跨境賣家高效積累Review的小技巧!

來源:跨境營銷中心
作者:網(wǎng)絡(luò)
時間:2023-04-10
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既然產(chǎn)品Review在整個運營中權(quán)重巨大,而客戶的自然留評率又是那么低,作為賣家,我們自然是該好好采用一些方法來在合規(guī)的前提下增加Review的。

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既然產(chǎn)品Review在整個運營中權(quán)重巨大,而客戶的自然留評率又是那么低,作為賣家,我們自然是該好好采用一些方法來在合規(guī)的前提下增加Review的。

提到增評,很多賣家習慣性的思維就是"刷",可是刷是既不安全又費錢的事,有沒有長效而安全的方式呢?在此給大家提供幾個有效增加Review的思路。

01

從身邊人入手

你在國外的親戚、朋友、同學(xué)等,都是你可以利用起來的資源。如果你的產(chǎn)品剛好是人所必需,不妨和熟人們聯(lián)系,邀請他們在你的店鋪里面購買,然后為你留一個中肯的Review。

如果用這種方式寫評價,需要注意的是,賣家不要指望一個熟人下多個訂單為你的多個產(chǎn)品留評價,也不要想著讓熟人的親屬再下單再留評,這樣操作既可能透支了自己和對方的感情,

同時,同一個用戶ID留的多個評價有可能只能保留下來一個,同一個IP的多個賬號留下的評價也有可能只能保留下來一個,甚至,如果多個買家賬號之間彼此是Prime共享會員,彼此為對方代付過款等記錄,都可能被系統(tǒng)識別到,最終恐怕只能保留下來一個Review。

02

通過Facebook好友入手

老外使用Facebook的頻率就像中國人使用微信一樣,幾乎人人都在用。如果幸運的,你玩Facebook比較熟,且積累了一些好友和粉絲,那么當你想推任何產(chǎn)品的時候,都不會太難,就好比你在朋友圈發(fā)一個給孩子點贊的鏈接,不是也收獲了不少點贊嗎?

當然,F(xiàn)acebook的運營和維護不可能一蹴而就,需要日積月累才行,不可能你今天剛行動就能見到效果。但如果你能夠每天去Facebook上逛一逛,三兩個人,然后和他們形成一定的互動,讓對方記得你和認可你,經(jīng)過三個月的時間,當你積累有幾百個好友之后,為自己的產(chǎn)品找人寫個評論將不再是難事了。

需要注意的是,我這里說的Facebook好友和你從Amazon Reviewer Group好友是兩個概念,我說的是一些大家志趣相投的有共同話題的真正的網(wǎng)絡(luò)好友,The Friends Indeed Can Help You In Need。

03

其他平臺的顧客

當前的跨境電商平臺很多,和亞馬遜不同的是,在其他的跨境電商平臺上,賣家一般都可以獲取顧客的聯(lián)系方式,比如你在Ebay上運營,那么你一定可以隨時整理出很多顧客的聯(lián)系郵箱,把這些郵箱作為資源,通過EDM直接和他們聯(lián)系,表達你的想法,提供一定的優(yōu)惠,如果溝通得當,一定會有一些顧客回應(yīng)你,這樣你也就有了主動增評的渠道了。

04

網(wǎng)紅推廣

我們可以通過網(wǎng)紅去做一些常規(guī)的推廣,由于我們并沒有刻意的利誘網(wǎng)紅的粉絲留下好評,而是借助網(wǎng)紅的影響力,合規(guī)的增加流量、訂單和評論,所以我能夠獲得更多的評論,這也是亞馬遜比較推薦的合規(guī)方式。

05

折扣網(wǎng)站

我們可以在折扣網(wǎng)站(比如VIPON)上發(fā)布產(chǎn)品,同時給出留下評論的附加條件。這種方式不算特別危險,不過獲取review的速度會比較慢,數(shù)量也會少一些。

06

vine測評

該功能需要品牌備案,而且1個季度只有5個產(chǎn)品的名額,它一次性可以送測30個產(chǎn)品。如果產(chǎn)品比較受歡迎,基本上可以回來20多個評價。

通過vine測評得到的評論,會帶有一個特殊的標志(比普通評論更高的權(quán)重),如果我們運氣好,還會遇到Top100的review(權(quán)重非常高的評論)。也正是因為這個原因,vine測評是我們當前最主要的合規(guī)獲評手段之一。

如果你的產(chǎn)品有多個listing,還可以通過分別上傳、每一個listing都去申請vine測評資格的方式,來獲得大量評論——在所有的評論都回來之后執(zhí)行合并,可能會獲得100多個vine測評,使listing權(quán)重大幅提升。

07

后臺邀評

在產(chǎn)品配送到客戶手中之后的7-30天內(nèi),我們只需要在后臺點擊對應(yīng)的訂單,就會看到“請求評論”的按鈕。當我們點擊“請求評論”之后,系統(tǒng)就會自動以亞馬遜官方的格式,給顧客去發(fā)請求評論的郵件。

注意,對于我們的留評請求,并不是所有消費者都愿意積極回應(yīng),所以這個功能只能在一定程度上,滿足我們獲取評論的需求。

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