在亞馬遜平臺上非常保護(hù)商家的權(quán)益,如果商家遇到侵權(quán)問題,也需要及時(shí)處理。那么亞馬遜侵權(quán)產(chǎn)品如何做好?侵權(quán)產(chǎn)品被關(guān)閉了怎么辦?
一、亞馬遜侵權(quán)產(chǎn)品如何做好?
首先,首先要核實(shí)侵權(quán)警告是否屬實(shí)。如果是真的,只能刪除庫存。不建議移動后重建。因?yàn)榧热粰?quán)利人決定投訴,很多時(shí)候他不會停下來。很有可能在訂單發(fā)出之前就被刪除了,而且時(shí)間多了,店就危了,關(guān)門指日可待。
如果侵權(quán)產(chǎn)品庫存大,想繼續(xù)銷售,我們可以聯(lián)系商標(biāo)權(quán)利人,進(jìn)行道歉和協(xié)商,請求他撤訴。通常這種效果很小,和解一般需要賠償。
此外,以下情況投訴成功的希望相對較大
(1)標(biāo)題增加侵權(quán)標(biāo);
(2)在產(chǎn)品圖片中添加他人的特定圖片;
比如投訴是非事實(shí)的,比如被舉報(bào)的從來沒有出現(xiàn)在店里,可以以試著寫一封電子郵件來解釋,并要求恢復(fù)?;蛘咄对V與事實(shí)不符合,你可以申訴說明。簡而言之,要合理,不要表現(xiàn)出異常的憤怒。
其次,排除其他風(fēng)險(xiǎn)。收到警告并非不可挽回,但也要引起重視。有人說,每次發(fā)生重大事故,以前都能找到100個(gè)跡象。如果一個(gè)人被侵權(quán),很可能商店里還有其他風(fēng)險(xiǎn),但他還沒有收到投訴。
我們要仔細(xì)檢查,要規(guī)避再次侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),我們要意識到防范侵權(quán)比解決侵權(quán)要輕松很多。
二、侵權(quán)產(chǎn)品被關(guān)閉了怎么辦?
1.確定侵權(quán)屬實(shí),封店這一步是屬實(shí)的。
2.判斷侵權(quán)類型,詳細(xì)查看收到的侵權(quán)郵件,查看關(guān)閉店鋪的原因。
3.試著給對方發(fā)郵件,道歉并協(xié)商。協(xié)商成功可以發(fā)撤訴郵件。
撤訴郵件必須由商標(biāo)權(quán)利人發(fā)出才能生效,權(quán)利人發(fā)撤訴信需要進(jìn)行抄送,檢查撤訴是否正確。
綜上所述,亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)后,商家需要知道侵權(quán)產(chǎn)品的關(guān)鍵在哪里才能解決。如果侵權(quán)屬實(shí),需要?jiǎng)h除內(nèi)容并道歉,請求對方原諒。如果對方不同意,可能會要求賠償。