速賣通舉報惡意差評能成立嗎？平臺有措施嗎？

其實，速賣通上的競爭也不比淘寶小，所以，經(jīng)常也會有對手來惡意擾亂生意，那如果是商家舉報惡意差評那會成立嗎？關(guān)于這個問題，其實，小白們也不清楚，所以，今天我們就花點時間來好生的講下。

速賣通平臺有措施嗎?

當然，就看這個事情的真實性，如果平臺審核后是真的難免舉報是會成立的，這也是平臺對賣家的保護措施。

請在后臺【違規(guī)-舉報-舉報惡意買家】中發(fā)起舉報。成功提交后，平臺會在5-7個工作日跟進處理，在后臺“發(fā)起的舉報”中可以看到進度。

舉報解釋：(只能選擇其中1種，若存在多種惡意行為，系統(tǒng)會對不同行為進行統(tǒng)一排查的。)惡拍占庫：主要是針對賬號維度進行排查，比如同行注號去同行店大量拍品競爭，若非惡意爭則一般舉報不成立。

惡意評價：主要是針對惡意行為比如同行注號惡提升差評。由于評價是種主觀感受，正常的交易即使給差評也是無法舉報成立的。

惡意糾紛：平臺會基于該買家的整體行為來判斷是否為惡意?不會因為某個糾紛單的理由奇怪或提交的證據(jù)圖錯誤之類。舉報成立后會在后續(xù)的段時間內(nèi)進行指標清洗，即由該買家導(dǎo)致的不接到舉報后，平臺將會根據(jù)信息及時跟進，以最快速度對舉報號進行處理。

不良數(shù)據(jù)進行清除，也就是說，不實“差評”對于評分的影響也會在平臺處理完畢之后一并消除。賬號處理以及不良清除的結(jié)果將會定期以郵件方式通知查看。

在大部分平臺中，評分都是衡量店品質(zhì)和服務(wù)水平的參考依據(jù)。正是利用了對于評分的重視，部分惡意者不惜以卑劣的手段威脅，以換取不正當?shù)睦?。甚至有不法之徒冒充小二，以差評為條件威脅向其繳費。

此類行為不僅給賣的人造成了傷害，也擾亂了平臺的交易環(huán)境。而此次開放惡意舉報入口，正是為了打擊此類糾紛的問題，進步保障正當權(quán)益，凈化平臺交易環(huán)境。不良單將不計入服務(wù)等級指標中，但產(chǎn)品和店中的差評并不會刪除。

通過舉報惡意差評是能成立的，雖說平臺受理審核后會進行清洗，不會影響店的評分，但是產(chǎn)品和店中的不良評分并不會刪掉，所以，速賣通商家還是要給用戶說清楚，盡量在回復(fù)里寫明白，讓其他看的買家都知道真相。