為什么你的Facebook運營沒有效果？

一、判斷Facebook是否適合你的行業(yè)或者產(chǎn)品

同行（國內(nèi)外）是否有在運營Facebook？

Facebook平臺的用戶特征（年齡、性別、文化等等），是否符合客戶畫像？

了解合作客戶的平臺使用習(xí)慣。

Facebook平臺規(guī)則，尤其是行業(yè)準入原則。

全新行業(yè)，在沒有任何歷史數(shù)據(jù)情況下，這需要借助一些第三方，比如谷歌趨勢、行業(yè)資訊數(shù)據(jù)報告、海關(guān)數(shù)據(jù)等。

其實針對Facebook來講，大多數(shù)行業(yè)和產(chǎn)品都是適合的。甚至還包括各種服務(wù)，物流、教育、旅游等等。

二、找準產(chǎn)品或者品牌的定位

建議要在一開始就定位好你的受眾和內(nèi)容。精細化運營有利于提高客戶忠誠度，提高復(fù)購率，同時增強品牌辨識度。

例：

機械設(shè)備行業(yè)：客戶更關(guān)注工廠實力、專業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，那在整體風格上就要偏向簡單、冷色調(diào)、彰顯工業(yè)化的內(nèi)容去贏得客戶。如果定位低端市場，隨手拍的內(nèi)容反而更容易引起客戶興趣。

例：

假發(fā)行業(yè)：面對不同市場內(nèi)容維度也是有區(qū)別的。面向日韓需要展現(xiàn)‘卡哇伊’的一面，面向歐美和非洲可能更多的是展現(xiàn)性感。整體的內(nèi)容創(chuàng)作的方向和風格要有一個統(tǒng)一的方向，不要把面向各個市場不同受眾人群的放在同一主頁上去宣傳。

三、常見運營錯誤

1.不論是個人主頁還是公共主頁，大量發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容帖子。社交平臺并不是宣泄的渠道，不是另一個阿里，重要的是學(xué)會和客戶互動。

2.一次性發(fā)布十幾二十多張產(chǎn)品圖片。這種沒人愿意一個個點開看的。

3.公共主頁并未屏蔽國內(nèi)用戶和同行。

4.公共主頁的簡介內(nèi)容不完善，不重視，不包含產(chǎn)品關(guān)鍵詞。

5.針對詢盤客戶未能及時回復(fù)或者因為是零售的客戶就再也不理睬。

6.只發(fā)圖不發(fā)文案，或者文案就是把產(chǎn)品參數(shù)一復(fù)制丟上去。

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