一、啥是跟賣?
跟賣,一種被萬千賣家唾棄又被萬千賣家視作“賺快錢”的亞馬遜運(yùn)營(yíng)方式。所謂“跟賣”,就是跟已有賣家共享listing的一種售賣方式。
對(duì)于平臺(tái)與買家來說,跟賣是雙贏的。因?yàn)楦u的賣家會(huì)與產(chǎn)品的賣家形成競(jìng)爭(zhēng),會(huì)打價(jià)格戰(zhàn),會(huì)內(nèi)卷,平臺(tái)與買家都能受益。所以亞馬遜是不反對(duì)跟賣的,甚至是鼓勵(lì)跟賣的。但是對(duì)于被跟賣的賣家來說,自己辛辛苦苦做出來的listing被別人摘了果實(shí),心里肯定是不甘心的。而且跟賣帶來的壞處很多。
主要有以下幾點(diǎn):
1.低價(jià)搶走你的購(gòu)物車,賣家銷量與利潤(rùn)會(huì)出現(xiàn)斷崖式下降。
2.如果跟賣者有欺詐行為或者銷售的產(chǎn)品品質(zhì)不良,會(huì)在一定程度上影響賣家品牌形象且?guī)碓S多差評(píng),而且這些差評(píng)都屬于賣家。
3.跟賣的低價(jià)會(huì)被亞馬遜記錄在你的價(jià)格歷史中,從而影響賣家參加deal活動(dòng)。
二、如何趕走跟賣?
1.發(fā)警告信
對(duì)于一些跟賣新手來說,一封簡(jiǎn)單的警告信便會(huì)讓對(duì)方打退堂鼓。(當(dāng)然臉皮比城墻厚的跟賣除外)。
2.告對(duì)方侵權(quán)如果你擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)),那么你可以直接進(jìn)入Report Infringement(
http://www.amazon.com/report/infringement)頁(yè)面,以商標(biāo)持有人的身份向亞馬遜投訴,要求亞馬遜團(tuán)隊(duì)移除跟賣。
3.找服務(wù)商趕
賣家被跟賣時(shí),可以找服務(wù)商去趕,但找的服務(wù)商要確??孔V。市面上的服務(wù)商很多,良莠不齊,有的服務(wù)商會(huì)在幫你趕了跟賣之后自己來跟賣你,從而多次趕,收你多道錢。
4.加入亞馬遜獨(dú)家計(jì)劃
亞馬遜有個(gè)項(xiàng)目叫“獨(dú)家銷售計(jì)劃”(Amazon Exclusives)。一旦你獲準(zhǔn)加入該計(jì)劃(這個(gè)門檻較高,小賣家很難通過),亞馬遜就會(huì)清除你Listing上的跟賣,但你需要向亞馬遜支付5%的傭金(挺貴的),而且一旦你參加獨(dú)家計(jì)劃意味著你只能在亞馬遜上賣你的產(chǎn)品,其他平臺(tái)(ebay,walmart等等)都不能賣了。
5.透明計(jì)劃
透明計(jì)劃(Trensparency program)是亞馬遜正式發(fā)布的一個(gè)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要用來打擊假冒產(chǎn)品,以達(dá)到保護(hù)品牌方和買家利益的目的。雖然做了亞馬遜透明計(jì)劃以后,其它賣家無法再跟賣你的listing,但你自己同樣也無法通過小號(hào)跟賣自己的listing,許多暗箱操作就無法再實(shí)現(xiàn),比如小號(hào)跟賣測(cè)評(píng),合并僵尸listing, 免費(fèi)秒殺等等。這些灰色的推廣方式實(shí)際上都是通過小號(hào)跟賣的方法實(shí)現(xiàn)的,一旦參加了透明計(jì)劃,就只能做個(gè)安分守己的賣家。
6.申請(qǐng)備案注冊(cè)商標(biāo)做好品牌備案的賣家,可以向亞馬遜投訴,但效果不一定好,但是做了品牌備案的賣家,可以申請(qǐng)透明計(jì)劃。
7.做Test buy
找美國(guó)朋友在跟賣那里下單,收到貨后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照,把產(chǎn)品不一樣的地方拍出來(投訴理由要么是貨不對(duì)板,要么是侵權(quán),要么是假貨),然后聯(lián)系在線客服投訴這個(gè)問題。一般問題嚴(yán)重的話跟賣會(huì)被下架。
8.找招商經(jīng)理幫忙
被跟賣了可以聯(lián)系自己的招商經(jīng)理,他們可以幫忙投訴處理。但是由于招商經(jīng)理名下賣家動(dòng)不動(dòng)幾百上千,所以他們會(huì)很忙。建議平時(shí)跟經(jīng)理搞好些些關(guān)系,他們處理的也會(huì)快不少。