剛?cè)胄械男率仲u家會(huì)發(fā)現(xiàn),很多老手賣家雖然對(duì)獨(dú)立站推廣、支付、物流夸夸其談,但卻絕口不提自己到底做的是什么產(chǎn)品的。即便真的說(shuō)到自己的產(chǎn)品,也大多會(huì)以大品類來(lái)替代,比如說(shuō)女裝、3C產(chǎn)品等等。那么這究竟是因?yàn)槭裁茨兀?/p>
跨境電商獨(dú)立站賣家之所以閉口不談自己到底是做什么產(chǎn)品的,很大一部分原因是為了避免被跟賣。那么獨(dú)立站為何要防止被跟賣?怎么做才能有效杜絕被跟賣呢?
被跟賣的后果
競(jìng)爭(zhēng)變激烈:同類產(chǎn)品售賣的商家越多,競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,不管是流量競(jìng)爭(zhēng),還是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。這意味著賣家可能需要花費(fèi)更多的成本,才能維持住原有的流量和訂單。
影響口碑:跟賣商家往往會(huì)比較在意短期利潤(rùn),所以不管是產(chǎn)品質(zhì)量,還是產(chǎn)品的售后服務(wù)方面,實(shí)際上都會(huì)比較欠缺。而當(dāng)消費(fèi)者吃過(guò)一次虧后,他們大概率會(huì)將所有類似的產(chǎn)品都拉入黑名單,對(duì)賣家的產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生不好的印象。
訂單數(shù)量減少:通常來(lái)說(shuō)同一產(chǎn)品的受眾群體是相對(duì)固定的,銷量也是相對(duì)穩(wěn)定的。訂單就那么多,賣家越多,自然每個(gè)賣家所能分到的訂單就少了。
如何杜絕被跟賣?
避免跨境電商獨(dú)立站信息泄露:這是目前絕大多數(shù)賣家首選的方式,避免讓其他賣家知道自己的獨(dú)立站,對(duì)方就無(wú)從得知你在賣什么產(chǎn)品,自然就無(wú)法進(jìn)行跟賣。不過(guò)這種方法治標(biāo)不治本,且漏洞比較多。
找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):雖然跟賣者可以跟賣家售賣一樣的產(chǎn)品,卻無(wú)法直接復(fù)制賣家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈,也可以是優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。而這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是賣家從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲得訂單的關(guān)鍵。
而國(guó)內(nèi)部分外貿(mào)網(wǎng)站制作公司,雖然也有提供客服服務(wù),但一方面經(jīng)驗(yàn)不足,所以能給出的意見(jiàn)有限,另一方面態(tài)度也比較一般。新手賣家在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,不免會(huì)遇到一些問(wèn)題,良好的客服服務(wù)才能幫助賣家快速解決問(wèn)題。
品牌化營(yíng)銷:通過(guò)品牌化營(yíng)銷,與消費(fèi)者建立更深的情感聯(lián)系。當(dāng)消費(fèi)者記住你的品牌后,他們就會(huì)自然而然的優(yōu)先選擇你的品牌。
產(chǎn)品、品牌備案:如果賣家有對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行更改,或者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新性研發(fā),就需要及時(shí)進(jìn)行備案。備案成功后,一旦有人進(jìn)行跟賣,賣家也可以對(duì)其發(fā)起訴訟,要求對(duì)方下架產(chǎn)品,并進(jìn)行賠償。
不管是跟賣產(chǎn)品,還是被跟賣,對(duì)于獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō),其實(shí)都不是一件好事。因此賣家一方面要防止被跟賣,另一方面也要專注于自己的垂直品類。