更新啦！返還物流退款，更豁免指標(biāo)影響！

為了進(jìn)一步改善商戶(hù)和用戶(hù)的平臺(tái)體驗(yàn)，Wish采取了多項(xiàng)措施來(lái)縮短配送時(shí)間，提高準(zhǔn)時(shí)妥投率。在過(guò)去幾個(gè)月里，部分國(guó)家或地區(qū)（包括法國(guó)和英國(guó)）的A+物流計(jì)劃訂單的尾程物流表現(xiàn)已經(jīng)得到改善。你感受到了嘛？

6月份更新的A+退款保障計(jì)劃已經(jīng)運(yùn)行了一段時(shí)間了，Wish將對(duì)A+退款保障計(jì)劃再次進(jìn)行一些調(diào)整，對(duì)部分條件做了調(diào)整或增刪，請(qǐng)各位商戶(hù)注意。

此次更新后的A+物流退款保障計(jì)劃將于北京時(shí)間2022年8月1日上午10時(shí)起正式生效。即對(duì)于北京時(shí)間2022年8月1日上午10時(shí)及之后創(chuàng)建的WishPost運(yùn)單，滿(mǎn)足以下7個(gè)條件，將可以享受A+物流退款保障計(jì)劃帶來(lái)的退款支持，減少您的運(yùn)營(yíng)成本，更分?jǐn)偰娘L(fēng)險(xiǎn)。

條件1 訂單目的國(guó)要求/新增法國(guó)

A+退款保障計(jì)劃適用于法國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、意大利等4個(gè)目的國(guó)的A+物流計(jì)劃訂單。

條件2 訂單交付時(shí)間要求/保持不變

和之前發(fā)布的A+物流退款保障計(jì)劃關(guān)于訂單交付時(shí)間的要求一樣，A+訂單需滿(mǎn)足以下兩個(gè)時(shí)間要求中的一個(gè)：

相關(guān)的A+物流計(jì)劃訂單在釋放后給商戶(hù)后的48小時(shí)（即2個(gè)自然日）內(nèi)，寄送至正確的A+倉(cāng)庫(kù)或寄送至正確的HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)（適用于使用HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)的商戶(hù)），并掃描入倉(cāng)。

相關(guān)的A+物流計(jì)劃訂單在釋放給商戶(hù)后的24小時(shí)（即1個(gè)自然日）內(nèi)，訂單由Wish支持的攬收服務(wù)商（燕文、萬(wàn)色；使用HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)的商戶(hù)使用申通快遞）成功攬收。

條件3 適用產(chǎn)品類(lèi)型及申報(bào)/有較大變化

A+物流退款保障計(jì)劃適用于的A+訂單中的產(chǎn)品為普通品或特殊品；同時(shí)，產(chǎn)品需遵守商戶(hù)政策要求，在WishPost中正確申報(bào)。

條件4 物流渠道的要求/新增要求

相關(guān)訂單需通過(guò)WishPost安速派標(biāo)準(zhǔn)（A-Super STANDARD，otype：5002-1）渠道履行。

滿(mǎn)足上述4個(gè)條件的訂單，WishPost將會(huì)為該訂單相應(yīng)的運(yùn)單上顯示“A+物流退款保障計(jì)劃”標(biāo)記。你可以登錄WishPost，前往“訂單詳情”-“搜索訂單”頁(yè)面查看哪些訂單添加了該標(biāo)記。訂單是否可以享受“A+退款保障計(jì)劃”的支持，仍需符合以下3項(xiàng)要求。

條件5 店鋪級(jí)別的要求/保持不變

商戶(hù)店鋪需維持或達(dá)到Wish Standards鉑金級(jí)別或黃金級(jí)別。

條件6 訂單退款原因的要求/保持不變

該A+物流計(jì)劃訂單在創(chuàng)建相應(yīng)的WishPost運(yùn)單后的4個(gè)自然月內(nèi)，因：

·配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

·包裹未送達(dá)

·包裹顯示已妥投，但用戶(hù)未收到

三項(xiàng)原因被退款。

需要說(shuō)明的是，A+物流退款保障計(jì)劃不適用于因法律法規(guī)調(diào)整、不可抗力、自然災(zāi)害、社會(huì)異常事件等原因造成的退款或延誤。

條件7 運(yùn)單數(shù)量的要求/更明確

商戶(hù)的一個(gè)店鋪在一個(gè)自然月內(nèi)，為同一個(gè)目的國(guó)（地區(qū)）的A+物流計(jì)劃訂單創(chuàng)建的WishPost運(yùn)單不少于10個(gè)。

滿(mǎn)足上述7個(gè)條件的A+訂單即可享受A+退款保障計(jì)劃的支持，若訂單遭遇符合要求的退款，即可獲得一定金額的物流退款的返還。

此外，對(duì)于符合條件1至6的訂單，Wish還提供了額外支持

自北京時(shí)間2022年8月1日上午10時(shí)起，滿(mǎn)足第1至6項(xiàng)條件的訂單可享受Wish Standards表現(xiàn)指標(biāo)豁免。也就是說(shuō)，符合條件的A+物流計(jì)劃訂單，將不計(jì)入店鋪的物流退款指標(biāo)*的考核。

提供物流退款的保障、覆蓋更多的國(guó)家市場(chǎng)，還能不影響店鋪指標(biāo)。Wish通過(guò)新的A+物流退款保障計(jì)劃，鼓勵(lì)各位商戶(hù)更快更好地履行訂單，你可以盡早將訂單寄送至指定的倉(cāng)庫(kù)，充分利用A+物流退款保障計(jì)劃的支持！

旺季即將開(kāi)始，Wish也在加速完善物流服務(wù)，和大家一起做好每一筆訂單，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展！