Tokopedia 是如何利用“云”讓網(wǎng)購變得更為便捷？

（據(jù)Nathaniel Fetalvero報(bào)道）

Tokopedia市值超過70億美元，已成為印尼最大的在線電商市場。自成立以來，總部位于雅加達(dá)的獨(dú)角獸已籌集了24億美元的公開資金，其平臺上每月活躍用戶超過9000萬，商戶超過620萬。

除了電子商務(wù)業(yè)務(wù)外，該公司還推出了幾項(xiàng)金融科技計(jì)劃，與其他本地初創(chuàng)企業(yè)合作，如數(shù)字錢包公司Ovo和點(diǎn)對點(diǎn)貸款平臺融資協(xié)會。雖然Tokopedia最初是銷售實(shí)體商品，但現(xiàn)在它已經(jīng)擴(kuò)展到提供數(shù)字服務(wù)，如賬單支付、航班和火車票預(yù)訂。

然而，由于其龐大的用戶群和廣泛的功能，該公司在高流量時(shí)期提供無縫的在線體驗(yàn)面臨挑戰(zhàn)。

無縫購物

2018年，Tokopedia組織了一個名為“齋月Ekstra”（Ramadan Ekstra）的電視節(jié)目，在伊斯蘭圣月期間向印尼購物者推廣特別優(yōu)惠。這項(xiàng)活動吸引了7300萬人訪問在線市場，超出了公司的預(yù)期。不斷增加的流量使Tokopedia的服務(wù)器超載，這意味著一些購物者不得不面對一個速度較慢的平臺。“想象一下，你組織了一個100人的聚會，然后有200或300人出席。即使他們玩得很開心，你也知道你本可以做得更好，”該公司工程副總裁塔希爾?哈什米解釋道。

這就是為什么在去年的Ramadan Ekstra迭代中，Tokopedia與云技術(shù)服務(wù)提供商阿里巴巴云（Alibaba cloud）合作，審查其架構(gòu)，簡化未優(yōu)化的查詢，并確保其系統(tǒng)是一流的。例如，阿里云的云數(shù)據(jù)庫RDS工具，為Tokopedia的工程師提供了從備份、恢復(fù)到多樣化數(shù)據(jù)存儲的全方位解決方案。這有助于公司保持對查詢的響應(yīng)能力，即使在流量很大的情況下也是如此。合作取得了成效：2019年齋月Ekstra在一個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了13億美元的商品總量，達(dá)到印尼97%的地區(qū)。它在5月17日記錄的每日交易額也超過了東京電力公司前六年的總收入。

Tokopedia工程部高級副總裁Herman Widjaja補(bǔ)充道：“最美妙的是，（對我們的客戶）體驗(yàn)非常無縫和流暢?！薄?/p>

促進(jìn)創(chuàng)新

Hashmi說，除了讓公司提供更好的用戶體驗(yàn)外，阿里巴巴云的服務(wù)還幫助Tokopedia的工程師“更多地關(guān)注產(chǎn)品改進(jìn)和功能增強(qiáng)，而較少關(guān)注運(yùn)營”。例如，團(tuán)隊(duì)能夠開發(fā)的一個功能是基于圖像的搜索。這位高管表示：“在一個發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)體中，尤其是考慮到消費(fèi)模式的變化，進(jìn)行基于文本的搜索確實(shí)很好——非常重要——但還不夠。”通過利用阿里云的圖片搜索庫，客戶現(xiàn)在只需為自己喜歡的商品拍照，將照片上傳到Tokopedia的marketplace，然后在平臺上找到即可購買。

Widjaja說：“我們繼續(xù)交流想法，在頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)上，我們能夠開發(fā)出創(chuàng)新的解決方案?！?。本條目是未來印尼系列的一部分，展示了如何通過云技術(shù)實(shí)現(xiàn)印尼企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。阿里云是阿里巴巴集團(tuán)的云計(jì)算分支。它為全球的初創(chuàng)企業(yè)、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，以及在阿里巴巴集團(tuán)的市場上做生意的商人提供一套全面的全球計(jì)算服務(wù)。