在eBay平臺(tái),買家在一家店鋪購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,與賣家溝通后進(jìn)行退貨處理,這個(gè)費(fèi)用大多數(shù)是賣家來支付。在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中,很多剛剛開設(shè)店鋪的新手賣家壓根都不知道有退貨標(biāo)簽這個(gè)東西。本文將介紹如何獲得ebay預(yù)付款訂單的退貨標(biāo)簽?
一、其實(shí)退貨標(biāo)簽是指eBay賣家預(yù)先支付快遞費(fèi)的一種標(biāo)簽,也就是說,由賣家承擔(dān)這個(gè)運(yùn)輸費(fèi),賣家可以要求快遞公司提供,然后將標(biāo)簽發(fā)送給買家??梢源蛴?biāo)簽貼在退貨產(chǎn)品的包裝上,這樣買家就不用支付快遞費(fèi)用了。
買家打印退貨標(biāo)簽操作是先去采購(gòu)記錄,然后退貨和取消訂單,緊接著查找對(duì)應(yīng)訂單,退貨明細(xì),最后選擇打印標(biāo)簽。
二、獲取eBay退貨標(biāo)簽的方法。
直接在網(wǎng)站上買快遞公司的運(yùn)輸標(biāo)簽,需要提前準(zhǔn)備好信用卡。
現(xiàn)在很多海外倉(cāng)庫(kù)都會(huì)提供eBay退貨標(biāo)簽的服務(wù),可以聯(lián)系海外倉(cāng)庫(kù)協(xié)助。
買家將貨物退回轉(zhuǎn)運(yùn)公司后,可以從服務(wù)商處購(gòu)買該標(biāo)簽,價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠。
在這個(gè)時(shí)候,溝通是非常重要的,盡量讓不要去退貨,然后再對(duì)買家承諾給一點(diǎn)賠償,私下解決,從而降低自己店鋪的退貨率,減少一些郵費(fèi)損失。
在收到買家的退貨退款申請(qǐng)后,賣家首先需要結(jié)合自己的店鋪和平臺(tái)退貨政策來決定是否滿足買家的要求。如果賣家因產(chǎn)品問題接受退貨,買家會(huì)收到平臺(tái)發(fā)來的退貨標(biāo)。買家自己的操作不當(dāng)損壞來產(chǎn)品然后來退貨,買家就要去物流公司購(gòu)買退貨標(biāo)簽,之后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打包,發(fā)給賣家。
退貨是要在系統(tǒng)上進(jìn)行信息登記上傳的。賣家給了買家一些退貨標(biāo)簽后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上傳標(biāo)簽并跟蹤訂單。買家要是沒有提前準(zhǔn)備該標(biāo)簽,就要自己手動(dòng)在退貨請(qǐng)求中添加跟蹤詳細(xì)信息。
以上就是和賣家們分享的如何獲得ebay預(yù)付款訂單的退貨標(biāo)簽?相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。