2023年企業(yè)面臨的IT挑戰(zhàn)和趨勢

掌握了IT發(fā)展趨勢及其與業(yè)務聯(lián)系的戰(zhàn)略知識，企業(yè)就有可能在變革中保持彈性，順應發(fā)展趨勢，并領先于競爭對手利用新技術(shù)獲得好處。

以下了解企業(yè)在2023年將會面臨的最主要的挑戰(zhàn)，以及影響各行業(yè)組織的IT戰(zhàn)略的七個趨勢。

IT專業(yè)人員面臨的挑戰(zhàn)

2023年將見證許多全球發(fā)展趨勢，這些趨勢在2020年就已經(jīng)對企業(yè)的運營帶來了影響，正在塑造企業(yè)目前在IT方面的支出方式，并將在未來一年持續(xù)。此外，它們還將對企業(yè)探索新的收入模式和工作方式帶來挑戰(zhàn)。

（1）全球局勢不穩(wěn)定

新冠疫情導致的供應鏈危機，再加上俄烏沖突和全球其他地區(qū)的政治沖突導致的供應鏈進一步中斷。在可預見的未來，全球出口和航運可靠性的不確定性將對全球企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

（2）經(jīng)濟動蕩

行業(yè)專家預測，由于全球局勢不穩(wěn)定，世界經(jīng)濟將陷入衰退和動蕩，這可能會導致企業(yè)減少投資和招聘。為了彌補潛在的損失，一些企業(yè)將通過更高的效率、加強自動化以及降低成本以抵消潛在的損失。

（3）網(wǎng)絡威脅

多年來，網(wǎng)絡攻擊的頻率和成本一直在增長。這一趨勢在2023年仍將持續(xù)，企業(yè)將需要在其業(yè)務實踐、解決方案和第三方伙伴關(guān)系中牢記網(wǎng)絡安全。

（4）人才缺口

一段時間以來，尋找和雇傭IT人才對于企業(yè)來說一直是個難題。由于出現(xiàn)“辭職潮”這樣的趨勢，企業(yè)也很難留住員工。企業(yè)尤其需要網(wǎng)絡安全人才，以及能夠在IT關(guān)注點和業(yè)務成果之間進行轉(zhuǎn)換的員工。

（5）遠程工作

企業(yè)將繼續(xù)采用混合工作模式。到2022年底，美國25%的工作都是遠程完成的。這在企業(yè)網(wǎng)絡之外創(chuàng)建了一個擴展的網(wǎng)絡邊界，為員工協(xié)作帶來了新的漏洞和挑戰(zhàn)。

2023年的七大IT趨勢

以下是人們需要關(guān)注并提前做好準備的IT趨勢。

（1）人工智能準備就緒

由于關(guān)鍵的突破，人工智能、機器學習和神經(jīng)網(wǎng)絡的進展在過去10年中加快了?，F(xiàn)在，企業(yè)在人工智能方面的投入比以往任何時候都要多。專家預測，到2028年，全球人工智能市場規(guī)模將超過4220億美元。

2023年，對人工智能做好準備的企業(yè)需要采用更多的應用程序，基于大量數(shù)據(jù)、卓越的客戶體驗、云計算部署的靈活性等，實現(xiàn)更好的動態(tài)決策。最終，人工智能準備將成為企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的主要區(qū)別。

（2）高帶寬無線標準

根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Gartner公司的預測，到2025年，60%的企業(yè)將使用五種或五種以上的無線技術(shù)，其中包括5G，這不僅是從移動設備連接到互聯(lián)網(wǎng)的更快方式，也是向客戶提供內(nèi)容、與遠程員工協(xié)作以及操作遠程設備的一種更可靠的渠道。

5G的價值在物聯(lián)網(wǎng)設備方面尤為明顯。目前全球有數(shù)十億臺物聯(lián)網(wǎng)設備，這個數(shù)字在2023年將繼續(xù)增長。隨著企業(yè)依賴物聯(lián)網(wǎng)來收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要5G更高的帶寬和更低的延遲，這使其能夠支持更多的物聯(lián)網(wǎng)設備。

（3）網(wǎng)絡安全文化

盡管當前的網(wǎng)絡環(huán)境充滿危險，但目前只有50%的中小企業(yè)擁有網(wǎng)絡安全計劃。2023年，更多的企業(yè)將開始了解網(wǎng)絡安全在保護其長期和短期收入方面的關(guān)鍵作用。

由于社交工程在促進網(wǎng)絡攻擊方面發(fā)揮的重要作用，所有人員的網(wǎng)絡安全培訓將成為許多企業(yè)文化的支柱，還將采用更多的多因素身份驗證，特別是隨著科技巨頭采用快速身份在線聯(lián)盟的FIDO2標準和網(wǎng)絡認證API。

（4）云遷移

根據(jù)Gartner公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2022年底，全球云計算支出將增長20%以上，將達到近5000億美元。在2023年，預計更多的企業(yè)將IT基礎設施、數(shù)據(jù)和應用程序轉(zhuǎn)移到云平臺上，因為與其他替代方案相比，云計算部署更快、成本更低、安全性更高。

在當今世界，采用所謂的“托管”服務有一些很好的理由：雖然這種IT交付模式在上世紀90年代和2000年代中期是有意義的，但云計算的出現(xiàn)使它變得多余。云計算提供了托管主機的所有好處，并且克服高昂的支出、隱藏的費用、低靈活性和限制性的服務合同等缺點。

（5）安全法規(guī)

鑒于網(wǎng)絡威脅對國家安全構(gòu)成的風險，各國政府正在加強網(wǎng)絡安全措施。一段時間以來，一直要求政府部門和企業(yè)遵守NIST800-171等網(wǎng)絡安全標準，同時，網(wǎng)絡安全成熟度模型認證（CMMC）將要求與政府部門開展合作和交易的私營企業(yè)承擔更高的責任。

美國國防部（DoD）的目標是在2023年之前在其合同中實施網(wǎng)絡安全成熟度模型認證（CMMC）。與此同時，政府機構(gòu)正在努力在2024年之前實現(xiàn)零信任架構(gòu)（ZTA）。這兩項舉措都有望對私營企業(yè)產(chǎn)生影響。Gartner公司預測，到2023年，60%的企業(yè)將采用零信任安全原則。

（6）外包IT人才

不斷上升的IT挑戰(zhàn)需要企業(yè)擁有熟練的IT團隊。不幸的是，IT人才越來越難招聘，75%的IT領導者表示，目前很難填補技術(shù)職位空缺。與此同時，人才稀缺也導致成本上升，關(guān)鍵技術(shù)崗位的薪資增速加快，漲幅超過了20%。

最終，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)他們正在尋找外包專業(yè)人員來補充他們的內(nèi)部IT團隊。許多人將求助于托管服務提供商和兼職首席信息官，以獲取他們的業(yè)務經(jīng)驗和技術(shù)專長。

（7）性能優(yōu)化

隨著企業(yè)在2023年將面臨經(jīng)濟衰退問題，需要尋找各種方法來降低成本，并盡可能提高績效。他們將對KPI和其他指標進行持續(xù)監(jiān)控，以確保使用的解決方案在長期和短期內(nèi)實際產(chǎn)生預期的業(yè)務價值，同時，他們將使用這些指標來不斷完善和改善自己的地位。

向戰(zhàn)略顧問尋求幫助

在2023年，通過戰(zhàn)略性地利用技術(shù)趨勢推動收入并實現(xiàn)長期目標，企業(yè)可以通過IT技術(shù)提供服務。如果沒有足夠的人才來應對2023年面臨的風險和趨勢，那么需要向值得信賴的托管服務提供商或業(yè)務顧問尋求幫助。企業(yè)可以尋求積極主動的合作伙伴的幫助，他們可以對企業(yè)的業(yè)務安全負責，并努力滿足其業(yè)務需求。