SEO運(yùn)營人員應(yīng)該發(fā)展的5大軟技能

說到SEO，尤其是技術(shù)SEO，我們經(jīng)常會談到硬技能的重要性。雖然毫無疑問，vlookup和正則表達(dá)式可以成為你最好的朋友，但有一些基本的軟技能可以幫助你在你的角色中脫穎而出并在你的職業(yè)生涯中取得進(jìn)步。但首先，讓我們看一下軟技能的真正含義。

什么是軟技能？

軟技能是使一個人能夠有效和和諧地與他人溝通和工作的能力。無論您是內(nèi)容搜索引擎優(yōu)化還是技術(shù)搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)部或代理，您的軟技能都將幫助您駕馭任何工作環(huán)境和流程。那是因?yàn)樵谌魏谓巧?，即使是技術(shù)角色，我們?nèi)栽谂c其他人合作。更不用說SEO主要是跨職能團(tuán)隊(duì)的努力，這意味著您需要與利益相關(guān)者進(jìn)行輕松的互動。

如果您是管理級別的SEO，您可能會發(fā)現(xiàn)與您的領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行更棘手的互動。特別是如果您有責(zé)任簽署您的有機(jī)戰(zhàn)略和項(xiàng)目。今天我將分享五項(xiàng)軟技能，您可以開始關(guān)注這些軟技能，以改善您與團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和領(lǐng)導(dǎo)層的互動方式，從而幫助您在職業(yè)生涯中取得進(jìn)步并取得成功。

SEO的五項(xiàng)核心軟技能

1.同理心

同理心是感知他人情緒的能力，以及想象他人可能在想什么或感受什么的能力。根據(jù)最近的研究，同理心是領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的技能。但為什么它對SEO運(yùn)營人員很重要？同理心之所以成為領(lǐng)導(dǎo)力的第一技能，是因?yàn)樗梢詭椭闩c共事的人建立更好、更有意義的關(guān)系，并更好地理解他們。這對于跨多個不同職能部門工作并每天與各種利益相關(guān)者互動的SEO運(yùn)營人員來說至關(guān)重要。同理心將有助于成功地參與和解決沖突，從而提高生產(chǎn)力、協(xié)作并推動更好的結(jié)果。

提高同理心的最好方法是檢查你自己的偏見，并觀察你如何與周圍的人互動。專注于您如何與與您觀點(diǎn)不同的人互動和互動。這不是關(guān)于任何人意見背后的邏輯推理，而是更多地看你是否能理解為什么某人有不同的思維方式背后的情緒和感受。你不需要為了同理心而同意某人，但你確實(shí)需要專注于理解、接受和驗(yàn)證他人的經(jīng)歷。

2.批判性思維

批判性思維是對現(xiàn)有事實(shí)進(jìn)行客觀、公正的分析和評估，以形成判斷。這在SEO和數(shù)字營銷等領(lǐng)域絕對至關(guān)重要，因?yàn)镾EO充滿了意見和偶然的事實(shí)，保持客觀并意識到我們自己的偏見可能具有挑戰(zhàn)性。

提出（更好的）問題是發(fā)展批判性思維的重要組成部分。要做到這一點(diǎn)，你需要保持健康的好奇心和懷疑態(tài)度。懷疑將有助于養(yǎng)成質(zhì)疑假設(shè)的習(xí)慣，并改善通過邏輯推理的實(shí)踐，而好奇心將促使您尋求思想的多樣性。您還想通過查看來源的可信度并積極尋找與您不同的意見來提高您的研究技能。這絕不是一件容易的事。它需要時間和精力來竭盡全力進(jìn)行研究，提出問題，并尊重地參與與您不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

在查看任何SEO意見、分析數(shù)據(jù)、查看搜索引擎指南和算法時，此技能非常有用。在向利益相關(guān)者或決策者展示時，它也非常有用。批判性思維可以幫助您控制確認(rèn)偏見，并準(zhǔn)備好處理疑慮和反對意見。

3.主動傾聽

主動或主動聆聽意味著您專心聆聽與您交談的人。它要求您吸收所說的內(nèi)容，并以完全理解說話者與您交流的目標(biāo)為目標(biāo)進(jìn)行聆聽?，F(xiàn)在，您可能已經(jīng)猜到了，但主動傾聽實(shí)際上是培養(yǎng)同理心和批判性思維的重要組成部分。重要的是不要將傾聽某人與聽到某人對你說的話混為一談。特別是因?yàn)楫?dāng)我們談?wù)撝鲃觾A聽時，它不僅僅意味著吸收所說的話。這不僅與傳達(dá)的內(nèi)容有關(guān)，還與傳達(dá)的方式有關(guān)。注意肢體語言和語氣，以充分了解對方。

首先，當(dāng)有人與您交談時，您可以更加自覺和在場，從而提高這項(xiàng)技能。創(chuàng)建對話的心理筆記。您可以想象使用標(biāo)簽來更好地了解對方的感受。他們是興奮、擔(dān)心還是漠不關(guān)心？主動傾聽將幫助您更好地了解您的利益相關(guān)者、團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)力，并為我們的下一個軟技能奠定基礎(chǔ)。

4.清晰的溝通能力

清晰的溝通是有效地使用語言和非語言溝通，以便成功地交流和解釋思想和想法。傳播者的目標(biāo)是確保他們的受眾完全理解所傳播的內(nèi)容。清晰的溝通不是為了讓別人相信你的真相。這是為了幫助其他人理解預(yù)期的信息。之所以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)很重要，是因?yàn)槲覀兘?jīng)常認(rèn)為如果有人拒絕我們的想法，我們就沒有清楚地傳達(dá)我們的主張。雖然這是一種可能性，但這不是相關(guān)性。不清晰的溝通與清晰的溝通一樣會導(dǎo)致拒絕，反之亦然。

當(dāng)您嘗試提高此技能時，請專注于提高聽眾對您的信息的理解程度。因此，清晰溝通的要點(diǎn)是；充分了解您的受眾及其需求，使用正確的語言和示例，以及清晰的信息。您可以通過積極尋求和傾聽聽眾的反饋來進(jìn)一步改善這一點(diǎn)，并相應(yīng)地提高您的溝通技巧。

5.敘事能力

講故事是分享故事的行為。聽起來很簡單，對吧？我們都講故事。我們分享我們的個人故事，例如我們生活中令人難忘的事件。我們看到、聽到或經(jīng)歷過的東西。我們還分享有關(guān)我們渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或圍繞我們恐懼的事情的故事。故事幫助我們理解世界，它讓我們以創(chuàng)造情感聯(lián)系的方式分享信息。但是，如果我們都知道該怎么做，為什么我要把講故事列入這個清單呢？嗯，這是因?yàn)槲覀冞€需要學(xué)習(xí)如何在工作場所使用它才能取得成功。

讓我們分解一下。故事幫助我們理解世界，這意味著故事可以幫助傳達(dá)一個清晰的信息，即使是最復(fù)雜的主題。所以，如果你想讓你的非SEO受眾理解爬取和索引之間的區(qū)別，你可以類比一下，搜索引擎就像圖書館員，而搜索引擎背后的數(shù)據(jù)庫就像圖書館。類比是一種很好的講故事形式，可以幫助用熟悉的事物解釋不熟悉的事物。

故事還有助于建立情感聯(lián)系，因此在業(yè)務(wù)中使用它們可以幫助您與利益相關(guān)者和領(lǐng)導(dǎo)建立信任，這對于獲得認(rèn)同和取得成功至關(guān)重要。需要練習(xí)才能找到適合您的聽眾的敘述方式并發(fā)展自己的講故事風(fēng)格。好消息是這些技能中的每一個都是相互依賴的，您可以同時完全專注于發(fā)展它們。

寫在最后

在SEO方面，發(fā)展這五項(xiàng)軟技能將幫助您在以下方面取得更大的成功：

·與各種利益相關(guān)者以及運(yùn)作更好的團(tuán)隊(duì)建立更好的關(guān)系。

·成功地向領(lǐng)導(dǎo)層展示并獲得領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可。

·提高跨職能項(xiàng)目的生產(chǎn)力。

·對非SEO的Google算法有更深入、更真實(shí)的理解。

·提高您對“大局”的理解，以及SEO運(yùn)營人員與其他業(yè)務(wù)功能之間的高級聯(lián)系。

培養(yǎng)你的軟技能可能很困難，而且沒有切實(shí)的證明可以說你已經(jīng)掌握了它們。它需要練習(xí)和一致性，就像SEO一樣，它永遠(yuǎn)不會完全完成。這是一種激勵日常工作并激勵不斷發(fā)展您的技能的心態(tài)。