印尼電子商務平臺與冠狀病毒的擔憂對抗價格上漲

隨著人們開始儲存家庭用品，尤其是口罩和洗手液以及食品原料和香料，這一宣布加劇了購物狂潮。周一下午，KrASIA發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)清潔產(chǎn)品和洗手液在雅加達的幾家大型超市都已售罄。

這種情況促使購物者轉(zhuǎn)向在線平臺。例如，在過去的幾天中，印尼市場獨角獸Bukalapak看到了對保健品類別的興趣增加。即便如此，由于Bukalapak目前正在其平臺上進行各種促銷活動，因此該公司的發(fā)言人說，不確定流量的增加是否主要是由冠狀病毒引起的恐慌引起的。

不出所料，隨著對冠狀病毒的擔憂加劇，一次性口罩的價格在網(wǎng)上飆升。自周一以來，口罩價格已上漲約三至十倍，而洗手液價格已翻了一番。雖然提高口罩價格是最常見的方法，但一些賣家卻有另一種獲利的方式：在保持商品原價的同時增加交貨費。許多網(wǎng)民通過Twitter和Instagram等社交媒體平臺抱怨這一點，迫使市場平臺對不道德的賣家采取堅決行動。

看起來他們兌現(xiàn)了諾言。KrASIA周四發(fā)現(xiàn)Shopee，Bukalapak和Tokopedia的口罩和保健補品的價格已開始下跌?！拔覀兊膱F隊已經(jīng)監(jiān)控了平臺上發(fā)生的所有交易，并嚴厲打擊了違反條款和條件的賣家。這樣一來，用戶就可以在正常價格范圍內(nèi)獲得所需的產(chǎn)品?！?Wibisono繼續(xù)說道。

除價格外，許多電子商務賣家還試圖通過出售未經(jīng)驗證的聲稱（例如防止甚至治愈冠狀病毒）的未經(jīng)證實的產(chǎn)品來利用公眾的恐懼，這可能會誤導客戶。對此，布卡拉帕克和Shopee Indonesia均表示，他們正在與印度尼西亞國家藥品和食品管制局合作以監(jiān)測此事。平臺會警告甚至嚴厲打擊以誤導性主張出售商品的賣家。

即使這樣，具有類似描述的產(chǎn)品似乎仍在在線平臺上流通。但是，考慮到大多數(shù)印尼人通過社交媒體積極表達他們的投訴，如果電子商務平臺引起了許多抗議，則后來并非不可能撤消此類產(chǎn)品。