外貿(mào)網(wǎng)站b2b和b2c在營(yíng)銷策略上有何差異？別再搞混了！

營(yíng)銷策略是網(wǎng)站引流的指導(dǎo)，制定正確的營(yíng)銷策略，網(wǎng)站后續(xù)的營(yíng)銷方向才不會(huì)走偏。外貿(mào)b2b和b2c，因?yàn)槟繕?biāo)受眾存在差異，所以在具體的營(yíng)銷策略方面，也存在較大差異。

跨境賣家要先確定好，自己要選擇的是哪一種交易類型，然后再有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。

客戶關(guān)系

B2B營(yíng)銷側(cè)重于和客戶建立長(zhǎng)期的個(gè)人關(guān)系，因?yàn)閎2b交易中，信任感是非常重要的。很顯然，一個(gè)老顧客和一個(gè)新顧客，想要獲取信任的難度是天差地別的。如果關(guān)系維系得好，老客戶甚至還能為你介紹新客戶。

所以郵件營(yíng)銷是B2B營(yíng)銷中必不可少的，定期發(fā)送問(wèn)候郵件，能夠持續(xù)維系你與客戶之間的關(guān)系。

B2C營(yíng)銷則側(cè)重于建立交易關(guān)系，需要在當(dāng)下引導(dǎo)消費(fèi)者完成下單。因此b2c交易是非常注重效率的，需要盡可能在短時(shí)間內(nèi)獲得客戶信任。b2c網(wǎng)站可以通過(guò)高質(zhì)量的好評(píng)，以及真實(shí)的買家秀，來(lái)提升客戶信任感。

決策過(guò)程

b2b交易中，雙方應(yīng)該保持開(kāi)放的溝通，b2b交易最后能夠達(dá)成，大多數(shù)是對(duì)雙方都有利的。因此雙方需要持續(xù)不斷地進(jìn)行溝通，以確保這個(gè)交易不會(huì)損壞任何一方的利益。

b2b營(yíng)銷策略制定前，賣家需要針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入了解，這樣能夠提高溝通效率，提升交易成功的可能性。

b2b交易的即時(shí)性，要求賣家要能夠持續(xù)吸引客戶，簡(jiǎn)化交易流程，能夠幫助客戶縮短決策時(shí)間。因此簡(jiǎn)化結(jié)賬流程，也是賣家營(yíng)銷策略中的關(guān)鍵一環(huán)。

廣告文案

b2b廣告文案應(yīng)該更多地使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。因?yàn)槟繕?biāo)受眾群體是專業(yè)的采購(gòu)人員，或公司高層，所以顯現(xiàn)出自己的專業(yè)性是非常重要的。華而不實(shí)的文案或過(guò)分強(qiáng)調(diào)情感影響，反倒會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生懷疑。

b2c廣告文案則與b2b廣告文案截然相反，b2c廣告文案應(yīng)該更注重情感性。喚起客戶情感需求，就能促使對(duì)方快速下單。

Ueeshop溫馨小貼士：b2c廣告文案中，要少用一些讓客戶理解困難的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

營(yíng)銷平臺(tái)

b2b主攻的營(yíng)銷平臺(tái)一般是谷歌，一方面是因?yàn)楣雀璧牧髁扛鼮榫珳?zhǔn)，另一方面大多數(shù)企業(yè)在做決策時(shí)，都會(huì)去參考賣家網(wǎng)站在谷歌上的表現(xiàn)，排名是否靠前，評(píng)論是否正面等等。

b2c則更側(cè)重于社交媒體營(yíng)銷，社交媒體具有分享屬性，能夠擴(kuò)大產(chǎn)品的受眾范圍。當(dāng)然這個(gè)只是側(cè)重于，并非是絕對(duì)的。

以上便是Ueeshop為大家總結(jié)的，關(guān)于b2c和b2b營(yíng)銷策略上的差異。明確定位，才能制定出高效的營(yíng)銷策略，從而保證最后的營(yíng)銷效果。