速賣通賣家服務(wù)分影響什么？如何提高服務(wù)分？

速賣通賣家服務(wù)分，是系統(tǒng)評(píng)估賣家經(jīng)營水平的一個(gè)指標(biāo)，不過，小白們鮮少關(guān)注這個(gè)服務(wù)分真正給商家們帶來的影響，所以，如果真想好好的做速賣通店鋪，也需要知道它的影響到底是什么?

一、速賣通賣家服務(wù)分影響什么?

接影響到自己店鋪的流量和產(chǎn)品銷量的。

想要獲得流量和提高產(chǎn)品銷量那么就要想辦法提高店鋪服務(wù)分，相對(duì)的店鋪服務(wù)分高了流量和銷量自然也就來了。所以，服務(wù)太低的時(shí)候，店鋪基本上是沒有太多人關(guān)注的，這時(shí)候就要從店鋪的問題上去做改善。

二、速賣通如何提高服務(wù)分?

想要提高服務(wù)分那么首先要做好每個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)，在于顧客溝通的時(shí)候要熱情，在每個(gè)重要的訂單環(huán)節(jié)及時(shí)與顧客溝通，只要態(tài)度不錯(cuò)那么就一定會(huì)提高回購率。也可以適當(dāng)?shù)乃唾I家一些小禮物，從而提高買家的滿意度，降低會(huì)被差評(píng)的幾率。

當(dāng)買家在店鋪購買產(chǎn)品后選擇取款的理由是糾紛的情況下，那么一定要好好和買家進(jìn)行溝通，希望買家可以換個(gè)其他的原因。或者是讓買家可以取消糾紛，如果買家可以接受重新發(fā)貨的話，那就再好不過了，給買家補(bǔ)發(fā)就可以。

有的顧客會(huì)投訴賣家貨不對(duì)版，這種情況下也是需要及時(shí)和顧客溝通，找到問題所在，為了避免這種事情盡量在顧客了解產(chǎn)品信息的時(shí)候給顧客說清楚。但是如果遇見惡意買家，那么就只能順其自然了。

速賣通賣家服務(wù)分主要會(huì)影響到產(chǎn)品的流量和銷量，這兩個(gè)方面其實(shí)，對(duì)于店主來說影響都是非常大的，所以，作為賣家必須要想辦法提高服務(wù)分的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭取讓用戶滿意，這樣你的分?jǐn)?shù)才可以有提升。