疫情期間安全衛(wèi)生產(chǎn)品價格暴漲 美參議員炮轟亞馬遜應(yīng)對不力

上個月，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情開始在全球傳播，價格欺詐活動首次抬頭。它正在沖擊流行的健康和安全產(chǎn)品，如3M生產(chǎn)的口罩和消毒產(chǎn)品（如普瑞爾洗手液）

騰訊科技訊 3月5日消息，據(jù)外媒報道，亞馬遜第三方電子商務(wù)平臺Marketplace上存在著大量有關(guān)新型冠狀病毒的安全和衛(wèi)生產(chǎn)品價格欺詐問題，美國參議員埃德·馬基(Ed Markey)日前炮轟亞馬遜應(yīng)對不力，要求其改進(jìn)回應(yīng)方式。

雖然馬基承認(rèn)亞馬遜確實在刪除越來越多可能存在價格欺詐的商品，但他在給首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）的信中表示，亞馬遜的回應(yīng)需要改進(jìn)。他主要擔(dān)心的是，亞馬遜如何確定產(chǎn)品價格被不公平地抬高，以及亞馬遜檢測到價格欺詐并采取行動的過程缺乏透明度。

馬基寫道：“上周，亞馬遜針對這種價格欺詐采取了適當(dāng)?shù)男袆樱家呀?jīng)刪除了數(shù)以萬計的商品，并重申其平臺上的第三方賣家必須遵守公平價格政策。但有關(guān)價格欺詐和缺乏透明度的持續(xù)報導(dǎo)，讓客戶暴露在不公平交易行為之下?！?/span>

亞馬遜沒有立即回復(fù)對馬基信件的置評請求。

上個月，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情開始在全球傳播，價格欺詐活動首次抬頭。它正在沖擊流行的健康和安全產(chǎn)品，如3M生產(chǎn)的口罩和消毒產(chǎn)品（如普瑞爾洗手液）。這兩家公司本身都沒有提價，而是第三方經(jīng)銷商所為，亞馬遜的公平定價政策特別警告賣家不要進(jìn)行價格欺詐。

亞馬遜已經(jīng)刪除了100多萬條商品信息，但價格欺詐事件仍在發(fā)生。正如媒體報道的那樣，有些商品的價格比標(biāo)準(zhǔn)水平上漲了三到四倍。從那時起，情況變得明顯更嚴(yán)重，24包、2盎司的洗手液從每盒10美元躍升至400美元以上，運輸成本也被大幅提高。

美國許多州的法律禁止在緊急情況下對瓶裝水等必需品進(jìn)行價格欺詐。亞馬遜自己的政策規(guī)定，無論產(chǎn)品是什么，賣家都不能大幅提高商品價格，也不能收取過高的運費。

然而，該公司依靠用戶報告和自己的內(nèi)部檢測系統(tǒng)來找出不良行為者，而且經(jīng)常會有違規(guī)的商品被漏掉。事實證明，在像新型冠狀病毒這樣的健康危機(jī)中，這一點尤其明顯。

馬基呼吁亞馬遜回答某些問題，他說該公司“在當(dāng)前情況下有特別的責(zé)任防范價格欺詐”。這些問題包括亞馬遜如何確定是否發(fā)生了價格欺詐，一件商品被認(rèn)為是在什么水平上定價不公平，到目前為止采取了那些行動，以及投入了哪些資源來打擊正在出現(xiàn)的價格欺詐問題。

在本周早些時候發(fā)給媒體一份聲明中，亞馬遜承認(rèn)，無論是對其平臺的完整性，還是對客戶來說，這個問題都越來越令人擔(dān)憂，因為在公共衛(wèi)生擔(dān)憂加劇的時期，確保供應(yīng)的選擇可能越來越少。