)率,占所有考單的比例。分為四個(gè)等級:優(yōu)秀、良好、及格、不及格,所以,越好的考核自然是越好,當(dāng)然,在系統(tǒng)里的評價(jià)也會更高,這也是不少商家追求的地方。
考核單周期是3個(gè)月,日期是每月最后一日考核過去3個(gè)月的訂況。
二、怎么把握成長值?
不良單,滿足都會被記錄。
1、給予中、差評的。在交易結(jié)束后,對該筆單總評3星及以下的評價(jià)。
2、描準(zhǔn)3星的,溝通質(zhì)3星的,物流打分為1分的。對于物流可控性不大,因此考核低。
3、成交不了的,在支付單后,逾期未發(fā)或由于店主原因?qū)е赂秵挝窗l(fā)的行為。
4、仲裁提單。雙方對于提起的處理沒有協(xié)商好,最終提交至平臺進(jìn)行裁決的行為。
5、超時(shí)的單。即5天不回應(yīng)導(dǎo)致結(jié)束的單情況。
如個(gè)單同時(shí)滿足兩個(gè)及以上的不良描述,只記一次,不會重復(fù)計(jì)算。未收到貨的結(jié)束,不管退款給誰這種不算在積分里面,包評也不會算。
對于增長型的,三月的單量只有達(dá)到九十筆才會考核。計(jì)分更加側(cè)重的是對整個(gè)店的考核,而不是單品。單品的考核更側(cè)評。在表現(xiàn)可以查看速賣通店鋪的結(jié)果,以及有下月的預(yù)估。
速賣通賣家成長值其實(shí)就是賣家的等級變化情況,其實(shí),有了這個(gè)數(shù)據(jù),就能夠很好知道,賣家目前在什么樣的狀況下?然后賣家可以根據(jù)自己的目標(biāo)去達(dá)到相應(yīng)的成長值,進(jìn)而獲得更多方面的利益。