為了營造TikTok Shop積極的購物環(huán)境,提供消費者可信賴的購物體驗,平臺推出了《TikTok Shop女裝跨境商品發(fā)布和質(zhì)量規(guī)則》,所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家必須遵守這些規(guī)則。
一、適用范圍
本規(guī)則涵蓋了TikTok Shop女裝商品發(fā)布的相關(guān)要求,適用于所有發(fā)布此類商品的跨境賣家。除本規(guī)則外,賣家在TikTok Shop發(fā)布包括女裝商品在內(nèi)的任何商品時,必須同時遵守《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》。
注意:女裝(Womenwear)指女士服裝商品。了解更多TikTok Shop支持銷售的女裝類型,請參閱第五部分附錄內(nèi)容。
跨境賣家必須確保自己在TikTok Shop上發(fā)布、售賣、提供商品時,符合一切相關(guān)法律法規(guī)。本規(guī)則旨在幫助跨境賣家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定,但本規(guī)則并非詳盡無遺,也不能作為法律建議。
如果跨境賣家對適用的法律法規(guī)存在疑問,應尋求獨立的法律意見。TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則將定期更新。賣家應定期查看此頁面,確保符合最新規(guī)則。
二、商品發(fā)布規(guī)則
買家所期待的商品發(fā)布信息是公正客觀、真實可信、不具有誤導性的。賣家在發(fā)布、上架、上傳商品進行銷售時,必須遵守商品發(fā)布的通用規(guī)則(《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》),以及相關(guān)適用法律法規(guī)。
與此同時,賣家還必須為買家提供足夠的信息,幫助買家做出明智的購買決定。
重要提示:商品信息缺失可能導致流量損失。
2.1商品名稱
商品名稱中不得出現(xiàn)任何與商品無關(guān)的文字或符號。商品名稱必須是對商品的真實描述。
TikTok Shop建議商品名稱最少25個字符,最多80個字符(包括空格)。
商品名稱應包含以下關(guān)鍵要素:
品牌
目標受眾
描述/類型
材料
樣式
商品類別
例如:“某品牌女士碎花無袖棉質(zhì)修身休閑上衣”。
商品名稱中必須包含至少兩個關(guān)鍵要素,其中一個必須是商品類型(如夾克)。同時,商品類型必須與商品展示頁面中的信息保持一致。
商品名稱必須使用目標市場所用語言。
2.2商品圖片
TikTok Shop建議賣家針對每件商品至少上傳5張圖片。商品圖片必須遵守以下規(guī)則:
商品圖片必須準確清晰地展示商品,不得有任何遮擋。
商品圖片必須為彩色。
商品圖片必須是原件。
商品圖片必須與商品名稱和描述相匹配。
商品圖片不得包含水印或文字(直接壓印在商品上的內(nèi)容除外)。
商品圖片像素至少為800 x 800像素。TikTok Shop建議使用格式為1280 x 1280像素的商品圖片。
商品圖片分辨率必須介于72到150 dpi之間。TikTok Shop建議使用分辨率為72 dpi的商品圖片。
圖片構(gòu)圖:
第一張圖片必須使用白色背景,商品置于圖片中央著重展示。禁止使用拼貼圖片。
其他圖片應從不同角度,包括運用特寫鏡頭,對商品進行全方位展示。同時,商品功能說明,以及模特商品展示都是重要的組成部分。
重要提示:商品圖片中禁止出現(xiàn)裸體內(nèi)容。
2.3商品屬性
TikTok Shop建議賣家至少提供五個商品屬性。有些強制商品屬性必須清楚展示。
強制填寫的商品屬性
材料:指用于制造商品的材料。所有占商品成分15%以上的材料必須清楚展示。
推薦填寫的商品屬性
商品特點:例如,款式(修身款、常規(guī)款、高彈款)
服飾類型:例如,商務(wù)正裝,街頭休閑
設(shè)計細節(jié):例如,袖長、袖型、裙長、腰圍
商品風格:例如,圖案
重要提示:對于需要洗滌護理的商品而言,其商品屬性必須與隨附的洗滌護理標簽保持一致。
2.4商品描述
TikTok Shop建議賣家在商品描述中介紹三到五個商品功能。
商品描述不得少于30個字符。TikTok Shop建議商品描述在500個字符以上。
商品描述必須格式規(guī)范。
使用圖片和文本來描述商品名稱或圖像中沒有顯示或提及的商品特性和功能。
商品描述必須包含相關(guān)警告提示信息。例如,某些衣物需要特殊洗護。
商品描述必須使用目標市場所用語言。
2.5商品視頻
TikTok Shop建議在商品視頻中介紹相關(guān)商品的一到兩個賣點。(例如,展示商品的防水功能或配件使用效果。)
視頻長度不得超過60秒。
TikTok Shop建議視頻長寬比為1:1,分辨率至少為720p。
2.6尺碼表
賣家在發(fā)布女裝商品時必須同時展示尺碼表。賣家可以上傳尺碼表圖片,或使用TikTok Shop的尺碼表模板工具??梢栽谫u家中心尺碼表板塊找到相關(guān)工具。
尺碼表必須包括:
國際尺碼標準,特別是英國標準,以及對應的身高體重(例如:腰圍是多少厘米或英寸)。
商品尺寸以及對應的身高體重(例如:腰圍是多少厘米或英寸)。
注:可以參考以下鏈接,進一步了解國際尺碼標準和尺碼表:
英國/東南亞TikTok商品尺碼表信息規(guī)范:
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10014563&role=1&course_type=1&identity=1
英國/東南亞TikTok商品國際尺碼轉(zhuǎn)換指南
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10015263&role=1&from=feature_guide&identity=1
商品尺寸的測量方式如下:
肩寬:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。測量衣服左右兩側(cè)肩縫和袖縫交點之間的直線距離。
胸圍:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。沿著袖窿底部的接縫進行測量,計算周長。
腰圍:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。沿著腰部或腰部上端進行測量,計算周長。
衣長(裙長):測量衣服前肩縫的最高點到下擺的長度,或者測量后領(lǐng)窩到下擺的長度。
袖長:圓袖由袖山最高點量至袖口線中間,連肩袖由后領(lǐng)窩中量至袖口線中間。
臀圍:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。繞臀部中間最寬處一周進行測量。
褲長:平鋪后方可開始測量。測量腰口往下沿側(cè)縫到褲子最底邊的直線距離。
安全褲:平鋪后方可開始測量。測量胯部到褲腿開口處的距離。
重要提示:賣家必須確保所提供的尺寸表信息準確無誤。TikTok Shop將進行隨機檢查,以驗證信息的準確性。
三、商品質(zhì)量規(guī)則
3.1商品標簽
商品標簽中必須包含以下內(nèi)容,使用語言需為英語。
商品名稱
纖維含量
注意:在英國,法律規(guī)定,制造商必須標明服裝成分含量。所有占商品總重量15%以上的材料含量百分比必須清楚展示。商品標簽中必須標明所有材料。
原產(chǎn)國
尺寸
護理說明
防火標簽
注意:睡衣標簽需標明符合英國易燃標準BS-5722或其他適用標準。否則必須標明:“遠離火源”。
3.2商品外觀和質(zhì)量
必須符合以下標準:
商品必須符合TikTok Shop的尺寸標準和外觀質(zhì)量要求。
包裝內(nèi)外的尺寸信息必須與商品發(fā)布頁面的信息一致。可參考第二部分,進一步了解相關(guān)信息。
務(wù)必確保商品款式、尺寸、顏色、樣式、數(shù)量、規(guī)格等信息與商品發(fā)布頁面保持一致。
注意:賣家銷售羽絨商品時,必須提供關(guān)于羽絨材料(如鵝毛)和凈重的信息。
為防止欺詐,嚴格禁止跳轉(zhuǎn)至外部鏈接、社交賬號、價格和其他第三方網(wǎng)站的二維碼出現(xiàn)。
由于航空運輸限制,包裝中不得裝有干燥劑、防潮珠、香囊、香片??梢允褂梅莱奔堊鳛榇嫫?。
重要提示:TikTok Shop將進行隨機檢查,對商品的外觀和質(zhì)量進行驗證。TikTok Shop也將依據(jù)缺陷問題的嚴重程度采取相應違規(guī)管理措施。
3.3安全問題
商品必須符合英國安全標準。商品不得含有重金屬、有害成分、帶鋒利邊緣的材料或設(shè)計,避免危及人身安全。請參閱《TikTok跨境商品抽檢政策》,進一步了解相關(guān)信息。
四、處罰和申訴
TikTok Shop將對女裝商品進行隨機抽查。請參閱《TikTok跨境商品抽檢政策》,進一步了解抽檢流程。
TikTok Shop有權(quán)在抽檢后取消訂單,以保護消費者的合法權(quán)益。如果賣家對TikTok Shop的抽檢結(jié)果存在異議,可以聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。
TikTok Shop可能會根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》對違反政策規(guī)則的賣家采取違規(guī)管理措施。