隨著,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們的手機里充斥著各種APP,在APP上可以實現(xiàn)衣食住行的購買、服務預約、在線合作等。
對用戶來說,短信驗證碼更多的是安全保障;對于企業(yè)來說,短信驗證碼可以預防因隨意注冊造成的資源浪費。
有些新客戶就有疑問了:“一定要用短信的驗證碼嗎?郵箱驗證不也一樣安全?”
其實,郵箱驗證也是可以的,驗證碼是為賬號的注冊、登錄、密碼變更等提供身份安全認定。
比如說:
游戲用戶的賬號登錄等問題,使用郵箱驗證碼可能沒那么方便,沒必要接收個驗證碼,還要打開郵箱查看查看驗證碼,會給用戶帶來不好的體驗,可以作為接收驗證碼的第二種選擇方式。主要還是直接用手機號接收驗證碼,更加快捷、安全。
所以,驗證碼的接收都是圍繞著安全、快速等因素:
01 安全性
任何用戶使用驗證碼作為輔助,更多的是考慮到賬號的安全,這是第一位的。
特別是很多賬號有一定的經(jīng)濟價值,比如說游戲賬號、社交媒體賬號等。所以,賬號的登錄、改密等安全輔助驗證很重要。
02 到達速度
對用戶來說,驗證碼的到達速度也很重要,直接影響了用戶接收體驗,正常情況下是3秒左右,就可以接收到驗證碼。
一般驗證碼的有效時長是3分鐘,根據(jù)用戶心理,都希望能馬上收到驗證碼,這直接也關系著企業(yè)的服務口碑。
03 到達率
對企業(yè)來說,與短信服務商合作,關注的是到達率。在驗證階段,到達率的高低直接決定了用戶流失的多少,1%的差距積累也可能是很大的損失。