Grab新加坡宣布新政策

7月11日，Grab新加坡宣布改變收取等待時間費用的政策。從7月18日起，用戶如果讓司機等待超過3分鐘，而不是之前的5分鐘，就需要付費；如果司機還要繼續(xù)等待，每等待5分鐘，用戶必須支付3新元的費用。

Grab表示該政策適用于新加坡的JustGrab、GrabCar、GrabCar Plus、GrabCar Premium、GrabPet和GrabFamily服務。

根據Grab網站顯示，從2016年12月左右開始收取等候車附加費。最初，當等候時間到點了，Grab司機會自動添加費用。但是，從2020年1月起，Grab會自動計算費用并將費用添加到用戶的車費中。

此外，Grab還將司機接到行程單后用戶又取消行程的時間從5分鐘縮短至3分鐘，超時了用戶仍需支付4新元的取消費用，這個政策也于7月18日開始生效。

Grab的競爭對手Gojek不收取等候費用，但是在某些情況下，用戶必須支付4新元的取消費，比如用戶在司機接單后5分鐘取消行程、司機到達接送點后取消行程或者司機到達接送點5分鐘后取消。

據新加坡今日在線報道，Grab司機對Grab的這一舉動表示贊成，幾乎所有的司機都希望減少等待的時間，對他們來說，時間就是金錢，但也會給用戶帶來更大的壓力。

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