速賣通開店之后,其實,也不能保證店鋪不出現(xiàn)一點問題,如果在經(jīng)營過程中遇到了違規(guī)被關(guān)掉了,那這時候應(yīng)該怎么辦?作為商家還是很擔心的,因為,店鋪還有客戶,也需要繼續(xù)經(jīng)營下去。
一、速賣通店鋪被關(guān)
店鋪被關(guān)就意味著問題已經(jīng)是非常嚴重了,這時候想要重新開,速賣通商家只有試著去申訴,如果不行只能重新另開一家店。
二、如何恢復(fù)?
如果真的樣子的違規(guī),基本上不能恢復(fù)。
店鋪哪些行為屬于違規(guī)?
1、對于首次被速認定為炒作和銷量的,可以刪積分和銷錄,對信用及炒作涉及的單進行退款操作,并根據(jù)其程度,分別給予警告、凍結(jié)7天、凍結(jié)戶14天或清退的;
2、對于第二次被平臺認定為構(gòu)成信用及炒作行為的,不論程度,作清退處理;
3、假發(fā)一般違規(guī):凍結(jié)賬戶7天;
4、嚴違規(guī):凍結(jié)戶1月或關(guān)閉(說明:將根據(jù)違規(guī)行為程度進行關(guān)閉賬戶的判定。同時,被認定為假發(fā)貨的,將立即關(guān)閉該筆,并將單款項退還,由此導(dǎo)致的責任由賣家這邊進行承擔。);
5、被判定不對版,關(guān)賬戶;被判定貨不對版,第1次違規(guī)凍結(jié)7天,2次及以上凍結(jié)1個月或關(guān)閉;
6、圖片盜用投訴。6分/次,第一次違反5天內(nèi)計算一次,從第6天開始,每次投訴減免6分。如果圖像盜用投訴一天內(nèi)多次扣除投訴,時間以投訴受理時間為基準。
部分侵權(quán)情節(jié)特別嚴重的行為,如果以錯誤的類別、使用變形語、復(fù)蓋商標等手段避免侵權(quán)的用戶,就會保留所有被認為是適當處罰的權(quán)利。包括關(guān)閉用戶賬戶,凍結(jié)相關(guān)賬戶資金兩年的權(quán)利,這樣對于商家這邊的影響肯定是比較大的。
同時建議:
1、同時,嚴格控制采購來源,消除來源不明的產(chǎn)品,拍攝照片,提高質(zhì)量,這樣能減少很多違規(guī)。
2、做好品質(zhì),和平臺一起,擴大自營品牌影響力,讓品牌商品出海,不斷增加他的附加值,將來產(chǎn)品也會得到別人的認可,這才是根本的方法。
其實,速賣通店鋪被關(guān)掉主要造成的原因是店鋪違規(guī)嚴重,而通常這種情況是沒辦法恢復(fù)的,大家可以試著去申訴,不過成功幾率不高,如果不成,那就只能借用親友的信息,重新去注冊家店鋪。