谷歌稱疫情導致YouTube視頻審核問題:被誤刪數量增加

新浪科技訊 北京時間3月17日早間消息，據國外媒體報道，Alphabet旗下谷歌公司本周一警告稱，視頻平臺YouTube可能會出現因違反內容政策為由而被誤刪的視頻數量的大量增長，原因是在新冠病毒疫情流行期間，該公司將更多地依賴自動化軟件來審核視頻，而不是依靠人類員工。

谷歌在一篇官方博文中表示，為了減少人們前往辦公室工作的需要，YouTube和谷歌的其他業(yè)務部門將暫時更多地依靠人工智能和自動化工具來識別問題視頻。然而該公司表示，這樣的軟件在準確率方面無法與人類員工同日而語，因此可能會導致錯誤的出現。

谷歌還在這篇博文中寫到：“而且用戶對這些錯誤進行申訴的時候，申訴的處理周期也會變得更長?！?/span>

與世界上許多其他企業(yè)一樣，收到新冠病毒疫情擴散的影響，谷歌已經要求員工和合同工盡可能地在家中辦公。為了對抗疫情的蔓延，在全世界范圍內，包括體育、文化和宗教等大規(guī)模集會都被取消。

谷歌表示，該公司其他產品也將采取自動化審核，該公司將只提供有限的人工電話支持服務。新的內容上傳和審核規(guī)則適用于谷歌廣告網絡上的廣告、上傳到Google Play商店中的應用，以及谷歌地圖上的商戶評論等。

谷歌表示：“對于非關鍵服務來說，一些用戶、廣告主、開發(fā)商和發(fā)布商在獲取支持響應方面，有可能會經歷一些延誤，這些服務當前將會通過聊天窗口、電子郵件以及自助渠道提供服務?！?/span>

谷歌的內容審核業(yè)務覆蓋了包括美國、印度、新加坡和愛爾蘭多個國家。