Google Maps|想交付0出錯、提升用戶體驗?地址驗證 API 必不可少

來源:思想科技 Master Concept
作者:MC China
時間:2022-11-16
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從表面上看,地址似乎簡單明了,因為我們幾乎每天都會看到和使用它們。但現(xiàn)實情況是,未按照本地標準進行更正和格式化的地址可能會導致糟糕的用戶體驗、交付失敗以及昂貴的客戶支持。
從表面上看,地址似乎簡單明了,因為我們幾乎每天都會看到和使用它們。但現(xiàn)實情況是,未按照本地標準進行更正和格式化的地址可能會導致糟糕的用戶體驗、交付失敗以及昂貴的客戶支持。

地址驗證對于幫助查找人員和地點、運送貨物以及在某些情況下甚至開立銀行賬戶都是必需的。


地址驗證這一新的 API 全面發(fā)布的好處在于,可以通過消除帳戶注冊或結(jié)帳時的摩擦來幫助改善用戶體驗,并減少無效地址在業(yè)務(wù)層面帶來的時間和金錢的損失。


-01-地址驗證的工作原理

地址驗證通過識別丟失或未確認的地址組件來幫助開發(fā)人員檢測不準確的地址。

使用 Google Maps Platform 的 Places 數(shù)據(jù)和本地化地址格式的知識,API 然后標準化輸入,提供從拼寫錯誤更正到街道名稱完成到適當?shù)奶囟ㄓ诘胤降母袷降鹊鹊囊磺小?nbsp;

地址驗證還會返回有關(guān)已處理地址的有價值的元數(shù)據(jù),例如具有準確性確認級別的各個地址組件,以及地址的 Plus 代碼、地理編碼和地點 ID。在某些地區(qū),地址驗證還可以將住宅地址與商業(yè)地址區(qū)分開來,這對于在工作時間遞送包裹非常重要。地址驗證聚合來自多個來源的數(shù)據(jù),包括郵政服務(wù)數(shù)據(jù)。地址驗證 API 是來自 USPS? 的 CASS CertifiedTM,這意味著開發(fā)人員可以匹配 US Postal Service? 數(shù)據(jù)。 

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在結(jié)賬和訂單確認時使用地址驗證的典型案例 

-02-使用地址驗證的好處

地址驗證可以為各行各業(yè)的許多不同用例帶來好處。這里有一些例子:

  • 零售/電子商務(wù)公司可以通過為購物者提供更正地址的簡單方法來減少結(jié)賬時的摩擦。這樣做可以幫助減少失敗或錯誤的交付,或其他代價高昂的并發(fā)癥,如取消的訂單和退款。
  • 運輸和物流公司可以在收到訂單后評估地址的可送達性,并通過更精確的地址組成部分(例如公寓號碼)幫助確保包裹到達正確的目的地。司機可以節(jié)省時間并更好地預測交付挑戰(zhàn)。
  • 金融服務(wù)公司可以使用地址證明來幫助驗證新賬戶持有人的身份。通過在創(chuàng)建帳戶時驗證客戶的地址是否存在,公司可以潛在地檢測欺詐性注冊。 

與地理編碼和地點自動完成等其他產(chǎn)品一起,地址驗證使 Google Maps Platform 成為更全面的地址和交付點驗證服務(wù)。

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例:Slerp 是一個在線訂購引擎,使酒店品牌能夠直接從他們自己的網(wǎng)站與客戶進行交易。地址對于 Slerp 的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,因為它們支持多種訂單類型——點擊提貨、按需配送和全國配送。 “地址驗證幫助我們識別和解決錯誤地址中有問題的部分,這反過來又提高了我們運營團隊的效率。我們有關(guān)于錯誤的更詳細信息。例如,如果是 1 號線和/或 2 號線有問題,那么運營團隊可以相應地進行糾正?!?br/>

——Slerp 高級軟件工程師 Pedro Dias

-03-如何開始

借助地址驗證,可以滿足你的業(yè)務(wù)所需,確保地址盡可能準確。因此您可以專注于構(gòu)建與眾不同的體驗并提高應用、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的運營效率。


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