敦煌網(wǎng)賣(mài)家客服服務(wù)時(shí)間是什么時(shí)候？

敦煌網(wǎng)今日發(fā)布敦煌網(wǎng)賣(mài)家客服服務(wù)時(shí)間調(diào)整通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，基于敦煌平臺(tái)智能服務(wù)機(jī)器人的升級(jí)優(yōu)化及幫助中心的不斷補(bǔ)充完善，廣大賣(mài)家自助解決問(wèn)題的能力已得到了很大程度上的提升，所以平臺(tái)服務(wù)時(shí)間將于6月30日起調(diào)整;

將會(huì)從7*15小時(shí)調(diào)整至7*9小時(shí)，即取消18:00-24:00時(shí)段的人工服務(wù)，屆時(shí)賣(mài)家有問(wèn)題，請(qǐng)于9:00-18:00咨詢客服，在其他時(shí)間仍然可以聯(lián)系平臺(tái)的智能機(jī)器人唐唐或留言給平臺(tái)，留言將會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)處理。感謝您一直以來(lái)的信賴與支持!

有何規(guī)則?

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布有關(guān)違規(guī)操作商品行為的處罰公告，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)個(gè)別賣(mài)家通過(guò)各類作弊手段規(guī)避平臺(tái)商品審核系統(tǒng)的行為。對(duì)此平臺(tái)將持續(xù)巡查并著重治理。

主要針對(duì)通過(guò)作弊手段上傳帶有品牌logo和品牌商標(biāo)詞的侵權(quán)產(chǎn)品，亂放類目上傳侵權(quán)商品、使用各類特殊字符規(guī)避文本審核上傳帶有品牌詞的侵權(quán)商品的行為。

平臺(tái)將對(duì)此類嚴(yán)重違規(guī)行為采取如下處罰措施：使用一種侵權(quán)作弊手段，罰款100美元/次，同時(shí)使用兩種或兩種以上侵權(quán)作弊手段，罰款150美元/次。

若商家集中、大量出現(xiàn)作弊違規(guī)行為，平臺(tái)不排除采取更高等級(jí)的處罰，包括但不限于店鋪屏蔽、期限凍結(jié)、關(guān)閉賬戶等。

最后來(lái)跟各位說(shuō)說(shuō)敦煌網(wǎng)在疫情期間發(fā)放包裹的安全性，首先，在線發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)會(huì)對(duì)入庫(kù)包裹作必要的消毒處理，以保證安全。

其次，WHO官方渠道已正式澄清：“從中國(guó)的跨境包裹不會(huì)攜帶新型病毒，是安全的。經(jīng)研究，新型病毒經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途國(guó)際運(yùn)輸也無(wú)法存活?！苯ㄗh您主動(dòng)向買(mǎi)家展示W(wǎng)HO在FaceBook官方頁(yè)面發(fā)布的信息。