阿聯(lián)酋消費者是如何看待Noon和亞馬遜的？

在調(diào)研機構(gòu)Pattern發(fā)布的最新《2022年阿聯(lián)酋購物者報告》中，對于阿聯(lián)酋消費者進行了訪問，其中值得關(guān)注的是亞馬遜和Noon電商平臺已迅速成為阿聯(lián)酋消費者的最愛。針對時尚、消費電子、家居和廚房以及美容產(chǎn)品等所有主要產(chǎn)品類別，預(yù)計今年將主要從亞馬遜或Noon這兩大平臺購入。

針對某些類別，消費者對于不同平臺有特別的偏好。在消費電子產(chǎn)品類別中，61%的購物者希望從亞馬遜購買，42%的人希望從Noon購買。相比之下，只有14%的人希望從同時擁有商店和網(wǎng)站的零售商處購買。

這種情況也反映在許多其他類別中。對于家庭和廚房類別，60%的人希望從亞馬遜購買，46%的人從Noon購買，只有18%的人從擁有商店和網(wǎng)站的零售商處在線購買。

在物流派送上，39%的購物者希望產(chǎn)品能在第二天或更短的時間內(nèi)送達。20%的人希望產(chǎn)品在他們訂購的同一天交付給他們。

從數(shù)據(jù)分析來看，大部分人對亞馬遜偏好更甚。在接受調(diào)查的阿聯(lián)酋購物者中，絕大多數(shù)人表示在過去12個月中至少從一個亞馬遜網(wǎng)站購買過商品，其中83%的人曾從亞馬遜阿聯(lián)酋站購買過商品。

而亞馬遜擁有廣泛客戶群的一個原因可能是Prime會員帶來的Buff加持，會員可以獲得快速和免費的送貨服務(wù)。67%的亞馬遜消費者擁有自己的Prime會員或借用他人的Prime賬戶。雖然Noon也同樣推出了自己的會員計劃，但成效似乎見微。

另外一個新現(xiàn)象是消費者青睞跨境購物，89%的受訪者表示，他們在2021年從線上購買了從另一個國家發(fā)出的產(chǎn)品。

許多人也會通過亞馬遜發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新品牌。接受調(diào)查的阿聯(lián)酋亞馬遜購物者中，有42%購買了他們以前從未在任何地方購買過的品牌的產(chǎn)品。

因此Pattern的調(diào)查結(jié)果表明，亞馬遜阿聯(lián)酋站是品牌在阿聯(lián)酋消費者中提升知名度的絕佳平臺。如果想要增加產(chǎn)品曝光和市場推廣，Noon也是一個不錯的選擇。

數(shù)據(jù)來源：https://info.pattern.com/uae-shopper-report-2022?region=MENA&region=MENA