對于一個店輔來說,爆款的存在是極其重要的。有了爆款,賣家們就可以此產(chǎn)品盤活全店流量,為店輔轉(zhuǎn)化和其它產(chǎn)品引流提供更好的幫助。那么一款產(chǎn)品怎么優(yōu)化成爆款呢?一起去學習一下!
一、流量端優(yōu)化
我們可以從不同角度來劃分流量,不考慮其它渠道,這里我們只說搜索流量和活動流量。搜索流量,來自于搜索結(jié)果,想獲取更多搜索流量,產(chǎn)品類目、屬性、篩選項、關(guān)鍵詞匹配、SKU與屬性關(guān)鍵詞匹配都要做好,而這點說起來簡單,但我昨天搜索下,很多賣家在這些方面做得并不完善,有很大的改善空間。
至于活動流量,針對粉絲趴內(nèi)容營銷、會員營銷、聯(lián)盟活動、無線專題活動、達人合作上都可以定期且長期開展,結(jié)合每期得到的數(shù)據(jù)進行優(yōu)化,不斷改善,說起來這類活動流量是以粉絲經(jīng)濟來變現(xiàn)單量,所以對提高單量幫助很大,前提是你得精心準備與做好內(nèi)容籌劃。
二、轉(zhuǎn)化端優(yōu)化
速賣通引流越多,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化未必更好。要獲得更高的轉(zhuǎn)化率,必須在流量精準性、有煽動性的促銷話術(shù)、結(jié)合買家需求分析的賣點展示這三點上做好。
流量精準化,一方面來自于精準搜索流量,另一方面來自于開車付費的精準流量,前者通過產(chǎn)品基礎(chǔ)信息獲取,后者需要在開車診斷與優(yōu)化上,結(jié)合營銷策略對所推產(chǎn)品在不同時期的引流重點上進行優(yōu)化。
而必要的營銷話術(shù),是為了更好的促進買家當天下單,所以在文案中,一定要突出,為什么一定要現(xiàn)在或今天購買?現(xiàn)在下單有沒有好處?如強調(diào)活動時間有限,在限定時間內(nèi)有贈送,優(yōu)惠的產(chǎn)品或搭配的促銷品要與產(chǎn)品對應(yīng),能讓買家感覺到現(xiàn)在買是個不錯的決定。
賣點的展示,一方面可借助于賣家對自家產(chǎn)品各特征、功能詳細了解的基礎(chǔ)上,挖掘各種使用優(yōu)點,另一方面從買家角度切入,想下買家在購買產(chǎn)品時,會考慮到哪些購買因素?把這類因素融合在我們的賣點說明及圖片展示上。
三、營銷端優(yōu)化
營銷活動離不開流量、內(nèi)容、產(chǎn)品的支持,故賣家需要堅持設(shè)置營銷活動,不要想到就設(shè),忘記了就不設(shè),不僅如何,賣家還要時時關(guān)注每個營銷活動的起始與結(jié)束時間,在幫學員診斷店輔時,很多次看到產(chǎn)品沒有設(shè)置營銷活動,詢問后了解到他們是忘記了上個活動的結(jié)束時間,有時在后臺看活動結(jié)束了才再次設(shè)置,此時本來可以有機會轉(zhuǎn)化的訂單就這樣被浪費掉了。
單一的做營銷活動是不行的,我們需要幾種營銷手段綜合使用,折扣與優(yōu)惠券、折扣與粉絲專享、折扣與定向用戶等。賣家在構(gòu)思活動主題時,可以配合我們之前分享的運營知識進行撰寫,同時針對會員營銷體系,利用現(xiàn)有的會員管理規(guī)則圈定出各種不同消費特征的用戶群并分組,將賣貨思維轉(zhuǎn)換為人、貨、場景三種因素下的買家思維,而這點需要結(jié)合前面我們所說的流量與轉(zhuǎn)化一起進行。
四、其它方面的優(yōu)化
做好以上三點外,還需要考慮店輔服務(wù)和速賣通店鋪裝修帶來的潛力影響因素。
服務(wù)方面可通過全店服務(wù)分表現(xiàn)了解,若低于80分,賣家就要努力做到85分以上,若低于60分,應(yīng)努力做好70分以上,具體的提升策略可借助于平臺提供的服務(wù)分診斷工具來進行,在優(yōu)化的同時最最重要的就是努力做多單量,絕對數(shù)提升了,分子與分母的比值才會變小。
裝修方面,不用弄得很花哨,搞簡單些也OK,但一定要與產(chǎn)品整體風格搭配。最需要注意的是PC店首頁焦點、無線店焦點圖、詳情頁BANNER、關(guān)聯(lián)營銷這幾點都要做,不僅要做,還可以配合營銷活動來進行。
產(chǎn)品中途出現(xiàn)意外,如若流量持續(xù)下降,我們需要以周為觀察時段,若連續(xù)兩周下降,可以配合《診斷秘籍》進行診斷,除此外,我們需要分析行業(yè)流量變動、監(jiān)測的競爭對手的變動。