如果您在付款應(yīng)用程序的安裝或配置方面有任何問題,請聯(lián)系Payoneer的客戶支持團(tuán)隊(duì)尋求幫助。
如果您的客戶遇到任何結(jié)賬收單問題(例如,客戶未能提交CVC),則將其自動(dòng)重定向到支付頁面以重試付款。
停用應(yīng)用程序
在特定情況下,您可能需要停用應(yīng)用程序。為此:
1.在您的Shopify門戶中,前往設(shè)置>付款。
2.在Payoneer Checkout收單服務(wù)部分點(diǎn)擊管理。
3.點(diǎn)擊停用Payoneer Checkout收單服務(wù)按鈕。
當(dāng)您停用應(yīng)用程序后,仍然可以管理和取消訂單,并且針對(duì)Payoneer Checkout收單服務(wù)處理的交易簽發(fā)退款。正因如此,我們建議停用應(yīng)用程序而不是卸載。
卸載應(yīng)用程序
如果應(yīng)用程序安裝不正確,并且您收到錯(cuò)誤消息,則需要卸載該應(yīng)用程序,然后重新安裝。
如果您已激活應(yīng)用程序,在卸載前請先停用。
要卸載:
1.從您的Shopify管理員中點(diǎn)擊設(shè)置>應(yīng)用程序和銷售渠道。
2.在您想要卸載的應(yīng)用程序列表中,點(diǎn)擊刪除。
3.在顯示的消息中,點(diǎn)擊刪除。