全方位本地支付方案,助力SHEIN“掘金”全球

來(lái)源:Checkout.com全球支付
作者:海外支付案例庫(kù)
時(shí)間:2023-03-21
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SHEIN 歷來(lái)重視支付對(duì)用戶體驗(yàn)的影響,為了實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo),SHEIN選擇Checkout.com 并表示Checkout.com是中東地區(qū)最優(yōu)秀的支付服務(wù)商之一。

SHEIN 是數(shù)字零售領(lǐng)域的先鋒和成功典范。從2012 年一家小型電商起步,現(xiàn)已成為全球數(shù)一數(shù)二的線上時(shí)尚零售商。

從初出茅廬的小型電商到如今的出海神話締造者,SHEIN現(xiàn)已成為全球數(shù)字零售領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)先鋒和成功典范,它的一舉一動(dòng)也備受關(guān)注。

01

SHEIN 的成功源于“不走尋常路”

在電商運(yùn)營(yíng)上,SHEIN 打破常規(guī),獨(dú)樹一幟,專注于打造卓越購(gòu)物體驗(yàn)。公司首創(chuàng)社交電商、網(wǎng)紅營(yíng)銷等概念,其種種做法至今仍被業(yè)界奉為“黃金標(biāo)準(zhǔn)”。

即使取得了輝煌成就,SHEIN 仍不忘著眼未來(lái)。公司以創(chuàng)新和卓越為核心價(jià)值觀,矢志為包括中東和北非 (MENA) 地區(qū)在內(nèi)的全球用戶提供超凡價(jià)值和服務(wù)。  

支付是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)。SHEIN 歷來(lái)重視支付對(duì)用戶體驗(yàn)的影響,希望通過(guò)定制化流程來(lái)滿足當(dāng)?shù)匾蠛陀脩袅?xí)慣,以提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度,尤其是在中東北非這樣碎片化的獨(dú)特地區(qū)。

“為了實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo),我們需要深入了解本地市場(chǎng),并擁有成熟可靠的支付合作伙伴,”SHEIN 支付負(fù)責(zé)人Ted Wang 表示:“Checkout.com 是中東地區(qū)最優(yōu)秀的支付服務(wù)商之一。



02

諳熟 MENA 市場(chǎng)造就出色支付表現(xiàn)


Checkout.com借助本地的發(fā)卡行合作團(tuán)隊(duì),幫助 SHEIN 穩(wěn)步提升支付成功率。這支專業(yè)團(tuán)隊(duì)分析 Checkout.com 平臺(tái)上的詳細(xì)支付數(shù)據(jù),從中識(shí)別交易模式和異常,瞄準(zhǔn)支付優(yōu)化空間

基于支付洞察,并憑借與發(fā)卡行的緊密聯(lián)系,Checkout.com團(tuán)隊(duì)提出了一系列措施,幫助 SHEIN 挽救更多交易。

Ted Wang 指出:“Checkout.com 在中東地區(qū)深耕十余載,與當(dāng)?shù)刂Ц渡鷳B(tài)系統(tǒng)中的各方建立了深厚關(guān)系。此外,對(duì)于當(dāng)?shù)氐闹Ц囤厔?shì),Checkout.com 的觀察細(xì)致入微,幫助 SHEIN的支付運(yùn)營(yíng)對(duì)標(biāo)中東地區(qū)的行業(yè)一流標(biāo)準(zhǔn)。

Checkout.com 發(fā)卡行合作部 Fahd Maqba 表示:“當(dāng)發(fā)卡行拒絕交易錯(cuò)誤拒付時(shí),無(wú)論是持卡人客戶、商戶還是銀行,所有人都會(huì)蒙受損失。因此,我們積極與發(fā)卡行積極合作,利用高顆粒度的數(shù)據(jù),洞察明確失敗拒付原因,并共同找到解決辦法。”


03

從中東到全球為 SHEIN 量身定制支付方案

Checkout.com更助力SHEIN的全方位發(fā)展。例如,SHEIN 采用 Checkout.com 的3DS身份驗(yàn)證解決方案,通過(guò)3DS的路由優(yōu)化,最大限度提高支付成功率的同時(shí),降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

Ted Wang表示:“在 Checkout.com 支持下,我們構(gòu)建了適合中東北非地區(qū)的身份驗(yàn)證策略。Checkout.com 的身份驗(yàn)證解決方案十分靈活,使我們可以輕松部署和調(diào)整策略?!?/span>

Checkout.co全面豐富的本地支付方式也讓SHEIN 受益匪淺。目前,SHEIN 可以通過(guò) Checkout.com 平臺(tái)處理多種支付方式,并通過(guò)統(tǒng)一 API 實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接

在中東地區(qū)的合作基礎(chǔ)之上,SHEIN 現(xiàn)與 Checkout.com 進(jìn)一步聯(lián)手,嘗試在歐洲復(fù)制這一成功模式。



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