相信大家都遇到過,廣告跑的好好的,突然賬戶就封了,那么針對這個問題,今天就先詳細(xì)和大家說一下FB廣告賬戶被封的具體解決方法。
一、Facebook高頻違規(guī)及常見賬戶被封原因
1、拒登廣告過多被封
大多是有些擦邊的違規(guī),機器審核的時候會被判定為違規(guī),可能人工審核尺度又不太一樣。目前FB廣告審核是機審加人審結(jié)合的。此種情況建議,賬戶解封后,刪除廣告,過幾天之后再新建廣告投放。
廣告審核系統(tǒng)審查違反Facebook廣告政策的廣告,審查包括廣告的具體部分,如圖片、視頻、文字和位置信息,以及廣告的落地頁等等。在審查的基礎(chǔ)上,廣告將會被拒絕或允許發(fā)布,(劣質(zhì)電商、色情暴力,虛假欺詐、低質(zhì)量金融服務(wù)等)
Facebook廣告發(fā)布政策講解了Facebook網(wǎng)站允許和不允許投放的廣告,廣告主投放廣告時,F(xiàn)acebook將依據(jù)這些政策審核他們的廣告
了解最新Facebook廣告政策:
https://www.facebook.com/policies/ads/
2、IP&登錄:翻.墻不穩(wěn)定(路由器,VPN等);同個IP或設(shè)備多次注冊;同時登錄;同設(shè)備多賬號&同賬號多設(shè)備;頻繁登退等。
3、Facebook誤判(可以在帳戶內(nèi)容品質(zhì)中申請復(fù)審,申訴回來概率極高)
4、新戶60天內(nèi)沒有產(chǎn)生任何消耗,長期未使用賬戶被系統(tǒng)回收,賬戶停用。
二、廣告拒登、廣告賬戶封停申訴指南
申訴的前提是您的廣告、落地頁、業(yè)務(wù)模式、賬戶不存在違規(guī)情況,建議自查后再提出申訴,具體申訴方法可參考下文
--帳戶品質(zhì)(Account Quality)內(nèi)申訴
--廣告管理員(Ad Manager)內(nèi)點選Request Review按鈕
--找FB客服Client Concieage(也就是ccchat)
Facebook Livechat Support如何進(jìn)入:
https://www.facebook.com/business/help
Step 1)在Find Answer or Support那里點擊“Get Started”
Step 2)選擇一個:你的問題關(guān)于什么
Step 3)點擊Need more help?Contact Support下方的藍(lán)色Chat with representative按鈕(Facebook live chat support是有工作時間的哦,如果沒有出現(xiàn)這個按鈕代表現(xiàn)在沒有support??梢缘葞讉€小時后再登入)
之后就會跳到Messenger,然后你就可以把遇到的問題發(fā)給support。
當(dāng)然,會存在部分賬號沒有開通ccchat的權(quán)限,如果沒有權(quán)限的,可以聯(lián)系開戶的代理開通。
以上即本次全部內(nèi)容,希望能夠幫到各位廣告主。