目前可以從ChatGPT中受益的三大行業(yè)

ChatGPT和相關(guān)的人工智能技術(shù)在各行業(yè)領(lǐng)域都備受關(guān)注，但它們能為哪些行業(yè)提供實(shí)際應(yīng)用呢?

ChatGPT如今已經(jīng)風(fēng)靡全球，這個(gè)大型語言模型（LLM）在發(fā)布兩個(gè)月后擁有了1億個(gè)活躍用戶，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中用戶增長最快的記錄。

當(dāng)首次應(yīng)用ChatGPT和其他大型語言模型時(shí)，許多用戶的反應(yīng)是敬畏、興奮、恐懼以及好奇。ChatGPT對(duì)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的潛在影響是深遠(yuǎn)的，特別是在數(shù)字內(nèi)容、信息技術(shù)和書面?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域。

大型語言模型實(shí)現(xiàn)了許多創(chuàng)新突破，特別是將自然語言處理轉(zhuǎn)換器范例應(yīng)用于為企業(yè)定制的大型訓(xùn)練集。由于具有這種潛力，各行業(yè)領(lǐng)域的首席信息官都將考慮采用ChatGPT和其他對(duì)話式文本轉(zhuǎn)語音和研究型大型語言模型。

一旦OpenAI公司將ChatGPT作為一個(gè)成熟的應(yīng)用程序編程接口提供給用戶，ChatGPT將啟用強(qiáng)大的工作流，并將加強(qiáng)其已經(jīng)令人印象深刻的功能。

雖然并非所有行業(yè)都能夠?qū)嵤┰摷夹g(shù)并立即看到效果，但以下三個(gè)行業(yè)能夠獲得最大收益，并且能夠迅速實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

（1）藥品行業(yè)

研究和開發(fā)新藥已經(jīng)變得越來越費(fèi)時(shí)。平均而言，新藥上市至少需要10年的時(shí)間，臨床試驗(yàn)至少需要6～7年。

ChatGPT有可能加快上市時(shí)間，因?yàn)樗梢詮亩鄠€(gè)并行治療計(jì)劃中推斷數(shù)據(jù)。然后，它可以從這些大量的數(shù)據(jù)點(diǎn)中快速創(chuàng)建洞察和相關(guān)性，從而更好地理解臨床試驗(yàn)結(jié)果。

它還可能改變客戶管理。據(jù)估計(jì)，66%的美國成年人（超過1.31億人）使用處方藥。然而，美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）每年從藥房、醫(yī)院和病人家中收到10多萬份用藥錯(cuò)誤報(bào)告。ChatGPT可以縮小這一誤差范圍，ChatGPT或類似的技術(shù)（帶有文本-語音轉(zhuǎn)換引擎和不同的私人訓(xùn)練數(shù)據(jù)）可以向客戶發(fā)送信息，讓他們正確地用藥。

（2）財(cái)務(wù)管理

人員短缺阻礙了包括金融業(yè)在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)的發(fā)展。美國金融服務(wù)商嘉信理財(cái)（Charles Schwab）公司最近對(duì)金融顧問進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，招聘和留住人才自從2006年以來首次成為最重要的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

ChatGPT可以作為具有企業(yè)特定數(shù)據(jù)集的會(huì)話代理來向客戶發(fā)送消息和建議。通過提供高效和高水平的金融知識(shí)，它可以極大地?cái)U(kuò)展客戶代表的能力。然而，監(jiān)管法規(guī)將決定這些用例的范圍。

ChatGPT不會(huì)消除那些有權(quán)訪問敏感財(cái)務(wù)信息或代表客戶執(zhí)行交易的人的角色。它缺乏必要的背景內(nèi)容，例如通過客戶的賬戶余額或個(gè)人財(cái)務(wù)歷史的歷史趨勢來做出準(zhǔn)確的洞察。但是在短期內(nèi)，利用基于人類反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RLHF）的事務(wù)性、會(huì)話性或大型語言模型（LLM）的企業(yè)版本可以扮演更重要的角色，這意味著將取代目前完全由人類執(zhí)行的工作。

（3）汽車行業(yè)

幾年來，不斷上漲的大宗商品價(jià)格和供應(yīng)鏈短缺一直影響著汽車行業(yè)的發(fā)展。汽車廠商的首席信息官可以利用ChatGPT作為研究工具來跟蹤行業(yè)趨勢，并分析相互競爭的供應(yīng)鏈流程，以確保他們每天使用正確的程序來減少利潤損失。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還可以利用ChatGPT來分析零件和流程的大型數(shù)據(jù)集。這可以改善手冊(cè)、部件目錄和操作程序等內(nèi)容的創(chuàng)建和維護(hù)，從而提高效率。它還可以用于為新的零部件供應(yīng)商建立大量的知識(shí)資本，這些供應(yīng)商通常缺乏現(xiàn)有供應(yīng)商的文檔優(yōu)勢。

ChatGPT的迅速流行使它成為大型語言模型和其他語言處理器的典范，但現(xiàn)在只看到了ChatGPT背后技術(shù)的冰山一角，人們知道它會(huì)以多種方式對(duì)社會(huì)產(chǎn)生持久的影響，正是這種未知的潛力令人感到興奮。

無論是特定于人工智能的工作流，人工智能即服務(wù)，還是應(yīng)用大型語言模型，下一個(gè)技術(shù)突破無疑就在眼前。IT領(lǐng)導(dǎo)者（尤其是這三個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者）將需要具有創(chuàng)造性和適應(yīng)性，并對(duì)IT所能帶來的眾多好處持開放態(tài)度。