相信很多eBay賣家在運營過程中對于訂單管理、站內(nèi)信回復、物流和倉儲等出現(xiàn)的問題都經(jīng)歷了一遍又一遍,運營人員每天沒完沒了的熬夜加班,最后發(fā)現(xiàn)還是漏掉很多問題沒有解決,所以依靠人工解決根本就是治標不治本,但是人工解決不了的問題,系統(tǒng)卻能夠快速解決。
eBay平臺運營遇到的問題有:
1.產(chǎn)品配送到達消費者手里后,買家卻遲遲不付款;
2.每天幾百上千的單量沒辦法統(tǒng)一管理;
3.無法給買家批量發(fā)送郵件;
4.企業(yè)客服數(shù)量多,無法設置權限管理;
5.需要跟蹤的問題訂單多,無法指定人分派任務;
6.無法直接選擇物流服務商,無法實時追蹤物流;
7.無法追蹤貨物在倉儲內(nèi)部的實時狀態(tài);
8.問題件、退件管理難等等。
為什么選擇eBay ERP?
1.eBay ERP幫助賣家快速整合消費者資料,統(tǒng)一發(fā)送郵件,提醒消費者對產(chǎn)品進行付款、評論、導購型互動;
2.不限平臺和店鋪數(shù),綁定店鋪后快速拉取平臺訂單,進行多平臺多店鋪訂單統(tǒng)一管理;
3.主賬號對子賬號進行權限管理,默認子賬號無權限,若要開啟權限,需要主賬號進行開啟;
4.主賬號進行客服管理時,可進行任務分派;
5.eBay ERP對接了500+物流公司,賣家可以隨時指定物流商進行訂單運送,并實時監(jiān)控進度;
6.ERP內(nèi)置倉儲管理系統(tǒng),使用三方倉儲服務的賣家可以實時監(jiān)控貨物狀態(tài),自建倉賣家可直接使用ERP進行倉儲管理。
7.供應商KPI直接關系到自己的成本利潤核算,ERP提供供應商KPI計算功能,為賣家挑選優(yōu)質(zhì)供應商,更有利于開拓新市場;
8.問題件或其他倉庫退件管理,退件重發(fā)等等,幫助賣家提高工作效率。