當(dāng)下，巴西消費(fèi)者正重拾購(gòu)買信心。巴西消費(fèi)者信心指數(shù)在連續(xù)7個(gè)月走低后于2021年12月觸底反彈，釋放經(jīng)濟(jì)走強(qiáng)信號(hào)，對(duì)希望開拓巴西市場(chǎng)的商家來(lái)說(shuō)是一大利好消息！
2022年，巴西在擁有2.15億人口、76%互聯(lián)網(wǎng)普及率以及68%智能手機(jī)普及率的情況下，實(shí)現(xiàn)了1.6萬(wàn)億美元的GDP，電子商務(wù)年度總額達(dá)到1260億美元，電子商務(wù)年增長(zhǎng)率為18%，移動(dòng)電子商務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到7.2%。
當(dāng)下，巴西消費(fèi)者正重拾購(gòu)買信心。巴西消費(fèi)者信心指數(shù)在連續(xù)7個(gè)月走低后于2021年12月觸底反彈，釋放經(jīng)濟(jì)走強(qiáng)信號(hào)，對(duì)希望開拓巴西市場(chǎng)的商家來(lái)說(shuō)是一大利好消息。雖受新冠疫情沖擊影響，但巴西經(jīng)濟(jì)整體向好。經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇伊始，巴西也和全球多數(shù)國(guó)家一樣面臨通貨膨脹問(wèn)題，巴西央行已經(jīng)啟動(dòng)加息周期,這一舉措預(yù)計(jì)將使2022年巴西經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的步伐放緩。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變進(jìn)一步加劇了收入的兩極分化，導(dǎo)致2021年的貧富差距達(dá)到了17年以來(lái)的最大值。
與此同時(shí)，巴西的高消費(fèi)人群數(shù)量可觀，這部分消費(fèi)者的跨境購(gòu)物總額創(chuàng)下了歷史新高。近72%的巴西消費(fèi)者選擇跨境網(wǎng)購(gòu)，海淘人數(shù)較2020年上漲了近14%。在巴西，有72%的消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)，在這其中，有87%的跨境網(wǎng)購(gòu)行為發(fā)生在智能手機(jī)端，筆記本電腦端則占47%的比例，他們?cè)诳缇尘W(wǎng)購(gòu)時(shí)偏好葡萄牙語(yǔ)。巴西消費(fèi)者選擇不同購(gòu)物方式的主要?jiǎng)右颍?/span>·76%消費(fèi)者選擇本地電商平臺(tái),希望支持當(dāng)?shù)乜缇畴娚贪l(fā)展·75%選擇跨境大規(guī)模平臺(tái),希望從其他市場(chǎng)購(gòu)物·74%消費(fèi)者選擇配送時(shí)間更長(zhǎng)的跨境電商，希望減少花費(fèi)他們選擇跨境網(wǎng)購(gòu)的主要?jiǎng)右颍?/span>·62%的消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格更實(shí)惠·47%的消費(fèi)者則想要探索新鮮有趣的產(chǎn)品·43%的消費(fèi)者希望購(gòu)買到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)買不到的商品巴西跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者年齡層分布：18—24歲（19%）、25—34歲（28%）、35—44歲（22%）、45—54歲（18%）、55—64歲（12%），他們?cè)诳缇尘W(wǎng)購(gòu)時(shí)使用的支付方式有信用卡（57%）、PayPal（33%）和Boleta Bancario（21%），服飾/服裝（43%）、化妝品（25%）和電子消費(fèi)產(chǎn)品（21%）則是巴西消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)的熱門品類。目前，巴西消費(fèi)者主要在電商平臺(tái)（80%）、網(wǎng)店/零售商網(wǎng)站（38%）和社交電商平臺(tái)（29%）進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)，他們更青睞來(lái)自美國(guó)（31%）、中國(guó)（57%）和日本（8%）三個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品，同時(shí)還會(huì)通過(guò)社交媒體廣告（52%）、搜索引擎（40%）和朋友/家人推薦（37%）來(lái)搜尋產(chǎn)品或產(chǎn)品。三、對(duì)巴西消費(fèi)者的三個(gè)洞察巴西經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在2022年有所減緩，但巴西消費(fèi)者的購(gòu)買力依舊強(qiáng)勁，三分之二的巴西消費(fèi)者預(yù)計(jì)將在2023年增加網(wǎng)購(gòu)支出。1、36%巴西消費(fèi)者小于24歲，從小生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代巴西消費(fèi)者將移動(dòng)電子商務(wù)作為首選購(gòu)物方式。三分之二的移動(dòng)端消費(fèi)者偏好使用手機(jī)應(yīng)用而非瀏覽器下單，2021年巴西社交電商平臺(tái)交易漲幅達(dá)15%。因此,商家可以從Facebook、Instagram、Whats App和Tik Tok等平臺(tái)切入搶占市場(chǎng)。2、68%巴西消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)價(jià)值觀亞馬遜雨林大半位于巴西境內(nèi)，因此巴西消費(fèi)者非常注重對(duì)環(huán)境的影響。四分之三的巴西消費(fèi)者更愿意為注重環(huán)保的企業(yè)買單。他們希望巴西企業(yè)在體恤員工、關(guān)愛(ài)客戶的同時(shí)也能兼顧環(huán)境。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，在進(jìn)軍巴西市場(chǎng)時(shí)也需推行環(huán)保理念。3、58%消費(fèi)者希望企業(yè)保障個(gè)人數(shù)據(jù)安全巴西消費(fèi)者非常重視數(shù)據(jù)保護(hù)。在一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查中，四分之三的巴西消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)。為打擊侵犯數(shù)據(jù)隱私行為，巴西政府頒發(fā)了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)法》（General Data Protection Law）。在進(jìn)入巴西市場(chǎng)前,跨境電商企業(yè)應(yīng)仔細(xì)審查合規(guī)因素。此外，提供數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)保護(hù)方案的付款方式也可以幫助商家順利打開巴西市場(chǎng)。四、布局巴西市場(chǎng)的三大要點(diǎn)盡管經(jīng)濟(jì)不景氣，巴西市場(chǎng)的消費(fèi)支出仍持續(xù)上升。消費(fèi)者的財(cái)務(wù)狀況一旦發(fā)生變化，他們的購(gòu)買需求和期待可能也會(huì)因此受影響。對(duì)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定但仍有購(gòu)買需求的消費(fèi)者而言,分期付款是一個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)。部分巴西消費(fèi)者較難接受一次性支付大筆資金，更青睞分期付款。68%的巴西網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者喜歡分期付款，并且會(huì)將其作為購(gòu)買決策的考慮因素，在經(jīng)濟(jì)不景氣的局勢(shì)下，商家可通過(guò)提供分期付款的方式吸引消費(fèi)，順利搶占巴西市場(chǎng)。2、和消費(fèi)者保持同頻，關(guān)注倫理價(jià)值觀巴西消費(fèi)者對(duì)環(huán)境有著高度責(zé)任感，這一價(jià)值觀偏好也投射在了他們的購(gòu)買決策上。希望進(jìn)入巴西市場(chǎng)的品牌需推行可持續(xù)環(huán)保理念，同時(shí)向消費(fèi)者展現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶、員工和環(huán)境的支持舉措，加大企業(yè)價(jià)值觀的透明度，以此贏得消費(fèi)者青睞。3、全面布局?jǐn)?shù)據(jù)保護(hù)和安全數(shù)據(jù)保護(hù)在很多市場(chǎng)都是一個(gè)關(guān)鍵課題，巴西市場(chǎng)也不例外。為了吸引巴西消費(fèi)者，商家需要提供安全的付款方式，同時(shí)精心部署其他措施保護(hù)消費(fèi)者的敏感數(shù)據(jù)。粗放式的數(shù)據(jù)安全措施會(huì)削弱巴西消費(fèi)者的購(gòu)買信心。
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