在iPayLinks平臺上綁定收款賬戶的時候需要填I(lǐng)BAN，我應(yīng)該填什么？

Q：在平臺上綁定收款賬戶的時候需要填I(lǐng)BAN，我應(yīng)該填什么？

A：IBAN就是您在我們這里申請的收款賬號，您在銀行賬號信息這里可以看到。

Q：在平臺上綁定收款賬戶的時候需要填A(yù)BA、Sort Code、Swift Code（BIC），這些該怎么填？

A：以上3種均填寫銀行賬戶信息里的SWIFT Code。

Q：可以申請開具銀行證明嗎？

A：可以的，您點擊您需要開具證明信的收款賬戶，就能看到下載賬戶證明信功能。

Q：日元賬戶クイ－ンビ－為什么會在添加的時候失敗？

A：您在賬戶持有人名稱這一欄看到的賬戶名旁有一個小感嘆號，您把鼠標(biāo)放上后顯示“如您的Amazon無法使用全角片假名，請在填入賬戶持有人時使用半角片假名：????????！?/p>

Q：如何降低更換收款賬戶引起的亞馬遜店鋪凍結(jié)概率？

A：為避免賬號凍結(jié)，您在修改收款方式前可以與亞馬遜客戶經(jīng)理提前溝通，并告知您需要更換的收款賬號，且為本人操作，并截圖存檔。

如何聯(lián)系亞馬遜客服：

您可以進(jìn)入亞馬遜商家后臺，點擊【幫助】-【獲得支持】-【找不到所需的內(nèi)容】-【聯(lián)系我們】，選擇【更新付款方式】-【其他賬戶問題】，即可聯(lián)系亞馬遜客服（開啟亞馬遜case）。

Q：我在亞馬遜上開新店，店鋪還沒有申請下來，暫時無法授權(quán)怎么辦？

A：若您申請境外收款賬戶時尚未開通亞馬遜店鋪，可在申請境外收款賬號時點擊“暫無店鋪”提前拿到收款賬號，待店鋪開始正常營運時再在iPayLinks后臺進(jìn)行綁定店鋪。

Q：亞馬遜結(jié)算多久到賬？

A：亞馬遜結(jié)算款在出賬后，大約需要3-5個工作日轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶中。入賬時我們會在第一時間以短信方式通知您。

Q：我有多個店鋪，是否需要申請多個iPayLinks賬戶？

A：不需要，一個iPayLinks賬戶可管理多個平臺、多個店鋪。

Q：資金入賬之后，iPayLinks是否可以提供對應(yīng)水單？

A：由于合作渠道接入主要是系統(tǒng)線上對接，加上各個合作渠道不同，因此無法保證全部入賬都能夠有對應(yīng)水單/回執(zhí)單。建議優(yōu)先在iPayLinks收款后臺查詢?nèi)胭~流水。

Q：Amazon歐洲站更換iPayLinks收款賬號觸發(fā)KYC，申訴需要的文件？

A：公司營業(yè)執(zhí)照掃描件、公司首要聯(lián)系人和受益人的身份證件、首要聯(lián)系人和受益人的個人費用賬單、公司對公銀行對賬單、授權(quán)函、公司日常費用賬單（此過程會有Amazon安排專人對所需提供的信息和材料予以指導(dǎo)，并回答有關(guān)問題，可以咨詢Amazon官方相關(guān)人員）。