海外社媒運(yùn)營(yíng)也有方法論？

海外社媒運(yùn)營(yíng)有固定的方法論，一個(gè)好的海外社媒運(yùn)營(yíng)人每天都會(huì)做些什么？收藏這份To Do List，掌握高效海外社媒運(yùn)營(yíng)方法論。

海外社媒 To Do List

1、建立與品牌需求相符的社媒矩陣

2、制定品牌社媒發(fā)文美學(xué)

3、開發(fā)新的社媒營(yíng)銷策略

4、提前規(guī)劃社媒內(nèi)容

5、日常監(jiān)測(cè)平臺(tái)主頁(yè)數(shù)據(jù)

6、及時(shí)回復(fù)私信評(píng)論，加深互動(dòng)

7、社交聆聽

8、分析受眾用戶畫像

9、用戶調(diào)研，直接與用戶溝通獲取反饋

10、社媒發(fā)文審查制度

1、建立與品牌需求相符的社媒矩陣

根據(jù)品牌的出海戰(zhàn)略布局海外社媒矩陣，具體問題具體分析，有的放矢。

- 我們的產(chǎn)品最適合哪一個(gè)社媒平臺(tái)？

- 我們的受眾最喜歡哪一個(gè)社媒平臺(tái)？

- 這一個(gè)社媒平臺(tái)需要設(shè)置多少個(gè)主頁(yè)及賬號(hào)？

- 該主頁(yè)應(yīng)制定什么樣的發(fā)文節(jié)奏？

2、制定品牌社媒發(fā)文美學(xué)

選定符合品牌調(diào)性的社媒發(fā)文風(fēng)格，統(tǒng)一的圖片、視頻和文案風(fēng)格有利于留住粉絲。如本周發(fā)布的《全球社媒數(shù)據(jù)排行丨豐田挪威賽事發(fā)文引互動(dòng)、Infinix印度尼西亞產(chǎn)品抽獎(jiǎng)活動(dòng)獲關(guān)注》，其中Infinix印度尼西亞就以統(tǒng)一的圖文風(fēng)格留住粉絲受眾。

3、開發(fā)新的社媒營(yíng)銷策略

參考學(xué)習(xí)同行業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異的競(jìng)品或是其他品牌的社媒營(yíng)銷策略，積累素材靈感。

4、提前規(guī)劃社媒內(nèi)容

提前規(guī)劃好未來的發(fā)文節(jié)奏，制定Social Media Calendar，有序發(fā)文。OneSight營(yíng)銷云「發(fā)布日歷」功能為你提供最全的海外營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。

除此之外，規(guī)律發(fā)帖，頻繁發(fā)帖有助于提高互動(dòng)量。利用OneSight營(yíng)銷云「發(fā)帖」多平臺(tái)多賬號(hào)一鍵發(fā)帖、定時(shí)、顯示粉絲最佳互動(dòng)時(shí)間的功能，為內(nèi)容爭(zhēng)取最高的曝光和互動(dòng)機(jī)會(huì)。

5、日常監(jiān)測(cè)平臺(tái)主頁(yè)數(shù)據(jù)

監(jiān)測(cè)賬號(hào)主頁(yè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)自有賬號(hào)的優(yōu)點(diǎn)與不足，哪一方面值得借鑒，哪一方面需要有所提升。
· 點(diǎn)贊量（Like）

· 評(píng)論數(shù)（Comment）

· 分享數(shù)（Share）

· 閱讀數(shù)（View）

· 閱讀增量與粉絲增量（Growth）

· 提及數(shù)（Mention）

· 品牌話題數(shù)（Hashtag）

可利用平臺(tái)自有工具如Twitter Analytics、Meta Business Suite、TikTok Analytics等或OneSight營(yíng)銷云「監(jiān)控」功能開展快速且深度的數(shù)據(jù)抓取與分析洞察。

6、及時(shí)回復(fù)私信評(píng)論，加深互動(dòng)

想要提高互動(dòng)量還需要給予粉絲及時(shí)且熱情的回應(yīng)。及時(shí)回復(fù)評(píng)論與私信有利于促進(jìn)粉絲進(jìn)一步且有動(dòng)力參與對(duì)話并進(jìn)行更多互動(dòng)。

7、社交聆聽

為什么要進(jìn)行社交聆聽？通過社交聆聽，我們能夠深入了解受眾喜好，從而制定最佳的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)策略。

利用OneSight營(yíng)銷云的社交聆聽功能，品牌可以對(duì)自身的品牌詞和品牌關(guān)注的其他詞匯（如slogan或創(chuàng)始人等）加入聆聽列表，并同時(shí)從Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Reddit和外部新聞媒體網(wǎng)站六大渠道，實(shí)時(shí)聆聽用戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和反應(yīng)。從而達(dá)到以下目的：

- 了解受眾需求并調(diào)動(dòng)用戶參與

- 獲取行業(yè)以及競(jìng)品信息，熟悉市場(chǎng)

- 獲取產(chǎn)品反饋，改進(jìn)服務(wù)

- 避免帖文負(fù)面情緒

- 擴(kuò)充內(nèi)容素材庫(kù)- 發(fā)掘潛在合作機(jī)會(huì)

8、分析受眾用戶畫像

只有了解自己的粉絲并知道粉絲的偏好和喜好，才能發(fā)布互動(dòng)量高的帖文。洞察社媒賬號(hào)覆蓋人群特征，從而制定更好的內(nèi)容策略和廣告策略。

9、用戶調(diào)研

直接與用戶溝通獲取反饋。通過線上線下發(fā)布提問箱獲取最真實(shí)的用戶反饋。

10、社媒發(fā)文審查制度

海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作審核帖文，大大減少發(fā)文失誤風(fēng)險(xiǎn)，可以利用OneSight營(yíng)銷云的「帖文審核」功能，分級(jí)審核運(yùn)營(yíng)人員設(shè)置發(fā)布的帖文。

結(jié)語

學(xué)會(huì)這份海外社媒運(yùn)營(yíng)方法論，就算你是剛?cè)搿昂！钡男“滓部梢杂袟l不紊地進(jìn)行工作。如果你已是海外運(yùn)營(yíng)的老手，可以使用OneSight營(yíng)銷云工具，更高效快速地運(yùn)營(yíng)多個(gè)社媒平臺(tái)。