領(lǐng)英是全球最大的職場(chǎng)社交網(wǎng)站,因其獨(dú)特的平臺(tái)定位,吸引了大量的職場(chǎng)用戶參與其中。這中間就有不少采購(gòu)商或決策者,而這同樣也是B2B獨(dú)立站賣家的潛在目標(biāo)客戶,因此領(lǐng)英也成為B2B獨(dú)立站獲客的主要渠道之一。
社群是具有相同愛好,或具有相同特性人群所聚集的地方,對(duì)于跨境電商獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō),領(lǐng)英社群實(shí)際上就等于是一個(gè)較為精準(zhǔn)的潛在客戶群。如果能夠做好社群營(yíng)銷,就能為賣家?guī)?lái)更多的詢盤,甚至促進(jìn)交易的達(dá)成。
了解你的目標(biāo)受眾
當(dāng)你的努力是圍繞著潛在客戶的需求而展開的,那你的努力才是有意義的。如果一開始你的目標(biāo)都搞錯(cuò)了,那結(jié)果也可想而知了。
要想找到你的目標(biāo)受眾,賣家一方面可以直接在領(lǐng)英上,搜索與你的產(chǎn)品、行業(yè)相關(guān)的主題標(biāo)簽,這樣就能找到大量相關(guān)的帖子,點(diǎn)擊用戶主頁(yè),即可查看他們的個(gè)人信息、發(fā)布內(nèi)容等。
另一方面賣家也可以尋找一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶群體,他們同樣也是你的潛在客戶。找到目標(biāo)群體后,賣家就需要去瀏覽他們發(fā)布的帖子,了解他們的喜好、痛點(diǎn)、需求等,這些都是賣家后續(xù)營(yíng)銷的最強(qiáng)依據(jù)。
加入社群或建立社群
加入一個(gè)已經(jīng)組成的社群,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),是一種較為省時(shí)省力的方法。不過如果賣家選擇加入社群,那就必須要遵守社群規(guī)則,很顯然強(qiáng)行推銷是絕對(duì)不可行的,那樣大概率是會(huì)被踢出去的。
而組建社群,賣家則需要自己去壯大社群,主動(dòng)去邀請(qǐng)你的目標(biāo)受眾加入社群。要注意的是,雖然組建社群,賣家不必面臨太多的規(guī)則限制,但良好的社群氛圍是吸引目標(biāo)用戶加入其中的關(guān)鍵因素之一。
建立信任
想要在社群中占據(jù)主導(dǎo)地位,賣家就需要注意建立信任感,在社群中分享有領(lǐng)導(dǎo)力的、有價(jià)值的內(nèi)容,能讓你獲得更多的認(rèn)可。
Ueeshop溫馨小貼士:賣家也可以通過講述品牌故事,來(lái)加深目標(biāo)客戶對(duì)你的印象。同時(shí)故事性內(nèi)容,也比較容易引起人們的共鳴,從而建立起更深的聯(lián)系。
鼓勵(lì)討論
提高社群活躍度是維持活力,降低群組成員流失率的有效方法之一,賣家可以通過分享有價(jià)值的內(nèi)容,或針對(duì)群組成員的帖子發(fā)表看法,來(lái)鼓勵(lì)討論。
同時(shí)在討論過程中,賣家也可以進(jìn)一步了解目標(biāo)客戶的看法、偏好,這在后續(xù)交易談判過程中,或許能起到意想不到的效果。
最后領(lǐng)英實(shí)際上是一個(gè)高質(zhì)量的社交平臺(tái),同時(shí)B端客戶也大多更為理性和謹(jǐn)慎,所以賣家需要長(zhǎng)期堅(jiān)持做下去,慢慢建立信任感,而非狂轟亂炸似得發(fā)布產(chǎn)品信息。