別忽略180日留存率！你的游戲怎樣才能“熬死”對手？

次日、7日、30日留存率是游戲廠商常用來判斷游戲表現(xiàn)的比值，它們當(dāng)然很重要，但許多人都忽略了更加長期的留存數(shù)據(jù)才是決定你的游戲能否“熬死”其他對手、永不出榜的關(guān)鍵。

參與過《盜者之王》、《喵星大作戰(zhàn)》（Google Play年度最佳游戲）等游戲開發(fā)的產(chǎn)品分析師Oleg Yakubenkov就根據(jù)自己的從業(yè)經(jīng)驗，撰文分析了為什么180日留存率如此重要。

游戲可以歷久彌新

首先從產(chǎn)品說起。2014年，ZeptoLab推出了一款融合了橫版街機和防御建造的游戲《盜者之王》，游戲在測試階段的數(shù)據(jù)簡直不忍直視，但在幾個月的調(diào)試后，各項數(shù)據(jù)都有了大幅提升：次日留存率從26%升到了57%，7日留存從9%升到了32%，游戲在全球發(fā)布后的LTV也比最初的版本增加了25倍。

《盜者之王》

差不多在同期，另一家Friendly Game工作室也分享了他們新游戲的早期數(shù)據(jù)，他們的次日、7日和30日留存率都比《盜者之王》的還要糟糕，前30天的LTV曲線也要更低。

雖然這款游戲的數(shù)據(jù)要說也沒有很差，但根據(jù)當(dāng)時跟《盜者之王》的比較，Yakubenkov判斷這款游戲的潛力有限。事實證明他的判斷失誤了，因為他沒有關(guān)注到30天以外的長期留存，《盜者之王》剛上線后表現(xiàn)更加出色，但隨著時間推移，游戲的用戶越來越少，而Friendly Game則憑借穩(wěn)定的曲線在多年后仍然堅挺在暢銷榜上。

次日、7日、30日和長期留存究竟意味著什么？

不要忘記留存率取決兩個變量：產(chǎn)品本身和不同渠道進來的用戶。在這里只討論這些數(shù)據(jù)對產(chǎn)品本身的意義。

次日留存是游戲玩法娛樂性的體現(xiàn)（用戶初體驗、操作、主題、節(jié)奏、風(fēng)格感覺等）。在第一天中，大部分玩家只能體驗到基本玩法，這是影響他們決定是否要繼續(xù)游戲的核心因素。

7日留存是游戲核心循環(huán)的體現(xiàn)（經(jīng)濟模式、互動形式、進階過程、深度和變化等）。這個指標(biāo)同樣也可以展現(xiàn)游戲機制調(diào)動玩家參與的程度。

30日留存是游戲機制和深度的明顯體現(xiàn)（底層用戶經(jīng)濟、影響互動的不同變量、內(nèi)容的進化速度、游戲后期指標(biāo)等）。如果游戲的深度變化不夠多，是很難讓玩家玩上超過30天的，這些游戲一般還附帶深層的社交體驗。

雖然更適用于內(nèi)購驅(qū)動的長線運營游戲，但一般決定不同時期留存率都有這些因素的作用

一般廠商對于留存率的觀察就停留在30日，但事實上30天之后才是好戲開場的時候。之所以大多數(shù)團隊都會停在這個時間節(jié)點，是因為很多游戲在這之后可“操作性”就會變低，如果你對游戲的改動要在幾個月后才起作用，自然會很難追蹤其效果。

首先，你需要花更長時間才能獲得這些數(shù)據(jù)；其次，你需要大量的玩家才能獲得大量有參考意義的結(jié)果，畢竟，平均有90%的新玩家都會在30天后流失；最后，大部分運營活動都只關(guān)注日、周的短期回報，很少會去等在下個季度才會出現(xiàn)的成效。

而根據(jù)Yakubenkov的經(jīng)驗，游戲30天后留存率的J型曲線才是通往暢銷榜前列的關(guān)鍵。如果這條曲線在某個合理的節(jié)點走勢跟X軸平行，那說明你的新用戶已經(jīng)轉(zhuǎn)換為了固定用戶，游戲便可以以這些用戶為基礎(chǔ)來針對性做收入，并且通過擴展市場渠道來獲取更廣泛的用戶。

怎么看出哪些游戲具有優(yōu)秀的長期留存率

假設(shè)有4種類型的游戲，兩款留存率曲線會變平，兩款會在某個時間點達到0，當(dāng)每款游戲每個月都有1000名新用戶的時候，哪個會在5年內(nèi)成為擁有最多活躍用戶的游戲？

游戲1的留存很弱；游戲2有很好的短期留存，但長期乏力。這就是為什么他們都在達到一定量級后活躍用戶就停止增長，因為游戲新增用戶的數(shù)量跟流失用戶的數(shù)量是相同的。

而游戲3和游戲4的活躍用戶會更多，因為他們把新進用戶轉(zhuǎn)變成了固定用戶，游戲4能把1000名用戶中的700名轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ㄓ脩?，自然有更長線穩(wěn)定的表現(xiàn)。

如果按每個月的用戶組成來看MAU，可以發(fā)現(xiàn)游戲1每個月的MAU幾乎都是由新進用戶組成，此前留下的用戶只占一小部分；而游戲4的MAU是由用戶不斷堆疊組成的，這就是為什么它能發(fā)展下去。

能將新用戶轉(zhuǎn)換為固定用戶是重要的，LTV的持續(xù)增長能讓你通過增加投資回報期來增加用戶獲取，在競爭激烈的手游買量市場中，增加LTV不僅是成功的關(guān)鍵，更是生存的必備技能。

《狙擊3D刺客》和《Star Trek Fleet Command》在收入和下載量相關(guān)性上有很明顯區(qū)別

同時，游戲長期留存數(shù)據(jù)一般的團隊都會傾向于把重心放在買量、優(yōu)化上手門檻和保證短期體驗上，因為這些游戲的玩家數(shù)量跟收入是很明顯的正相關(guān)關(guān)系，收入曲線一般跟著下載數(shù)變化。

在長期留存率高的游戲方面，收入受到新用戶數(shù)量的影響會較低，但他們同樣非常依賴于買量，只不過這些新用戶的“作用”會延遲發(fā)揮。

所以許多團隊會受限于留存率不高的“惡性循環(huán)”中，低留存無法激勵團隊打造更長期的游戲特性和收入方式，從而又無法留住更長線的玩家。

常見誤區(qū)：短期留存數(shù)據(jù)弱的游戲長期留存也不強

大部分人慣性會認為短期留存率弱的游戲的長期留存率同樣不高，雖然有這樣的例子，但這個規(guī)律絕對不是通用的。

一般來說，長期留存強的游戲設(shè)計都比較復(fù)雜和有深度，這自然會提高游戲的上手門檻。而當(dāng)你通過像Facebook和Google這樣的渠道來獲取用戶時，你會得到相對低的短期留存數(shù)據(jù)，因為游戲?qū)τ诜寒嬒竦耐婕覀儊碚f上手門檻太高了。但對于其中有經(jīng)驗的玩家來說，游戲的長線生命力會越來越強，比4X策略游戲和自走棋。

像《云頂之弈》這種基本沒有游戲性玩法、只靠策略的游戲只會吸引到特定群體的玩家

當(dāng)然這也有例外，比如三消游戲就能通過易上手的特性來獲得高短期留存，同樣因為不斷的進階和現(xiàn)流行的敘事玩法來增強長期留存（比如《夢幻家園》、《Lily’s Garden》）；以及開創(chuàng)獨樹一幟類型的游戲，比如《部落沖突》、《荒野亂斗》和《堡壘之夜》，這些游戲強在上手容易，同樣有著深層策略。當(dāng)然，這些游戲在市場上遠不是常態(tài)的存在。

讓留存曲線變平，讓游戲增值

每個游戲都是不同的，所以很難有一個通用的規(guī)則來通過30日留存判斷180日留存數(shù)據(jù)，但好消息是——你也不需要這個數(shù)據(jù)。

比起180日留存的具體數(shù)據(jù)，你更應(yīng)該關(guān)注的是留存率曲線的變化。最理想的情況是它在某個合適的節(jié)點開始變平緩，然后跟X軸平行，對于大部分游戲來說，這條J型曲線出現(xiàn)變化的節(jié)點一般在30天到60天之間。

那要怎么才能讓這條曲線以合理的水平進行變化？首先要知道影響它變化的有兩個主要因素：游戲的品類和它的附加價值。

有些品類天生就是沒有長期留存的能力，極端一點的例子就是超休閑游戲，玩家只會留存幾天。所以在這些品類中，無論你游戲做得多好，長期留存表現(xiàn)有很大概率還是會處于平均水平以下。

這就讓問題留在如何為游戲“增值”來留下玩家上，要實現(xiàn)這一點有幾個方法：

1、Copy已經(jīng)驗證過的的成功玩法，以及更加有效地搶占相同目標(biāo)用戶。就如同2019年《消消莊園》和《夢幻家園》的對抗，但這種形式完全依賴于容易復(fù)制的市場營銷策略，所以有著可持續(xù)性的缺陷，而且最后往往會變成燒錢大戰(zhàn)。

2、在已經(jīng)受歡迎的品類中，通過差異化設(shè)計來吸引那些還沒接觸過這個類型的新用戶。比如《萬國覺醒》、《Star Trek Fleet Command》和《權(quán)力的游戲》，他們都通過對傳統(tǒng)4X游戲的擴展和降低上手門檻來吸引新玩家。

另一個例子是Fun Plus的《State of Survival》，一款游戲類似RPG核心體驗的4X游戲。游戲有自制的PvE戰(zhàn)役模式，中間又有英雄進階系統(tǒng)，玩家在控制的英雄和隊伍上則接近于回合制RPG的體驗。這種差異化讓它在一眾競爭者中脫穎而出。

3、品類創(chuàng)新毫無疑問是最自然、最佳的方式。如《部落沖突》、《皇室戰(zhàn)爭》、《荒野亂斗》、和《地球末日生存》等游戲便創(chuàng)造了屬于自己的品類。當(dāng)然，這毫無疑問也是難度最高的方式。

但無論采用什么策略，你都要根據(jù)市場做差異化。如果你進入一個準(zhǔn)入門檻很低的細分領(lǐng)域，同時又要跟其他早就入局了的廠商競爭，那么你有大概率會面對著糟糕的長期留存率。

比如在競爭激烈和高度集中的掛機品類中，早早入局的Kolibri擁有著出色的長期留存率以及穩(wěn)定表現(xiàn)，但同時連他們自己的新游都復(fù)制不了先發(fā)布的《采礦大亨》的成功，因為市面上已經(jīng)全都是類似產(chǎn)品。這表明了拿著基本無新意的產(chǎn)品進入高度集中的市場有多愚蠢。

更長線，也要更多金

更長線的留存是持續(xù)性更強的商業(yè)模型，許多發(fā)行商因為沒有關(guān)注到180日留存而限制了游戲登上暢銷榜前列的潛力。

不過，有著長線留存能力的游戲大部分都是由大、中型廠商打造，這主要因為有兩點：

這些游戲一般在打造和運營上需要更多成本。有深層次的游戲機制、有特色的畫面水平，這些都需要各種成本，這些游戲要有源源不斷的內(nèi)容來勾住玩家的興趣；其次，這些游戲還要有顯著的市場投入成本，鑒于十分長的投資回報期，團隊要有一流的數(shù)據(jù)科學(xué)團隊來保證LTV曲線的健康，產(chǎn)品團隊也要十分用心地進行長期運營。

所以，如果是小團隊，目標(biāo)是賺快錢，瞄準(zhǔn)像超休閑、街機品類的用戶前30日體驗也無可厚非，但如果是想打造一個穩(wěn)定的長線產(chǎn)品，那一定要把目光放在長線留存率的計算上。無論如何，研究好留存率曲線的變化規(guī)律是預(yù)判產(chǎn)品健康度的又一個重要因素。