小度多模態(tài)營(yíng)銷，品牌營(yíng)銷的新解法？

2022年下半年，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷界將迎來新變局。

一直以來，品牌營(yíng)銷都是集中在視覺層面，說這個(gè)廣告案例做的好、那個(gè)廣告視頻做的有創(chuàng)意，在呈現(xiàn)形式上要么是圖文，要么是視頻，我們仿佛忘記了“聽”的層面營(yíng)銷同樣有很大價(jià)值，也就是AI語音營(yíng)銷。

7月7日消息，Morketing了解到小度科技和秒針系統(tǒng)（第三方監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）進(jìn)行了合作洽談，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)界首次對(duì)用戶語音交互的監(jiān)測(cè)，未來雙方將就“多模態(tài)營(yíng)銷”的廣告價(jià)值、監(jiān)測(cè)及數(shù)據(jù)安全進(jìn)行深度合作，特別是對(duì)“多模態(tài)營(yíng)銷”的進(jìn)一步“實(shí)戰(zhàn)”，即指在多場(chǎng)景下，通過語音、圖像、點(diǎn)觸、眼神、手勢(shì)等多種交互形式進(jìn)行人機(jī)交互，未來品牌會(huì)在一個(gè)沒有“點(diǎn)擊”的環(huán)境下與用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)話，從而實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷行為，具有重大行業(yè)價(jià)值。

也就是說，小度科技正式對(duì)外喊出將要發(fā)掘AI語音智能營(yíng)銷領(lǐng)域，并且給到廣告主可監(jiān)測(cè)的技術(shù)，這是一條全新的品牌營(yíng)銷賽道，可以更大范圍的拓展數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的邊界。因此，我們不禁要問，為什么小度有能力率先做這件事？它的底氣來自哪里？以及語音營(yíng)銷監(jiān)測(cè)這件事對(duì)行業(yè)的意義和價(jià)值是什么？

（小度科技與秒針系統(tǒng)達(dá)成戰(zhàn)略合作）?

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尋找下一代變革性平臺(tái)

喬布斯重新發(fā)明了手機(jī)，從2010年之后，一直到現(xiàn)在智能手機(jī)成為“中樞系統(tǒng)”，手機(jī)可以控制任何設(shè)備，并且可以與之進(jìn)行互動(dòng)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，人們開始發(fā)出這樣的疑問：“下一代變革性的平臺(tái)會(huì)是什么？”

有人說是AR/VR，有人說是智能眼鏡，有人說是智能音箱。如果從出貨量的角度來看，智能音箱的增量是巨大的，根據(jù)調(diào)研公司Canalys發(fā)布的報(bào)道，未來幾年，智能音箱的保有量將繼續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2024年全球智能音箱保有量為6.4億臺(tái)。

智能音箱能做什么？報(bào)新聞、查天氣、聽音樂、講笑話，甚至能控制家里的任何智能設(shè)備，包括電視、空調(diào)、燈、掃地機(jī)器人等等。

Morketing了解到，小度科技從2015年發(fā)布“度秘”，之后“小度助手”誕生，以語言為交互形式，提供更方便的服務(wù)，后來小度音箱橫空出世，成為中國(guó)出貨量第一的智能音箱品牌，隨之產(chǎn)品覆蓋到健身鏡、學(xué)習(xí)機(jī)、鬧鐘等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品有一個(gè)共同的“靈魂”，就是搭載小度助手，讓語音交互更加智能化。

特別是在家庭場(chǎng)景下，智能音箱等設(shè)備似乎成為一個(gè)全新的交互入口，以用戶的自然語言為交互方式，相對(duì)智能手機(jī)的輸入門檻更低，甚至老人和小孩都可以無門檻使用。

當(dāng)小度科技在智能領(lǐng)域深度布局后，發(fā)現(xiàn)智能硬件與軟件系統(tǒng)的商業(yè)化前景，此次與秒針系統(tǒng)的合作，也是看到AI語音領(lǐng)域商業(yè)化的新機(jī)會(huì)，它甚至可以試圖為數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)破局前行。

一直以來數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)都存在三個(gè)方面的痛點(diǎn)難題。

其一，在增量市場(chǎng)飽和的情況下，流量費(fèi)用不斷攀升，品牌方一直在尋找高性價(jià)比的流量新陣地；其二，這幾年來隨著播客熱度提升，語音營(yíng)銷開始進(jìn)入品牌方的視野，但是整個(gè)行業(yè)無監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，使得大部分廣告都是停留在品牌廣告層面，很多廣告主望而卻步；其三，數(shù)字營(yíng)銷需要解決的核心問題就是精準(zhǔn)性問題，精準(zhǔn)一方面是人群標(biāo)簽、人群畫像，另一方面是特定場(chǎng)景下營(yíng)銷的缺失，比如家庭場(chǎng)景、汽車場(chǎng)景、酒店場(chǎng)景等。

小度科技與秒針系統(tǒng)的這次合作，就是嘗試用AI語音營(yíng)銷來解決上述數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)已知的困難點(diǎn)。

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小度科技是怎么解決品牌營(yíng)銷需求的？

當(dāng)這個(gè)重磅消息宣布之時(shí)，有人會(huì)問：“市面上的音頻媒體平臺(tái)喜馬拉雅、蜻蜓FM，甚至與天貓、小米等智能音箱領(lǐng)域的玩家，憑什么小度科技有能力率先做這個(gè)事情？

經(jīng)過與小度科技人員的深度交談，Morketing認(rèn)為這樣的能力和底氣來自三個(gè)方面。

第一、小度科技的技術(shù)派實(shí)力雄厚。AI領(lǐng)域本身是具有很高的門檻，并不是一般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就敢涉足的，其中需要很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，小度科技全力打造的人工智能操作系統(tǒng)的DuerOS產(chǎn)品，讓語音交互可以順利的落地到各種場(chǎng)景之中。

第二、擁有一套完整的軟硬件生態(tài)體系。小度科技一直在軟硬件產(chǎn)品上積極布局，它們特別強(qiáng)調(diào)軟硬件產(chǎn)品的協(xié)同發(fā)展，如果只有龐大的硬件產(chǎn)品量就如同“空殼子”，如果僅有軟件系統(tǒng)，就如同云朵飄浮空中，小度科技以小度音箱、健身鏡、學(xué)習(xí)機(jī)、鬧鐘等各種硬件設(shè)備為基石，DuerOS作為一個(gè)開放的操作系統(tǒng)，不斷接入新產(chǎn)品、新場(chǎng)景。

第三、小度科技的家庭人群數(shù)量龐大且精準(zhǔn)。我們知道過去的營(yíng)銷非常在意曝光量的覆蓋，但是到了數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代，營(yíng)銷開始在意精準(zhǔn)性，不同的人群、不同的喜好、不同的標(biāo)簽，成為廣告推送的準(zhǔn)則，但是怎么解決好細(xì)分場(chǎng)景下的營(yíng)銷？依然沒有好的解決方案，而小度以智能音箱為家庭入口，在家庭人群、集體消費(fèi)場(chǎng)景下的決策具有優(yōu)勢(shì)條件。

具體來看，小度科技是怎么解決好品牌在語音領(lǐng)域的營(yíng)銷這件事的呢？我們認(rèn)為主要分為三大步驟來解決的。

第一步，小度科技深刻認(rèn)知到互聯(lián)網(wǎng)廣告的交互形式正在發(fā)生遷移，最早的廣告位曝光，到搜索廣告、信息流廣告，刺激用戶主動(dòng)點(diǎn)擊，而AI語音營(yíng)銷，是用戶主動(dòng)發(fā)出需求，AI智能系統(tǒng)滿足需求，這是一個(gè)服務(wù)式的過程。

第二步，小度科技在與秒針系統(tǒng)的語音營(yíng)銷監(jiān)測(cè)合作中，再次強(qiáng)調(diào)了“多模態(tài)營(yíng)銷”的重要性與意義。對(duì)于很多人來說，或許可能聽說過內(nèi)容營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷，卻幾乎沒聽過“多模態(tài)營(yíng)銷”。

Morketing在與小度科技人員交流中了解，他們是這么理解的：“之前的數(shù)字營(yíng)銷是引導(dǎo)用戶完成點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)化的形式，但是用戶和小度之間可以通過語音、圖像、點(diǎn)觸、眼神、手勢(shì)等不同的交互形態(tài)進(jìn)行人機(jī)交互，是不需要‘點(diǎn)擊’的，未來這樣的多模態(tài)感知與理解能力，與品牌營(yíng)銷相結(jié)合，可以釋放出更強(qiáng)大的品牌營(yíng)銷能力?！?/p>

第三步，“小度小度，明天天氣如何？”“小度小度，開始健身”這些都是消費(fèi)者在生活場(chǎng)景中的需求，這些需求的背后隱藏著品牌營(yíng)銷價(jià)值，比如詢問天氣，可能是消費(fèi)者正在計(jì)劃著明天穿什么衣服，去哪里玩，如果天氣炎熱還可以提醒多喝飲品之類的互動(dòng)話術(shù)。

Morketing了解到小度科技在和某護(hù)膚品牌的合作中，充分發(fā)揮了AI語音互動(dòng)功能，給很多廣告主打開了新思路，原來在AI時(shí)代品牌營(yíng)銷還能這么玩。

首先，小度為該品牌制定了新技能——“護(hù)膚專家”，這是一個(gè)通過與用戶多輪對(duì)話的方式，了解肌膚狀況，匹配個(gè)性化護(hù)膚解決方案，比如說肌膚測(cè)試、知膚、護(hù)膚攻略三大護(hù)膚技能；其次，用戶可以通過語音自由喚醒使用該功能，可以自行測(cè)試、互動(dòng)問答，讓用戶對(duì)自己的皮膚狀態(tài)更了解，甚至可以觀看短視頻學(xué)習(xí)新的護(hù)膚知識(shí)；最后，這是一套獨(dú)特的AI營(yíng)銷形式，用戶從體驗(yàn)到引流到最終購(gòu)買，是一個(gè)閉環(huán)營(yíng)銷模式，在AI語音互動(dòng)中傳遞了品牌商業(yè)價(jià)值。

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發(fā)掘語音營(yíng)銷的“富礦”價(jià)值

以上小度科技全新的營(yíng)銷形式，為原本在數(shù)字營(yíng)銷這條大河中行駛的品牌，指出了一條新航道，并且這是一場(chǎng)ROI可衡量，廣告可見度更高的航道，具有非凡的意義。

Morketing認(rèn)為這是一次從無到有、從有到優(yōu)、從個(gè)體營(yíng)銷向多場(chǎng)景營(yíng)銷的一次躍進(jìn)。

為什么說是從無到有？據(jù)了解在此之前，市面上是沒有語音監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)和技術(shù)的，小度與秒針系統(tǒng)的合作是開創(chuàng)全新的賽道，填補(bǔ)市場(chǎng)空白的行為，為廣告主提供真實(shí)、可查詢、可衡量的依據(jù)，發(fā)掘AI語音營(yíng)銷的價(jià)值。

為什么說是從有到優(yōu)？“聽覺”層面的品牌營(yíng)銷行為之前是有的，不管是喜馬拉雅還是蜻蜓FM，或者是小宇宙播客，這些音頻媒體都有嘗試過品牌營(yíng)銷，小度的出現(xiàn)，將內(nèi)容、技術(shù)融合在一起，通過“看”“聽”“說”三個(gè)維度的多模態(tài)曝光的全新營(yíng)銷模式，將為品牌提供一種基于語音交互的全新營(yíng)銷范式。

為什么說是從個(gè)體營(yíng)銷到多場(chǎng)景營(yíng)銷？數(shù)字營(yíng)銷從影響個(gè)人決策，到影響集體決策，比如說家庭場(chǎng)景是一個(gè)很好的“消費(fèi)場(chǎng)景”，還有在酒店領(lǐng)域，小度產(chǎn)品提供更多服務(wù)式的品牌營(yíng)銷，在密閉的汽車空間，小度助手與各大汽車廠商合作，可以在汽車場(chǎng)景下完成用戶需求，這些都如同一個(gè)未被開采的“富礦”，先入局者品牌可以享受巨大的紅利。

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總結(jié)

總之，小度科技與秒針系統(tǒng)在語音營(yíng)銷領(lǐng)域監(jiān)測(cè)技術(shù)的合作，是小度對(duì)多場(chǎng)景下的智能營(yíng)銷全新的商業(yè)化探索，這意味著以語音交互為核心的“多模態(tài)營(yíng)銷”從此具有效果層面的可衡量體系，它將是品牌尋求營(yíng)銷道路的下一個(gè)優(yōu)質(zhì)新解法。