針對(duì)海外社交媒體平臺(tái),做好正確的認(rèn)知和定位,掌握靈活的思維和技巧,并加以堅(jiān)持,會(huì)給自己帶來(lái)源源不斷的詢盤(pán)。
但是,如何做好海外社交媒體營(yíng)銷?這就給外貿(mào)人的營(yíng)銷之路出了一道難題。
想進(jìn)行海外社交媒體營(yíng)銷,一系列的問(wèn)題都需要在營(yíng)銷過(guò)程中不斷地去觀察、摸索、調(diào)整和優(yōu)化,才能讓海外社交媒體營(yíng)銷得到所預(yù)期的回報(bào)。先明白兩點(diǎn):
01
明確營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)會(huì)影響到具體的營(yíng)銷策略及社媒平臺(tái)的選擇,比如想要建立品牌認(rèn)知就應(yīng)側(cè)重內(nèi)容營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷及受眾互動(dòng),想要擴(kuò)大客戶群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶服務(wù)就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時(shí)通訊。
海外社交媒體平臺(tái)屬性:Facebook人氣最高,LinkedIn最專業(yè),Twitter信息傳播最快,Instagram最年輕。
02
多了解,多互動(dòng),多主動(dòng)
01.社交媒體營(yíng)銷有很獨(dú)特的一方面,那就是你可以與你的粉絲群互動(dòng),他們當(dāng)中或許有你的潛在客戶。你可以關(guān)注他們的動(dòng)態(tài),看到他們的日常生活,以便更好的調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。
02.人們玩社交媒體,但也不會(huì)喜歡看你的營(yíng)銷廣告。所以你發(fā)布的內(nèi)容,不能條條像是廣告,不要讓你自己看起來(lái)像個(gè)微商(非貶義)那樣。其實(shí)他們希望看到的是歡樂(lè)、有意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,和他們多互動(dòng)。先喜歡上你的內(nèi)容,然后對(duì)你感興趣,從而接受你。
03.主動(dòng)尋找客戶,在社交媒體平臺(tái)上,你需要盡可能多的加入到一些與你產(chǎn)品或者行業(yè)相關(guān)的小組中。在這些小組中與他們交朋友,慢慢的讓他們對(duì)你感興趣,再給出你的鏈接,或許你的成功幾率會(huì)變得很大。主動(dòng)添加目標(biāo)客戶,也是同理。
我們繼續(xù)來(lái)分解在不同的海外社交媒體平臺(tái)上,你應(yīng)該做好什么?
01.Facebook
Facebook可謂是用戶大王了,每月活躍用戶超過(guò)16.5億,而且?guī)缀趺總€(gè)年齡段的用戶都很活躍,是一個(gè)極其多樣化的平臺(tái)。此外,研究發(fā)現(xiàn)16.5億用戶中有一半的用戶會(huì)在Facebook上點(diǎn)贊品牌頁(yè)面甚至互動(dòng),非常有利于中小企業(yè)吸粉并且增加熱度。
Facebook能對(duì)企業(yè)的益處:
·用戶在搜尋企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)更容易被找到
·與客戶及潛在客戶更緊密的聯(lián)系在一起
·為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)交流社區(qū)
·能更直接的推廣企業(yè)所創(chuàng)造的資源
如何從Facebook為網(wǎng)站帶來(lái)流量?
01.充分利用個(gè)人信息資資源
Facebook是交流式社區(qū),人們都喜歡找尋自己感興趣的人或者事,那么此時(shí)如何寫(xiě)出一個(gè)讓人們眼前一亮的個(gè)性化資料,就是大家所必須去研究的。
02.在涂鴉墻和照片夾中放置有關(guān)網(wǎng)站的各類圖片和信息
Facebook的涂鴉墻很像是中國(guó)的微博,能夠讓你寫(xiě)出現(xiàn)在的心情。另外就是常見(jiàn)的照片夾,平時(shí)大家制作的網(wǎng)站推廣的圖片和網(wǎng)站的logo可以派上用場(chǎng)了。
03.建立起你自己的網(wǎng)絡(luò)
Facebook是一個(gè)交友式的互動(dòng)平臺(tái),你要學(xué)會(huì)建立起自己的友誼圈子,發(fā)掘?qū)δ愕木W(wǎng)站感興趣的人群。
04.經(jīng)常保持更新
必須時(shí)常保持你的Facebook的各類信息包括博客的文章更新,這樣才能持續(xù)引來(lái)流量。
05.活躍起來(lái)
如何讓你的Facebook主頁(yè)受到更多人的關(guān)注,或者給人留下最深的印象呢?坐等可不行,必須活躍起來(lái)。多去參與別人的博客分享,多參加各類的圈子。
06.安排好你的個(gè)人主頁(yè)
Facebook的應(yīng)用很靈活,安排好自己需要的應(yīng)用,充分利用rss的提交功能。
07.確定哪些是你需要的應(yīng)用
Facebook的眾多應(yīng)用,挑選你最擅長(zhǎng)和最需要的放在首頁(yè),例如鏈接的發(fā)布和博客。
08.使用Facebook的廣告聯(lián)盟
Facebook提供它網(wǎng)站的內(nèi)部廣告聯(lián)盟,也可以說(shuō)是ppc,此項(xiàng)功能屬于付費(fèi)的功能,看自己的使用情況了。
02.Twitter
Twitter和微博一樣有字?jǐn)?shù)限制,商家只能使用250字符的“推文”與受眾互動(dòng)。雖然Twitter有字?jǐn)?shù)限制,但Twitter是一個(gè)絕佳的教育市場(chǎng)的平臺(tái)。據(jù)調(diào)查,67%的用戶更有可能選擇他們?cè)赥witter上關(guān)注的品牌。
Twitter上最大的用戶群是年齡在18-29歲之間的男性和女性。
Twitter的主要業(yè)務(wù)用途包括與粉絲互動(dòng),回答問(wèn)題,解決投訴,以及為網(wǎng)站引流,雖然250個(gè)字符很短,但許多品牌都認(rèn)為T(mén)witter是最快速簡(jiǎn)單的與消費(fèi)者聯(lián)系互動(dòng)的方式之一。
他的職責(zé)就像一個(gè)網(wǎng)上客戶服務(wù)代表,隨時(shí)隨地高效解決客戶疑問(wèn)。因此,Twitter被視為與消費(fèi)者建立強(qiáng)大互動(dòng)為網(wǎng)站引流以及提高轉(zhuǎn)化率的最佳渠道。
03.LinkedIn
LinkedIn最初是一個(gè)旨在幫助職場(chǎng)專業(yè)人士相互聯(lián)系的溝通平臺(tái),但它已發(fā)展成為一個(gè)龐大的社交渠道。
專業(yè)人士不僅可以互相連接(connect),還可以分享行業(yè)見(jiàn)解,求職者還可以接受求職面試,或公司會(huì)尋找潛在的招聘候選人。LinkedIn超5億用戶中的大多數(shù)包括年齡在30-64歲之間完成高等教育學(xué)習(xí)的用戶。
使用LinkedIn開(kāi)發(fā)客戶的5種方法:
·拓展積累人脈關(guān)系
·提高可見(jiàn)度
·增加建立更多聯(lián)系的機(jī)會(huì)
·提高你個(gè)人資料頁(yè)面的Google PR值
·做搜索引擎優(yōu)化
04.YouTube
據(jù)報(bào)告,每年較熱門(mén)的YouTube視頻當(dāng)中就有很大一部分是廣告內(nèi)容。YouTube上的廣告形式多樣,其中較受歡迎的是,6秒可跳過(guò)的插屏廣告。與國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站強(qiáng)制用戶觀看長(zhǎng)達(dá)2分鐘廣告不同,YouTube廣告只看6秒就可跳過(guò),此種機(jī)制,不僅尊重用戶,更對(duì)廣告主有益。
05.Instagram
Instagram是一個(gè)純視覺(jué)化的移動(dòng)端平臺(tái),超過(guò)80%的用戶會(huì)真實(shí)地在Instagram上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)或者是搜尋他們計(jì)劃購(gòu)入的商品。
如何在Instagram上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)呢?Instagram在2016年年底提出了Shoppable Posts的功能,這項(xiàng)功能于2018正式推出,用戶也正是通過(guò)Instagram上的這一個(gè)功能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的。
營(yíng)銷技巧分享:
01.高清、美觀的圖片很重要。Instagram是一個(gè)視覺(jué)化的平臺(tái),人們首先看到的是產(chǎn)品的圖片,之后才是文本信息。
02.讓消費(fèi)者覺(jué)得自己就缺這樣?xùn)|西。想要做到這一點(diǎn)最好的辦法就是生活化的攝影作品。一張有人在使用或者穿戴著某樣商品的照片再有說(shuō)服力不過(guò)了。要向消費(fèi)者傳達(dá)出,在使用某樣商品后他們的生活質(zhì)量有明顯的提高這種信息。
06.Pinterest
熟悉Pinterest的用戶都知道,Pinterest是有自己一套語(yǔ)言符號(hào)的。也就是意味著,Pinterest有自己獨(dú)特的銷售方式。
以前人們?cè)诳吹侥硺雍芟矚g的物品,必須得花精力去找,并且存在找不到的可能性,但是Pinterest解決了這個(gè)問(wèn)題。
Pinterest上帶有藍(lán)色標(biāo)價(jià)的帖子,就意味著這件商品是可以購(gòu)買(mǎi)的??梢岳肞interest這個(gè)可購(gòu)買(mǎi)功能將Pinterest賬號(hào)與企業(yè)官網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)。
營(yíng)銷技巧分享:
01.Pinterest上的帖子不會(huì)消失,由于用戶的轉(zhuǎn)發(fā)或者保存,這些帖子在被上傳之后會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間,一家商品信息可能在上傳兩年后都還在繼續(xù)流傳著。
02.關(guān)鍵詞在廣告定位方面,Pinterest有著其他社交平臺(tái)不具有的一項(xiàng)功能,商家可以使用一些消費(fèi)者可能會(huì)搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行定位消費(fèi)者。
正因?yàn)楹M馍缃幻襟w平臺(tái)的重要性和獨(dú)特性,才讓越來(lái)越多的外貿(mào)人在進(jìn)行外貿(mào)營(yíng)銷推廣時(shí)選擇海外社交媒體。尤其是在疫情的世界性背景下,更提醒了外貿(mào)人應(yīng)該通過(guò)海外社交媒體等網(wǎng)絡(luò)方式,積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)客戶,搶占市場(chǎng),培養(yǎng)買(mǎi)家。