做東南亞市場(chǎng)的獨(dú)立站極少,HomingDay是其中一個(gè),它的背景也不簡(jiǎn)單。創(chuàng)始人&CEO孫純,曾任阿里巴巴集團(tuán)天貓行業(yè)總經(jīng)理、菜鳥集團(tuán)海外市場(chǎng)一號(hào)位、天貓供應(yīng)鏈及菜鳥倉(cāng)配總經(jīng)理,擁有 前端到后端、國(guó)內(nèi)到跨境、線上到線下的全鏈路運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)快消行業(yè)有著深刻理解
合伙人兼CTO潘海祥,曾任阿里巴巴集團(tuán)資深技術(shù)專家,多年業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),先后主導(dǎo)釘釘行業(yè)技術(shù)化、物流雷達(dá)預(yù)警等多個(gè)集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目。
2021年8月,兩人創(chuàng)建了杭州知明信息科技有限公司,試圖打造出一個(gè)東南亞生活方式品牌HomingDay,產(chǎn)品覆蓋餐廚、衛(wèi)浴、收納、電器、裝飾、日用、辦公、戶外等多類目。
2022年10月27日,HomingDay獲得400萬美元的天使輪融資,由普洛斯星巖創(chuàng)投投資,本輪融資金額將主要用于市場(chǎng)拓展和供應(yīng)鏈建設(shè)。能在一年多時(shí)間內(nèi)完成百萬級(jí)美元融資,資本看重其哪些潛質(zhì)?
近年來,東南亞市場(chǎng)無疑成為了中國(guó)出海賣家新看中的藍(lán)海市場(chǎng)之一。在全球10大電商增速最快的市場(chǎng)排名中,東南亞國(guó)家中的印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南均分別上榜,可見其無窮的潛力。
據(jù)據(jù)eMarketer報(bào)告顯示,2021年?yáng)|南亞電商銷售額為743.6億美元,預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到896.7億美元;到2023年,東南亞電商銷售額將突破1000億美元大關(guān)。
此外,東南亞共有6.5億人口,整體人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),2021年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到了4.4億,普及率高達(dá)75%;并且,隨著經(jīng)濟(jì)收入的提升,東南亞中產(chǎn)階級(jí)(每人每日購(gòu)買力10-100美元)預(yù)計(jì)到2030年將增長(zhǎng)到3.34億人,占總?cè)丝诘?1%。
因此HomingDay定位的是東南亞的中產(chǎn)人群,銷售渠道主要是通過品牌獨(dú)立站homingday.com,通過自建站與用戶產(chǎn)生鏈接,有利于品牌化建設(shè)的發(fā)展。目前該品牌已經(jīng)逐步往泰國(guó)、馬來西亞、新加坡市場(chǎng)滲透。
Molly發(fā)現(xiàn)其域名homingday.com于2022年4月10日創(chuàng)建,經(jīng)由Godaddy注冊(cè),網(wǎng)站的正式上線時(shí)間大概是6-7月,彼時(shí)才開始有流量引入。
目前網(wǎng)站的月均流量大約為3萬,由于正處于起量階段,因此流量較不穩(wěn)定。
圖源/similarweb
網(wǎng)站的訪問用戶84.82%來自泰國(guó),目前他們網(wǎng)站的國(guó)家語言也僅支持泰語,不支持切換其他國(guó)家,其目標(biāo)人群年齡在25到45歲之間,女性占比約70%。
圖源/similarweb
重點(diǎn)的引流渠道是社交,占比高達(dá)87.85%,這是目前在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)中Molly相對(duì)較少看到的案例,大部分新上線的獨(dú)立站,會(huì)先通過關(guān)鍵詞付費(fèi)廣告提升品牌的曝光,以增加自然流量的上漲,但是從下圖的渠道概況顯示,付費(fèi)搜索0占比,自然搜索也僅占0.3%。
圖源/similarweb
而根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,東南亞社媒滲透率持續(xù)走高,主要六國(guó)均已超過全球平均水平(58.40%)。目前東南亞活躍的社交媒體用戶數(shù)達(dá)到了5.06億。
據(jù)statista顯示,在東南亞Facebook的滲透率已經(jīng)達(dá)到了99.56%,是2022年所有東南亞國(guó)家最受歡迎的社交媒體平臺(tái),其次YouTube、Twitter、Instagram和Pinterest也是其中占有重要份額的平臺(tái)。
目前,HomingDay的社交渠道中Facebook占比達(dá)到100%。
據(jù)說在泰國(guó),幾乎一半的電子商務(wù)是通過社交媒體(如Facebook、WhatsApp或LINE)進(jìn)行的。根據(jù)DataReportal,截至2022年2月,Facebook以93.3%的滲透率位列泰國(guó)最受歡迎的社交媒體平臺(tái)。緊隨其后的是Line(92.8%) 和FacebookMessenger (84.7%) 。
圖源/similarweb
可見HomingDay的渠道部署大部分是根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨蠹皣?guó)情來布局的,更突出了國(guó)內(nèi)賣家出海東南亞的本地化布局策略。
Facebook賬號(hào)的關(guān)注者為1.1萬,主頁(yè)標(biāo)注了獨(dú)立站的鏈接地址,但是缺少直接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的設(shè)置。
Facebook的banner圖與獨(dú)立站的banner圖一致,重點(diǎn)宣傳雙十一的活動(dòng),包括帖文也正在圍繞這一話題進(jìn)行。
目前整個(gè)賬戶的更新頻次較為頻繁,一天大概3-4條,內(nèi)容上除了網(wǎng)站的活動(dòng)宣導(dǎo)、還包含了產(chǎn)品的宣傳等等,創(chuàng)作形式根據(jù)產(chǎn)品的特色搭配適宜的場(chǎng)景,以圖片或視屏的形式展現(xiàn)。
但是根據(jù)目前的用戶點(diǎn)贊及評(píng)論看,整體的互動(dòng)較不活躍,缺失了與用戶的互動(dòng)。
Instagram也設(shè)有賬號(hào),但是關(guān)注者僅1902,內(nèi)容上與Facebook有點(diǎn)重合。
11月發(fā)布的社交廣告共有65條,投放內(nèi)容有活動(dòng)促銷、多種產(chǎn)品展示,當(dāng)前正在主導(dǎo)雙十一的活動(dòng)促銷信息。
通過大量不同形式的素材,可以快速檢驗(yàn)產(chǎn)品的受歡迎程度,以及時(shí)調(diào)整投放策略。
了解完網(wǎng)站的流量獲取路徑后,我們?cè)賮砜从脩糇罱K到達(dá)的網(wǎng)站頁(yè)面長(zhǎng)什么樣。
通過builtwith檢測(cè)出,該網(wǎng)站在2022年4月前采用的shopify進(jìn)行托管服務(wù),目前更換為WooCommerce,它是一個(gè)免費(fèi)的WordPress插件,它是在WordPress初始功能的基礎(chǔ)上,額外添加了電子商務(wù)功能,可以將任何一個(gè)WordPress網(wǎng)站改造成一個(gè)成熟的電子商務(wù)商店,賦予企業(yè)主在網(wǎng)站上銷售任何東西的能力。
圖源/通過builtwith檢測(cè)出的homingday.com網(wǎng)站的內(nèi)置插件
頂端排版
頂端囊括了重要信息,購(gòu)物滿599泰銖可享受免郵;添加line,即可獲得50泰銖,這是較值得借鑒的一點(diǎn),可精準(zhǔn)增加私域流量;
目前的語言僅支持泰語,建議可增加其他國(guó)家/語言,對(duì)于不同地區(qū)的投放,能夠切換語言版本尤為重要。
banner圖
圖源/HomingDay官網(wǎng)
Banner圖一般設(shè)置2-3張,一張突出品牌定位(突出優(yōu)勢(shì))、一張突顯折扣熱銷,HomingDay的2張banner圖重點(diǎn)突出的均為雙十一的促銷信息,建議可以增加其他的設(shè)計(jì)元素。
圖片風(fēng)格
雖然日用品的產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化且有不同的使用場(chǎng)景,但仍建議整體風(fēng)格可以保持一致性,使整個(gè)畫面看起來更和諧及美觀;
值得注意的是,其部分產(chǎn)品增加了視頻的可視窗口,豐富了整個(gè)畫面,并且可以快速讓用戶了解產(chǎn)品的使用方法。
圖源/HomingDay官網(wǎng)
大量的折扣信息
圖源/HomingDay官網(wǎng)
網(wǎng)站內(nèi)有大量的折扣信息,作為一個(gè)上新不久的獨(dú)立站來說,雖然這可以在短期內(nèi)快速的吸引用戶增長(zhǎng)流量,但如果長(zhǎng)期使用該策略,對(duì)于提升客單價(jià)是一個(gè)挑戰(zhàn),因此需要品牌在前期積累階段就能利用自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)將用戶牢牢抓在手中,便于后期的運(yùn)營(yíng)調(diào)整。
聊天系統(tǒng)
該站點(diǎn)采用的是東南亞用戶常用的line,更貼近當(dāng)?shù)赜脩舻纳缃皇褂昧?xí)慣。
支付渠道
支付渠道采用了PayPal、visa及COD(貨到付款)、LianLianCredit/DebitPayment(連連貸記/借記支付),多渠道的支付方式,為用戶提供了便捷性,避免在最終購(gòu)買環(huán)節(jié)因?yàn)橹Ц恫恢С值仍蛟斐捎唵螕p失。
在Molly看來,目前網(wǎng)站的搭建算是一個(gè)正??墒褂玫木W(wǎng)站,但如果從品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的角度來說,仍有改進(jìn)空間,例如品牌的理念、品牌故事在網(wǎng)站上并不能很強(qiáng)烈的展示出來,包括聯(lián)盟廣告、紅人的社媒post、Q&A等板塊并未設(shè)置,并且點(diǎn)擊網(wǎng)站底部的Twitter、YouTube及Pinterest并沒有跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)的社媒賬號(hào),跳轉(zhuǎn)的是網(wǎng)站首頁(yè),類似這樣的細(xì)節(jié)也是賣家需要關(guān)注的地方。
整體而言,HomingDay是一個(gè)新起的獨(dú)立站,但有前阿里高管背景的CEO及CTO,相對(duì)其他的新手賣家,在團(tuán)隊(duì)和資源上已經(jīng)是一個(gè)較高的起點(diǎn),未來該品牌會(huì)如何發(fā)展,我們拭目以待。