最新調(diào)查：73%的阿聯(lián)酋消費者使用網(wǎng)絡購物

據(jù)萬事達卡的最新調(diào)研結(jié)果顯示，阿聯(lián)酋在線購物的快速增長，近四分之三（73％）的阿聯(lián)酋消費者比疫情前網(wǎng)絡購物的次數(shù)更多。

1、70％的消費者已接受在線銀行業(yè)務，五分之三的人利用停機時間提高技能

2、社交媒體是將消費者引流到線上平臺的關(guān)鍵

3、安全的結(jié)帳體驗被認為是在線購物的基礎

根據(jù)調(diào)查，快速消費品、醫(yī)療保健、服裝和銀行業(yè)的在線購物業(yè)務活躍度最高。

超過73％的阿聯(lián)酋消費者表示，他們在網(wǎng)上購買了更多的雜貨，66％消費者購買過服裝，以及超過60％的消費者表示，他們在網(wǎng)上購買了藥品。而且，隨著電子商務日益成為日常生活的一部分，消費者正在將其財務管理的其他方面轉(zhuǎn)向數(shù)字化，有70％的受訪者已開始在線銀行業(yè)務。

該研究還揭示了社交媒體對消費者消費習慣的影響越來越大，有72％和56％的受訪者表示他們分別通過Facebook和Instagram找到了新的賣家。

萬事達卡一直在與企業(yè)，金融機構(gòu)和其他利益相關(guān)方合作，以促進阿聯(lián)酋的數(shù)字支付，而這種大流行則增強了繼續(xù)發(fā)展安全可靠的消費者支付體驗的必要性。從簡化的在線結(jié)帳體驗到非接觸式終端上的店內(nèi)點擊，很明顯，能夠應對快速發(fā)展的消費者期望是至關(guān)重要的。

萬事達卡公司阿聯(lián)酋和阿曼地區(qū)經(jīng)理吉里斯·南達說：“毫無疑問，由于疫情導致我們的生活和購物方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。由于新冠病毒限制了我們的日常生活，因此消費者正在以更快的速度適應新的購物方式和付款習慣。萬事達卡與阿聯(lián)酋的合作伙伴和企業(yè)緊密合作，通過提供快速，安全和高效的交易方式來幫助他們滿足消費者的需求。隨著這一趨勢的不斷發(fā)展，萬事達卡將繼續(xù)利用其洞察力和技術(shù)，建立重要的合作伙伴關(guān)系并推動創(chuàng)新，以確保為阿聯(lián)酋實現(xiàn)未來的支付奠定堅實的基礎?！?/p>

在適應“下一個常態(tài)”的同時，人們一直在改變消遣娛樂和學習新技能的方式。

實際上，有73％的阿聯(lián)酋消費者表示，他們將“停機時間”作為一種積極的學習體驗。超過一半的受訪者（51％）說他們參加了虛擬烹飪班，34％的學生掌握了一種新的語言，26％的人學習了在線跳舞。44％的受訪者一直在自己動手（DIY）項目上進行在線教育，而僅三分之一（38％）的受訪者表示，他們正在學習如何在線拍攝。

隨著人們在家里花費更多的時間，對在線娛樂的需求也激增，有78％的受訪者對娛樂訂閱進行了投資，而56％的受訪者對在線游戲進行了投資，比如購買了游戲裝備、給游戲充值。

隨著在線購物的迅速增長，消費者也越來越意識到相關(guān)的風險。超過半數(shù)的消費者（57％）表示，安全的結(jié)帳對良好的購物體驗至關(guān)重要。

這是萬事達卡的關(guān)鍵優(yōu)先事項，因為它致力于減少在線欺詐并保護零售商免受數(shù)據(jù)泄露的影響，同時確保消費者仍然享受便利且無憂的付款體驗。

為了推進這些工作，萬事達卡最近在整個地區(qū)推出了其獲得專利的令牌化技術(shù)。令牌化通過將卡號替換為數(shù)字令牌來加密消費者數(shù)據(jù)。這可以防止在其他任何地方使用不當，并為消費者和商人提供額外的安全性和安心，從而提高批準率，同時最大程度地減少網(wǎng)絡詐騙。