CC聊天室是什么？

PART.01

CC聊天室是什么？

CC聊天室是Facebook官方的在線客服，在Facebook廣告賬戶遇到問(wèn)題時(shí)，除了聯(lián)系開(kāi)戶代理商的工作人員，也可以咨詢Facebook CC客服。

PART.02

如何開(kāi)通CC聊天室權(quán)限？

部分廣告賬戶自帶聊天室權(quán)限，如果沒(méi)有權(quán)限，可以聯(lián)系開(kāi)戶代理商的工作人員協(xié)助開(kāi)通聊天室權(quán)限。

一般需要提供以下信息即可：

①個(gè)人主頁(yè)鏈接

②個(gè)號(hào)登錄郵箱

③個(gè)號(hào)有權(quán)限且活躍的廣告賬戶ID

提交信息后最短一天即可開(kāi)通聊天室權(quán)限，少數(shù)用戶可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。

PART.03

咨詢CC客服的具體操作流程？

打開(kāi)google瀏覽器，輸入以下網(wǎng)址：https://www.facebook.com/business/help/support

①進(jìn)入后點(diǎn)擊“聯(lián)系廣告支持”按鈕

②選擇資產(chǎn)

③選擇問(wèn)題

（如果選擇問(wèn)題進(jìn)入后，顯示的是發(fā)送郵件而非進(jìn)入聊天室，可以退出重新選擇問(wèn)題，選擇“其他廣告賬戶問(wèn)題”一般可以進(jìn)入聊天室。）

進(jìn)入之后填寫相關(guān)信息，發(fā)起聊天即可。

之后便可與客服人員進(jìn)行溝通，一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)得到回復(fù)。

回復(fù)信息一般會(huì)發(fā)送至您的FB個(gè)號(hào)首選郵箱，注意查收即可。