跨境電商，本土化運(yùn)營(yíng)才是取勝關(guān)鍵！

爆款產(chǎn)品可以在短時(shí)間內(nèi)給賣(mài)家?guī)?lái)大量的訂單，同時(shí)為獨(dú)立站帶來(lái)短暫的流量高峰，并在一定程度上帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量。但爆款產(chǎn)品持久性也比較差，難以給獨(dú)立站帶來(lái)長(zhǎng)期效益。

品牌化是跨境電商未來(lái)的必然趨勢(shì)，由此品牌出海、本土化運(yùn)營(yíng)才是跨境電商未來(lái)突圍制勝的關(guān)鍵。

1 獨(dú)立站賣(mài)家如何做好本土化運(yùn)營(yíng)？

本土化的最終目的是為了讓目標(biāo)消費(fèi)者有一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)。因此品牌本土化運(yùn)營(yíng)一般包括四個(gè)部分：產(chǎn)品本土化、運(yùn)營(yíng)本土化、內(nèi)容本土化和人才本土化。

1.產(chǎn)品本土化

產(chǎn)品本土化又分為兩個(gè)部分

一個(gè)是產(chǎn)品要符合目標(biāo)市場(chǎng)的需求，即便同一個(gè)產(chǎn)品，在不同的國(guó)家，需求也會(huì)有所不同。

比如說(shuō)鞋，歐美的尺碼標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)是不同的，如果沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題，按照國(guó)內(nèi)的尺碼標(biāo)準(zhǔn)直接售賣(mài)，退貨率和差評(píng)率就會(huì)很高。

做好用戶調(diào)研，找到適合當(dāng)?shù)厝说漠a(chǎn)品，是本土化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

第二個(gè)則是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)要本土化，外觀是影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵性因素之一。

包裝設(shè)計(jì)本土化才能讓消費(fèi)者感受到誠(chéng)意，同時(shí)也更加符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者審美，被接受的可能性就會(huì)更大。

2.內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)本土化

內(nèi)容與運(yùn)營(yíng)本土化是密切相關(guān)的，內(nèi)容的本土化包括要符合當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言、文化和流行趨勢(shì)等等。

而運(yùn)營(yíng)方面也同樣如此，其中了解當(dāng)?shù)匚幕亲钪匾?，從廣告圖到社媒發(fā)帖圖再到介紹文案，都需要與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化相融合。

賣(mài)家在了解目標(biāo)市場(chǎng)文化時(shí)，首先要了解當(dāng)?shù)氐慕桑驗(yàn)椴还茉谌魏螘r(shí)候觸犯當(dāng)?shù)匚幕?，都?huì)給賣(mài)家?guī)?lái)巨大的損失，甚至被徹底抵制。

3.人才本土化

人才本土化最大的好處就在于，當(dāng)?shù)厝藢?duì)于本地文化是最為了解的。大多數(shù)跨境賣(mài)家都沒(méi)有海外背景，對(duì)于海外情況了解有限。

以當(dāng)?shù)鼗囊暯侨ソ鉀Q本土化過(guò)程中遇到的難題，其實(shí)會(huì)簡(jiǎn)單很多，同時(shí)也能最大程度上避免觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕伞?/p>

網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)也是人才本土化運(yùn)營(yíng)的一種方式，同時(shí)對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)難度較低，也更加靈活。

最后本土化運(yùn)營(yíng)最重要的就是誠(chéng)意，這種誠(chéng)意要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的方方面面，才能被當(dāng)?shù)厝烁兄健Ｒ愿甙恋淖藨B(tài)去運(yùn)營(yíng)，不管策略有多厲害，都很難會(huì)有好的結(jié)果。